施崇棠：中学为体西学为用

    2005两岸企业家高层论坛9月2日在山东潍坊召开，论坛由山东省人民政府和经济日报社主办，新浪财经独家网络直播，主题为“儒家文化与世界级企业”。论坛邀请了国际著名学者、两岸商业巨头同台演讲对话。

    以下为华硕电脑股份有限公司董事长施崇棠先生精彩发言：

    2005两岸企业家高层论坛9月2日在山东潍坊召开，论坛由山东省人民政府和经济日报社主办，新浪财经独家网络直播，图为

华硕电脑股份有限公司董事长施崇棠发言。 (图片来源 新浪财经)

　　我想二十一世纪是中国人的世纪，中国心、中国景都是大家认识的，刚才杜教授给我们很多的警醒，换句话说我们应该把它当做一种期许，希望更多的企业家带给我们这样的前景。我们不可避免的，我们都深深地受儒家文化的影响，怎么样西学为体，中学为用，怎么样保持我们核心的价值，也能够吸收西方的所长，我想这个是我们不断需要去努力的一个目标。我想我在这边呢，对华硕做一个简单的介绍。

　　华硕过去不断的努力，可以说一直保持一个很不错的景象。到去年的时候我们到650亿人民币，今年我们希望可以到1000亿，这是一个非常不错的目标。到目前为止我们都进行得很顺利，最开始，华硕是做电脑的，现在慢慢地走向做宽带的方向，到更多的系统整合，到服务器，到PPA，将来手机代表的意义不仅是手机，还是数位个人，这个是华硕整个的发展规划。华硕一直希望向世界级的企业来学习，所以我们也提出一个所谓的“巨狮论”的观点，在这个竞争惨烈的全世界里面，我们感到必须通过所有同仁的努力。我们的追求，一个是所谓的“狮”，就是在丛林里面的王者，必须要追求更高的追求，更高的目标，才能取得成功。巨呢是giant，就是说一只小狮子也可能被别的动物吃掉，很多的这些企业在他们履新的企业里面，也执行一些剧变的政策，然后取得了遥遥领先的成绩，这个也是我们对华硕的期许。

　　我们的主板，希望能够做到两千五百万，希望世界上每三台就有用我们的主板的，去年我们冲到了世界第五位。我们的显卡，刚才介绍了已经是世界第一了。游戏机，另外像光读器，我们现在是第五名，整个项目相关的系统，都已经到了全世界第二。

　　我这里有一些回应杜教授所提的，因为我没有像杜教授这么系统，正好可以谈一下世界各个不同的国家民族特性做一个分析。

　　我用的坐标，横坐标在左边就是所谓的个性，右边是群性，刚才杜教授也提到了这是很重要的，这么多的国家都在谈到个性和群性之间的关系。基本上很多的国家也比较偏袒一边，纵坐标呢，在上面呢其实就是我们可以适当所提到的，比较偏向柔性的，比较偏向柔性。坐标下面的比较偏向刚性的，法制的。这里是我们熟悉的产业，这是比较偏向是哪一种的性质，我们的感觉，德国人和日本人比较严谨，日本人后来也是做到了，因为他们也是东亚文化，但是他们是在明治维新以后他们是引进了西方的文化，基本上也是比较严谨了。我想西方人从个性上来看是比较明显的，很多的德国发明家、思想家他们都有很高的创意。大家对日本都比较了解，他们如果有一个旅行团，举一个旗子的话，他们都乖乖地跟着旗子走。德国人也是非常具有这个群体性的群体。所以大家在日本和韩国都可以看到很多大型的企业，像日本的松下、索尼、NEC这样的企业，韩国的三星、LG了。我想台湾基本上是一个中小企业的特质，我们有很多的中小企业，某种程度上有片性这样的一种特性。在个人电脑这样一个比较新的产业里，正好具有这种标准，很容易的分工，让台湾有机会能够在个人电脑生产占全世界很大的比例。如果谈到目前全世界不同的产业，我们可以看到美国还是占很大的比例。其实美国的硅谷也是具有很多的创意的，在硅谷里面很多的小的企业都是非常优秀的。都说中国人是兼收并蓄的，其实如果我们想真正地以中学为体，西学为用的话，必须是最高端的思想能够兼容，就是杜教授讲的，刚性和弹性的东西都要有。

　　其实我非常希望我们大家一起来努力，让我们中国人也能够变成未来的主人。

　　我以华硕为这个正题，基本上华硕都是非常深的具有中国人文主义的观念，所以我说我是一个不可救药的人文主义者，基本上在我的整个经营理念里面，就是把人当作全公司最重要的资产，所以能够“培育、珍惜、关怀”员工，让华硕人能够尽情发挥最高的潜力，这个是第一位。一方面要有一些你坚守不变的原则，也要有一个不变的追求，所以在这些不变的原则当中，选择这样如“诚信、勤俭、崇本、务实”这样的原则。还有提到的“无止境的追求世界第一的品质、速度、服务、创新、成本”等等，这个也能够使这个人真正为企业作出贡献。所以我常说，如果以一个更简单的版本总结一下，华硕的企业文化就是成本、务实。一个观念事实上大家都了解，大学的里面物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。治国平天下的本在于我们的修身，在我们企业界里面，华硕就非常重视所谓的本和末，所以大家都知道华硕不管是对你还是对技术，还是对品质，都是公司很重要的本，也许需要下很大的努力，需要花很大的工夫，这个本还是一定要做的。

