石滋宜：必须和员工建立起信任

　　

    2005年8月27-28日，中国企业家论坛第二届深圳高峰会在深圳召开，主题为“面向全球竞争的大中华区域和谐经济”，新浪财经对此次论坛进行全程图文直播。图为全球华人竞争力基金会董事长石滋宜。 (图片来源 新浪财经)

　　新浪财经讯 2005年8月27-28日，中国企业家论坛第二届深圳高峰会在深圳召开，主题为“面向全球竞争的大中华区域和谐经济”，本届高峰会由中国企业家论坛、香港总商会、综合开发研究院(中国深圳)、深圳商报共同主办。8月28日论坛4主题为“大中华企业家对话：学习与共赢”，新浪财经对此次论坛进行全程图文直播。以下为台湾全球华人竞争力基金会的董事长石滋宜讲话实录：

　　嘉宾(提问)：我是《中国总裁网》的。现在我们今天出入到这个会场，“共赢”与“信息”的概念，下面我想问一下我们的石教授，您的想法是组织学习法，对于现在这个现代的企业发展的组织过程当中，您对我们的总裁有哪一些好的建议，如何去建立一个优秀的企业机制？在未来大中华经济圈的过程当中能够起到一个良性的推动作用，谢谢。

　　石滋宜：我很了解你所说的，但是我所知道的就是在企业里面怎么样来教育我们企业的员工，我想这个就是第一个企业家。事实上企业家，现在中国的企业家，你必须是一个经营者，就是企业家兼经营者，而且不束管理，不要重视这一些的管理，也就是说你最重要的步骤就是要用优秀的人才。我们在成长的过程当中不断需要不同的人才需求，所以我们必须要预先的要培养这样的一种人才。所以受教，一个是愿意改变的企业文化是第一个我们要养成，大家都愿意听不同的意见，而且容易形成共识，这个就是我刚才为什么“把强劲”式的学习，这个字，每一个人把这五个项目都能够学到，能够去倾听，能够报答，能够去问，然后再和别人分享，然后培育这一种“情招”，这个是感情的。刚才吴总裁谈到了，就是现在，你必须和你的员工建立起“信”来。你和员工建立起“信”来他们才会讲真话，你才能够听到真话，尤其是你的企业越走越大的时候，什么样的声音你都能够听得到，这样子你就可以成功。所以必须塑造这样一个文化氛围，这个不管外面的文化是什么？比如说我在生产力中心，我们那时候在1995年的时候我们已有600多位的员工，但是我们就把因为这一些都是顾问，都是跑到外面去的，所以你重要的是需要什么？是使得他们有认同，所以我们请他们不要天天来办公室，在办公室干什么？你也要到企业里面去服务，所以到企业去服务你天天来上班干什么？所以我们“OFFICE”，只有250个座位，所以有一个人轮流来用这个，所以我们就要用低成本的经营文化，他们说会议要怎么办？会议我们可以通过组织电话，可以在

麦当劳开会。

　　主持人：这是企业一种文化的融合。

　　石滋宜：就是你懂，你人是不能管的，对不对，但是你可以信人心，你可以信赖他，所以这个信赖问题是最重要的，把整个组织里面你信赖的东西建立起来，所以我昨天讲过了，企业机制的这些都不要了，就是真、爱、善、美。

　　主持人：我想对每一个做老板的人讲得话，大家都知道顾客第一其实错的，因为顾客接触不到，是因为你的员工在解除，所以第一件事是把文化学好，第二件东西把员工照顾好。

　　主持人：由于时间的关系。因为在座的嘉宾都是水平很好的，由于时间的关系我们不能让他们尽情的把自己的话讲出来，我们也不能让台下的人进行一些互动，我想是不是用以后的机会再来谈，今天的题目是学习与共赢，实际上是两岸四地的学习与共赢，学什么？大家的特点是什么？优势是什么？怎么来共同谈论这个话题？由于时间的关系我们就到这里。