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本报讯 （记者 张伟伟） “换季皮鞋打折处理，进来看看吧！”三天前，路过崇智路上一家鞋城的李女士一下来了兴奋劲儿。
一款湖蓝色翻毛尖头皮鞋，看上去还蛮不错，“小姐，这款鞋断码断号，这个号码只有这一双了，您看好了。”李女士也没多想就到收银台上付了款。“原价300多元，现在100元就买下了，真便宜。”出了店，李女士一路上美滋滋的。可两天后，李女士找出新鞋穿时
，傻眼了！
“你的鞋怎么两只颜色不一样啊？”77岁的姥姥看着试鞋的李女士不解地问。怎么会？哟！一只是湖蓝色，另一只的颜色则有点绿。
“还是换了吧！”可鞋城的答复是：“处理商品，不退不换，我们只能负责给你修。”
据李女士讲，当时购买时鞋城的人确实说是断码断号，但没人告诉她两只鞋的颜色不同，而且购买时也没给开具信誉卡。处理商品到底能不能退换？长春市消费者协会的工作人员对此解释说：“处理商品断码断货，不予退换，是在商家向消费者明示不予退换原因的情况下才有效，不退不换并不等于不实行三包。如果商家出售产品前，没有告知李女士鞋子的颜色有差别，就涉嫌商业欺诈。再者商家没有开具信誉卡的行为也有问题，无论是处理商品还是正价商品，都应在开具的信誉卡上详细注明，否则就是商家的责任。”（新闻编辑：）（来源：新文化报）
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