“服务科学”概念进入中国(图)

　　“服务创新和服务科学学科建设”研讨会日前在北京大学举行。来自国家教育部、信息产业部、北京大学、清华大学、美国加州大学伯克莱分校和IBM研究中心等机构的官员、学者及研究人员在北京大学召开了为期两天的研讨会，提出“服务科学”的概念，并对此展开研究和学科探讨。

　　据介绍，“服务科学”是随着服务经济在全球范围内的迅速发展而出现的一个概念，它将社会科学、管理、工程学和电脑科学结合起来研究服务业，目标是创建一个领域来培养人才、发展和实施技术应用以帮助商家、政府和其他组织改进目前的服务， 并迎接和创造新机遇。

　　作者：谢秀栋 摄

　　（来源：经济参考报）