护工就是在医院照顾病人的人，脏是脏了点儿，但是相对工地上的民工还是比较轻松的，人们对他们的印象几乎仅限于此。其实，这是一个不为人们所熟悉的群体。他们经过技能培训吗？他们的生存状态如何？日前，记者走访了一些护工，了解了他们的工作、生活和喜怒哀乐……
姚文芳的故事8月24日，在一家保姆公司，记者见到了做护工的姚文芳。
姚文芳给人的第一感觉就是，她是一个50多岁的妇女。采访中，记者了解到她才42岁，这种年龄的视觉差异也许是与她常年睡眠不足和劳累有关。
姚文芳做护工已经两年多
了，她的工作主要是为病人擦身、洗手洗脸，服侍病人大小便，给病人喂饭、铺床、叠被子等等。
清晨6时左右，她准时从睡梦中醒来，一天的工作开始了。她来不及洗一把脸，带着倦意开始了一天的工作。她给病人翻身、洗脸、擦身。7时许，病人开始吃早点了。她小心翼翼地守着病人吃完饭，然后给病人喂药。8时，她帮助病人整理完床铺，护士就开始查房了。假日对于护工来说是一个奢侈品，他们根本就没有假期。对此，姚文芳深有体会，她说，护工通常是按日计算工钱，除此以外，他们没有任何一份福利。
姚文芳照顾病人的时间是24小时连轴转，一周7天雷打不动。也就是说，如果不请假的话，她一年得工作365天。像她这样的护工每天能挣到40—50元，平均每小时2元。像姚文芳这样的全天候工作状态，对很多护工来说都已经习以为常了。照顾一个病人短则十几天，长则几个月。
姚文芳告诉记者：“对于这份工作，我最不满意的就是休息不好，挣钱也不多，我现在最大的愿望就是能够躺在床上安安稳稳睡一觉。”
不容易被人理解有些病人行动不便，家属因为种种原因又无法来照顾，在这种情况，护工帮助很多家庭解决了棘手的难题。然而，护工在照顾病人时遇到的最大难题就是病人家属的不理解和责难。
张和旺是呼市平旺保姆公司的负责人，对于护工这份工作并不陌生。张和旺对记者说：“和其他护工一样，我感觉每天工作的辛苦算不了什么，但是最让我难以忍受的是，有些病人对护工的工作不理解。病人来到医院，本身已经受着很大的精神和肉体上的痛苦，我就尽量轻声说话，干活动作也很小心，可是稍有不慎就会惹来一些病人和家属的破口大骂，说他们花钱就是让我们来伺候的，并且说我们的工作如何如何卑微等等。有时候，我觉得挺委屈的。另外，社会上有相当一部分人瞧不起干我们这一行的，认为我们的工作就是端屎端尿，我们辛辛苦苦把一个病人护理得康复出院时，却没有几个人能够想起我们。同样为社会做贡献，我们却得不到别人的理解和尊重，这是护工最难过的事情。”采访中，有张和旺类似经历的护工为数不少。
（田凤元）
《市场报》 (2005年09月05日 第十三版)
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