商场不应该被视作为战场,因为战争是为结束战争而进行的,有明确的对手,有一个终点的期待;而经营却是为持续发展而进行的,而且你不要期望打垮所有竞争对手,对手是打不完的,企业必须学会在和包括竞争对手在内的社会环境的长期共处中延续发展。
企业也许会因为经营不善而倒闭,也许因为市场的萎缩而破产,但有一类企业最后死于一种共同的死法:猝死,就是当危机爆发的时候,在短时间内就迅速分崩离析,曾经庞大
的商业帝国瞬间坍塌。这样的故事在尚不规范的中国股市上接二连三的上演,从蓝田股份到托普软件,及至庞大的德隆帝国,尽管其走向“颠峰”的道路千差万别,其规模和“辉煌”的程度各不相同,最后的毁灭却如出一辙,当危机爆发的时候,已经是救无可救,甚至墙倒众人推,从颠峰到深渊直线下落,所以称其为猝死。
中国人接受市场经济的洗礼还只有短短的二十来年,中国五千年的历史延续的是以自给自足的小农经济为主的农业文明。而新中国成立之后,我们长期实行的是大一统的计划经济,企业之间因为没有竞争性而缺乏活力,所以在改革开放引入市场经济的时候,我们首先强调的是市场经济是一种竞争经济,而对商业竞争的规则、方式却大量的借用了战争的观念,“商场如战场”是开始接受市场经济概念的中国人对市场经济的一个最直观的理解,既然商场如战场,对于一个战争文化远远丰富于商业文化的民族来说,把战争中的各种手段、计谋转移到市场竞争上来自然就是个顺理成章的选择,于是《三国演义》、《三十六计》等中国传统的战争谋略成为了中国商人的案头宝典。
利润是企业的经营结果,经营企业就要考虑利润,商业伦理实际上反映了企业获取利润的模式和方法,比如你可以通过欺诈来获取,也可以通过提高企业效率获取,或者通过技术创新获取,遵守商业伦理,就是强调企业通过正当的途径来获取利润,所谓“君子爱财,取之有道”。
为什么说遵守商业伦理,可以使得企业远离不确定性,降低经营风险呢?
我们可以通过分析一个企业如何处理经营中的四个关系来了解一个企业对商业伦理的遵守,即和供应商、消费者在供应链上的合作关系,和经营者之间的竞争关系,和股东、员工的分配关系,和国家、社会的共生关系。我们可以发现一些企业,通过虚假宣传欺骗消费者,出售伪劣产品坑害消费者,压榨供应商的合理利润提高自己的收益,通过不正当竞争挤压竞争对手,偷税漏税,危害社区,克扣工资,提供虚假经营数据,这些行为,短期内确实能够提高企业自身的利润,但是也相当于在企业发展的道路上埋下了一颗颗定时炸弹,一个人人喊打、欲灭之而后快的企业,也肯定会遭遇“墙倒众人推”。企业在这种状况下获得的利润,实际上是一种“伪利润”,是一种包含着社会欠债的利润,不定在什么时候就会爆发为毁灭企业的力量。
遵守商业伦理,企业赚的是该赚的钱,是承担了社会责任,不存在社会欠债的真实利润,是一种阳光下的利润,不走夜道,自然就不怕遇到鬼,经营的不确定性也相应降低。
(《战略,超越不确定性》秦合舫著机械工业出版社)
《市场报》 (2005年09月02日 第十四版)
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