平板彩电遭遇维修难 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年09月14日 17:05 辽沈晚报 | |||||||||
今年5月以来,平板彩电接二连三地降价,最高降幅达万元以上。目前市场上某些品牌42英寸等离子已跌至9000元以内,37英寸液晶跌破10000元……而两三年前同尺寸的平板彩电价格却在4万到8万之间,款式的快速更新,使得近年购买的等离子售后服务暴露出问题来:许多当年的平板电视已停止生产,致使售后维修配件不齐、维修期长、费用过高…… 维修费用过高——不如买个新的
近日有消费者反映,两年前购买的一台某合资品牌42英寸等离子电视机出现了局部无显像故障,他向厂家询问换一块显示屏的费用时,得到的答案是:“1万元左右,您不如买个新的!” 据业内人士称,等离子的显示屏一旦出现问题,就属于不可逆损坏,整块屏幕都需要更换,其价格占整个等离子价格的60%。由于大部分等离子都属于合资产品,所以维修费用相对也较高。“不修就等于扔了,修还太贵。”这位消费者显得进退两难。 一般来说,更换等离子显示屏的价格令人不可小觑,以42英寸为例,一些合资品牌竟高达12000元,而国产等离子也要6000元左右。又比如,液晶电视更换荧光灯管,费用通常约数千元。同时,大屏幕液晶电视容易暴露出亮度不均匀的情况,也就是“漏光”,厂家称其维修费用要视具体情况而定。 维修期长——一个月也说不定 据了解,目前沈阳只有少数几家品牌的等离子能够保证在24小时内负责上门维修,其余品牌大部分都要运回厂家,一圈下来,通常需要一周时间。因为平板电视更新过快,许多配件已经停止生产,或者配件不齐,需要从其他地区调来。 一名消费者对记者反映:“去年买的等离子今年维修起来就这么麻烦,他们说需要等上一段时间,可没想到一等就是一个月!”对此,厂家表示,有些配件国内没有库存,就要从国外总公司送过来,所以至少也得一个月时间。 记者走访市场发现,平板电视售后维修期通常为一年。但哪些内容属于免费维修的范围,则由厂家做主。这样一来,如果消费者的平板彩电在购买一年后出现故障,通常就得自己为高价维修“埋单”了。所以,消协的有关人士建议消费者在购买前一定要咨询清楚,再做定夺。 本报记者 常馨予 |