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“优秀旅游城市”只增不减?


http://finance.sina.com.cn 2005年09月15日 09:41 中国经济时报

  成彪

  9月12日国家旅游局透露,加上最新增加的辽宁的盘锦市、河南的新乡市、江西的景德镇市、广东梅州市和茂名市、四川的宜宾市和雅安市7个优秀旅游城市,“中国优秀旅游城市”目前已达213个,在全国660座城市中,已有近三分之一的城市达到了优秀旅游城市的标准。(9月13日《新京报》)

  在又一个“黄金周”来临之际,国家旅游局公布7个新增“优秀旅游城市”,可谓不无深意。

  为了有力地促进我国旅游产业素质的提高,进一步规范和引导城市旅游工作,全面改善城市的旅游业发展环境和旅游环境、旅游市场秩序,提高旅游服务质量,加快与国际接轨的步伐,以便更好地发挥城市在我国旅游业发展中的中坚作用,国家旅游局从1999年起开始“优秀旅游城市”创建活动,一大批城市通过努力跻身其列。然而,在“优秀旅游城市”的“家族兴旺”喜人局面背后,也存在着一个令人忧心的现象:从开始创建活动至今,“优秀旅游城市”只增不减,没有一个已经成功“创优”的城市因为“失节”而被开除出列!

  是各个“优秀旅游城市”真的十分“优秀”,没有理由“扔烂

苹果”吗?答案是断然否定的,无数游客可以做人证,并摆陈出很多的物证,足以证明某些“优秀旅游城市”名不副实。不往远处说,只说在上一个“黄金周”,华山景区部分单位和个人借下雨哄抬物价,普通大衣卖出了天价,躲雨收起了避雨费,连坐个板凳也收起了板凳费;在
九寨沟
、普陀山、白云山等景区,内部交通车打着环保名义,收取比乘飞机还高的票价,连孩子都连声称“长大了不要做这样的人”……,就这些景区所在的城市,还能安然挂着“优秀旅游城市”的牌子?

  国家旅游局确定的开展创建“中国优秀旅游城市”活动的指导思想是“以创建为主,以软件为主”,“重在发动群众参与,旨在提高旅游产业素质”,“不做表面文章,注重实绩实效”;开展创建“优秀旅游城市”活动要实现的目标是“三优一满意”:即优美环境、优良秩序、优质服务,游客满意。让我们都来回头看一看,那些已经获得“优秀旅游城市”的景区有多少真正诺践了这样的指导思想,有多少真正做到了“三优一满意”?毕其功于一役的创建形式,使得所有城市只注重硬件建设,不注重软件建设;只注重创建,不注重保持,来了个虎头蛇尾、有始无终。有鉴于此,国家旅游局应出台“优秀旅游城市”年检制度、淘汰制度,可以不设名额限制,但哪个城市如果让游客憋屈,激起强烈社会反响,就应立即给予摘牌除名制裁。否则,“优秀旅游城市”名不副实,一个个城市只创不护,要不了多久,有些城市就羞于挂“优秀旅游城市”的招牌了,因为它已经堕落成人人唾弃的东西了。

  照现在的创建势头和管理模式,不出多久我国绝大部分甚至所有城市都能成为“优秀旅游城市”,然而真正软硬件建设都达到“优秀”标准的城市恐怕很少很少。明眼人都看得出,要想让创建活动发挥真实效果,“优秀旅游城市”只增不减是不行的,必须确立能创建、能除名的弹性机制——我们期待着。


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