保险索赔纠纷可找调解委员会

　　本报济南8月26日讯（记者周爱宝通讯员李毅）我省居民保险投诉和索赔有了好渠道，26日我省成立了山东省保险行业协会保险索赔纠纷调解委员会，该委员会受理50万元以下的保险索赔纠纷，不向保险投诉人收取任何费用。

　　2004年我省参加保险的人数就已超过7500万人次，各保险公司对数百万起保险索赔支付了赔款。但在保险赔付大量增加的同时，涉及保险索赔的纠纷也在增加。目前解决保险纠 纷的方法主要通过仲裁和向法院提起诉讼，但是纠纷双方因为有关程序需要大量的时间和精力。而保险索赔调解委员会这一渠道，是近年香港等地兴起解决保险纠纷之道。

　　据了解，新成立的保险索赔纠纷调解委员会的职能是，对符合规定条件的保险索赔纠纷进行调解，提出调解意见。防止个别保险公司的不当拒赔，而使投保人正当的索赔权益受到侵害。在帮助投保人维护正当权益的同时，维护保险业的诚信形象。如果投诉人拒绝接受调解委员会的调解意见，仍然可以选择申请仲裁或向法院提起诉讼。