许文艳：从战略高度看中小企业信息化

　　本报讯记者施建实习生赖丹花、邹今报道：昨天，中国电信作为中国中小企业信息化联盟的重要成员在第二届中博会上亮相。国家发改委副主任欧新黔参观信息技术所在的1D展区时在中国电信的展位上驻足良久，并亲自向身边的法国客人介绍中国电信及其发起的中小企业信息化联盟。9月12日，广东电信数据通信局局长许文艳在展览现场接受了《民营经济报》记者的采访，他强调，中小企业信息化不是一个孤立的企业行为，要从战略高度上看待它的重要性。

　　记者：今年以来，中国电信在中小企业

信息化方面动作频频，而且此次又作为中小企业信息化联盟的重要成员与思科、中兴等一起参加第二届中博会。这种变化引起了人们的关注。

　　许文艳：确实是这样。今年8月8日，在国家发改委、国务院信息化办公室、

信息产业部等国家部门的推动下，中小企业信息化联盟在北京成立。同时，中国电信正式推出其旨在服务于企业信息化的“商务领航”客户品牌。而广东电信在今年5月份就已经推出了“蓝色魅力”商业合作计划。

　　中小企业信息化现在已经不是中国电信一个企业的行为，不能把它孤立地看成中国电信的一个服务或业务。国家发改委欧新黔副主任说，中小企业信息化是关乎GDP增长，关乎中小企业

竞争力以及国家竞争力的事情，要从国家战略的宏观高度来看待。这话非常深刻，这是第一个层面。从战略高度看待中小企业信息化的第二个层面是集团公司王晓初总经理所说的，中国电信的战略转型，中小企业信息化是中国电信从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变的切入点。

　　记者：中小企业信息化目前所具有的高度会给中国电信的市场开拓带来什么样的改变？

　　许文艳：对于中国电信开展业务、塑造品牌来说，可以减少很多阻力。现在，我们不需要再去讨论中小企业信息化有没有必要做的问题，或者它能赚多少钱的问题，而是去探索怎么样做，以及怎样做得更好的问题。

　　我们工作时步调会更加一致，会有更多和更大规模的人力、物力的投入。中小企业的信息化从单个来说，利润较小，所以一定要做到规模。以前我们在这一块关注不够，把眼睛都盯在了大客户，其实，大客户在技术、资金、人力等方面都比较完备，他们更多的是向我们提需求，我们不断来满足他们的需求。而中小企业的情况就不一样了。在拥有了丰富的服务大客户的经验后，现在做中小企业信息化就得心应手了，其实就是把这些经验、人力、服务进行简化，并且做成标准模板，提供给中小企业而已。

　　记者：广东电信在中小企业信息化方面有没有近期目标？

　　许文艳：是如何做好信息化的问题。首先要有很强的后台，比如说要进行规划，要有队伍和服务能力，要与合作伙伴之间进行流程衔接，目前这一系列的工作都已经启动了。在广东，目前我们已经有2万“蓝色魅力”的用户，我们正在10个地市就“蓝色魅力”第一批的9个产品进行用户访谈和试用，我们预计今年使用这些业务的使用量将达到一定规模。

　　在公司组织架构方面，为了推进中小企业信息化，我们刚刚成立了商务通信部。

　　记者：对于合作伙伴来说，信息化联盟将为他们带来什么？

　　许文艳：我认为，在中小企业信息化联盟中，中国电信的角色和定位就在于聚合服务，我们利用我们的网络从客户那里找到需求，然后再找到能满足这种需求的合作伙伴。我们是在整合服务的基础上发挥规模经济的效应，从而降低中小企业信息化的成本。

　　另一方面，有一些中小企业服务提供商的产品非常好，但是企业实力有限，规模不大，在早期很难开拓市场，这个时候，电信所拥有的强大渠道资源就可以帮助他有效、迅速地开拓市场。

　　（侯颖／编制）（来源：金羊网）