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本报记者 施建 实习生 赖丹花 邹今广东电信迅猛发展，业绩显著，为广东经济社会发展做出了重要贡献。希望广东电信当好全国通信行业排头兵，向世界先进通信企业迈进。———中共中央政治局委员、广东省委书记张德江中国电信要由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变———中国电信集团公司总经理王晓初
“商务领航”引领中小企业信息化
如果想吃一块面包，你可以选择到门口的超市花几元钱买一个；也可以选择：到粮油商店买一些面粉、酵母，到超市买一点盐、油，到橱柜专柜买一个烤炉，自己动手制作，当然，要吃到膨胀、松软的面包，你还需要有良好的手艺。中小企业信息化当然不能和吃一块面包同日而语，不过，对于中小企业来说，道理却不无相通之处，如果你觉得麻烦、不合算，中国电信现在也开了一家“超市”。
提供定制化的信息化解决方案
在“中国中小企业信息化联盟”成立大会上，中国电信正式推出其倾力打造的、旨在服务于企业信息化的“商务领航”全新客户品牌。这被认为是中国电信实施从基础电信运营商向现代综合信息服务提供商战略转型以来的重大举措。中国电信作为领先的综合信息服务提供商，将通过丰富的产品、服务、渠道配合等内容来支撑“商务领航BizNavigator”品牌的发展。一方面，中国电信针对大客户的一站式解决方案在服务上不断延伸，通过一站购齐、全程无忧的个性化解决方案为大客户提供高端、精品服务；另一方面，中国电信积极延伸合作共赢的产业价值链，加强与内容提供商、IT服务商的合作，深入开展服务内涵延伸，以中国电信为核心为中小企业提供综合的信息化解决方案和解决企业基本通信需求的各系列专业化套餐，并通过信息增值应用不断提升中小企业的信息化水平。众所周知，激烈的市场竞争中，企业只有拥有强大信息来源才能在企业决策中快人一步、取得优势。“商务领航”不仅关注企业信息化问题，为企业提供优质、高效、标准化的一揽子信息化解决方案，而且还极富创意地为企业“量体裁衣”，在提供综合信息服务的同时，针对不同企业所存在信息化难题提供整合客户需要的定制化服务，这是中国电信对自身服务内容的重要突破，改变了运营商以往按照各自特色提供零散服务的现象。“商务领航”已经突破了传统意义上的电信服务范畴，而是依托于中国电信的品牌、网络和庞大的客户资源优势，通过与联盟各成员的合作，为企业提供优质、高效、标准化的一揽子信息化解决方案。具有定制化特征的企业信息化解决方案，是“商务领航”的魅力所在，不同的企业具有不同的特点和信息化需求，只有依据企业的不同状况，才能针对不同“症状”为企业的信息化进程开出“良方”。相比以往的大众化解决方案，“商务领航”突破了他们在处理细节之处没有针对性，在解决问题过程中不能做到“对症下药”的弊病，能够有针对性地为客户提供定制化的信息化解决方案，这有效地改变了以往大众化信息化解决方案所带来的困扰。
突破中小企业短板
“商务领航BizNavigator”代表了中国电信作为领先的综合信息服务提供商，为企业客户和各种机构提供信息化与通信整合解决方案，帮助企业掌控信息、把握未来方向，引领企业实现行业领先的愿望，也预示着选择中国电信“商务领航”品牌服务的客户是高瞻远瞩的，具备实现行业领先地位的实力与眼光。“商务领航BizNavigator”也体现了中国电信通过高质量、高覆盖面的网络、全方位的通信业务、专业化的服务队伍以及为了客户的成长而不断创新的能力，致力于为提升企业的管理与运营效率而提供个性化的信息解决方案，帮助企业客户实现事业腾飞、成就价值的内涵。在众多中小企业中，信息化不够导致的企业决策失误、效率低、市场反应慢等，已经成为制约其进一步发展的重要因素。面对增长乏力的问题，广大中小企业对信息化应用的需求越来越迫切，他们要求信息服务方为其提供整套而便捷的信息化工具，降低企业成本，提高企业运作效率。借助高效的平台，中小企业构建虚拟企业联盟和虚拟电子商务市场，形成围绕客户的行业价值链，在采购、销售时自动帮客户找到卖家和买家。在搭建的电子商务市场平台上，客户的市场营销费用将降至最低，客户利益实现最大化。这就是“商务领航”即将给中小企业带来的全新变化。在“商务领航BizNavigator”品牌的号召下，中国电信将积极延伸合作共赢的产业价值链，加强与内容提供商与IT服务商的合作，深入开展服务内涵延伸，以中国电信为核心为中小企业提供综合的信息化解决方案及解决企业基本通信需求的各系列专业化套餐，并通过信息增值应用提升中小企业的信息化水平，帮助中小企业客户迎接信息时代的挑战，实现事业腾飞的愿望。（子琦／编制）（来源：金羊网）
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