　　我们非常强调的就是一个本，西方非常注重讲道理、摆事实，很多人在谈到很多的产品的技术的时候，我们说理论基础本身也是一个本，但是很多人空谈理论最后没有办法把产品做得非常好，所以我们认为这个本不是讲的，真正的本是要把产品做得好。西方非常重视事实但是并没有和我们注重这个本相冲突。

　　我们华硕认为基本的人才和人是这个本，然后怎么发展成世界第一的品质，这是外功。怎么样发展独到，怎么样形成一个市场的占有率，这是华硕从内而外，求本务实的这样一个文化。

　　华硕在我们中国

传统文化里面学到了由简易繁这样一个道理，我们现在一直有8万5千多个人，在世界各地都有我们的分公司，但是我们到现在为止都保持着比较传统的方式，根据这样一个功能比来管理，虽然有很多的管理理论，但是我们认为还是由功能比为导向的，当然有非常非常多的争论。我们基本上还是以中国人的中庸之道为本，我们强调内功，把整个的规划做到最好，事实上有一个所谓的BU，就是所谓的事业部这样一个比较虚拟的组织，这样的一个组织来帮助我们真正面对，像西方常常企业再造，都在谈怎么样能够真正地以客户为导向，把各种不同的观念能够结合在一起，最后是能够提供给客户最高的价值，以最低的成本，这样的一个内功才是最重要的，我们中国人虽然很强调成本，但是我们也强调西方的功能点，怎么样能够落实。

　　其实我很尊重的盖能先生，他也说你其实必须要把内功做得非常好。让我们整个的BU以客户为导向，然后产生最大的价值，最低的成本，以流程导向为主要，他也认为流程导向的改变是我们企业改变的唯一的方法。真正的务实，不要把成本务实当是一句口号，要让它真正的扎根，到我们的公司里边。

　　我们的重点是强调“专、精、深”，但是美国麦克海伦这个管理学大师说是整个的流程导向，所有的流程加在一起都是为了客户，这样的一个观点加在一起就是一个功能点，这样比较偏向导向主义，是一个功能观，所以这样是一个很大的障碍，我们认为一个好的概念是怎么样通过文化不断地去鼓励他们，这是我们BU导向里面所强调的，像中国的文化里面，《孙子兵法》所强调的，我们这些所有的功能都结合得非常好，让我们有非常好的反应速度，把整个的浪费都消灭掉，把客户的价值真正地给出来。

　　我非常尊重我们古代的文化--《孙子兵法》，这也是最古老的兵书。这像里面就提到率然，率然者，山之蛇也，攻其首则尾至，攻其尾则首至，攻其七尺者也。”

　　还有就是执行力，这样能够真正把管理的标准能够执行出来。把精实六标准差来变成一个方法论，大家都知道目标误差，这个是在军演中通用的。在英文里，六标准差就是一个方法论，这个所谓的六标准差观念其实不是在讲的产品的品质，是认为我们整个公司所有的人做事情都是一种流程，这些流程本身都可以用这种观念让他具有非常高的品质，具有非常好的质量，这样的话才能让最好的价值，以最低的成本来体现。为什么加上这个LEAN，精实，我想我们还是能够吸收人家的所长，所以在日本的丰田这个企业呢，在全世界的表现当然有目共睹，它在世界的汽车业的话应该是第一名，他们就是精实管理，或者叫JUB，它强调的就是怎么样增加我们刚才讲的这种流程管理，他们强调怎么样在价值里面把整个的浪费都去掉，更有弹性能够面对自己的时常不断地变化。在当初比较独特的汽车当中，可能说是早期的时候，那个时候还是大量生产的时代，所以JUB生产出来的东西是不怕卖不出去的。

　　我想我们今天中国人不光是卖自己的东西，如果都加入制造业中，很快就会供大于求，现在的世界慢慢会走入第三个时代，就是网络时代。有了网络很多的生产者会很快地找到它的买者。我们在国内一个很可惜的，一个算是很杰出的企业家叫陆世仁先生，他在陕西也捐了很多钱帮助当地的农民，可以通过网路很快地找到他们的客户，他们这些靠天吃饭的农民本身非常的可怜，他们卖出的价格可能是价值的15分之一左右，网路来了以后可能帮助他们直接找到生产者，我想这是一个非常明显的例子。

　　刚才我们强调的是从这个末中找出真正的这个本出来，然后真正地去努力。前一段时间美国有一本管理的书叫做《真正卓越的企业》，这个真正卓越的企业的特质基本上它会针对它认为对的事情，然后大家都会一起往一块推，比较不杰出的企业你会看到，它有时候会往这边推，有时候会往那边推，就是说你怎么样会掌握到这些东西。对的东西必须要坚持，也许有很多人会骂你，但是你应该一直要坚持这些对的东西。

　　所以最后我想我们这个精实六标准是这些，“人心惟危、道心惟微、惟精惟一，允执厥中”，说到这个惟一惟微的时候基本上配合上这个精实的观念，精的管理哲学强调怎么样掌握它的技术，到最后得到这个精华出来，这个基本上具有东方文化的特色，从这个方法来掌握比较高层次的，这个讲的非常的准，这个就是一，一跟这个中搭配起来就是我们强调的六标准差，把这个结合起来能够让我们不断地追求。

　　所以在整个华硕内部的话，基本上是非常重视所谓东方文化的精髓，包括我们的成本务实，包括我们最后的精实六标准差，包括我们怎么样中学为体、西学为用，我们希望两岸的企业家能够互且互磋，共同描绘美好未来！