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“2005年中国企业高峰会”于2005年9月9日至10日在北京召开。本次会议由中国企业联合会和世界经济论坛共同举办。新浪财经独家图文直播会议，会议的主题是：“中国下一阶段现代化：制定科学与可持续的解决方案”。以下是平行信息会“中国汽车业：继续下滑还是有所反弹”分会上华晨宝马汽车有限公司总裁兼首席执行官SCHREMPF的精彩观点：
首先介绍一下我们公司的情况，我们是一个合资公司，50%中国的合作企业，我们的合
作目标对高端的市场，这是我们的对象，这是特别的市场和群体，根据我们咨询公司的调查，29%都是高端的车，这个数字也与中国高端客户在过去两年发展是相吻合的，从2000年中国汽车市场发展可以看到的情况，是比较吻合，2002年高端豪华汽车到2005年可能会达到九万五千台。由于中国经济不断发展，中国今后有钱人会买豪华的轿车，这是一种情况。另外，在这个行业中，越来越多的客户，不仅仅是普通的客车，是专用的汽车、特别的汽车，从高端品牌中可以获得。BMW我们认为，这是中国客户选择最好的产品，从我们角度来说，到八月底，销售一万台宝马汽车，就是说，我们已经完全超出了我们2004年的预计，我们相信我们今年销售结果会更好，因此我认为，我们非常有信心，这个市场是一个非常成功的，而且是以量为基础的市场。
而且我们也面临主席所谈到的问题，我们面临的挑战，我想谈三点，我认为是比较重要的。首先，我们开发我们的代理商，到本月底我们有43个代理商，到今年年底我们将会有60个代理商。也就是说，我们在中国至少有一个省有一个代理商，同时我们还建立了服务体系和网络。汽车这个行业一半在于售后服务，因此服务得好，他们会非常忠诚，你不必占领他们，有时候要争取一个新的客户的成本是很高的，但重要的是，你还希望给他们提供相应的服务，但是在中国市场中比较特殊，因为中国客户只有20%愿意开他们以前开过的车，因此我们希望把这种潜力进一步提高，如果我们在这方面有更多努力的话，这个公司会很成功的，会做得很好。
中国的这些客户，他们购买和选择汽车是根据声誉、品牌，当然他们有时候这种服务他们考虑得并不是很多，中国市场并不是像美国和欧洲有悠久汽车市场，我们要确立我们的品牌，大家都知道，而且使客户能够满意。同时我们需要了解客户的意见，满足他们的需要，这一点很重要。我们要看一下他们拥有什么，他们需要很好的产品，很高质量的产品，而且中国客户期待值要高于其它国家的市场，像加拿大、美国、巴西、德国、英国市场。因此我在其它市场我有很丰富的经验，这是我想谈的一点，中国客户期待值很高，我们要针对这些客户，宝马的质量应该是享誉全球的，无论在慕尼黑、南非、美国、中国，我们质量都是一流的，都是一致，因此我们要进一步加强这方面的实力。
有了这种服务和品牌、满足客户的需求、很好的代理商，我们就有很好成功潜力和可能性。
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