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本报综合消息
“让乘客满意并不难，很多事充其量就是多说一句话，多搭一把手或是多耽误一点时间。”北京“的士之星”于凯总是这样平淡地评价自己的工作。
于凯，北京首汽股份公司三分公司八队的一名出租车司机。20多年来他安全行车10
0多万公里，从未接到过投诉，先后获得北京“的士之星”、北京市劳动模范、全国劳动模范等多项荣誉。2002年2月5日，为让一个劳模的精神辐射到整个车队，首汽股份公司决定把三分公司八队命名为“于凯车队”。
这支全国第一个以劳模名字命名的车队成立以来，150多名出租车司机以共产党员于凯为榜样，用真情构建和谐，用诚信打造文明，用温情感染乘客，赢得社会各界的赞誉，服务实现了零投诉。他们以“礼仪北京、人文奥运”的文明使者身份，从微不足道的细节服务中，向国内外乘客展示、宣传首都文明的形象；以爱岗敬业、无私奉献的精神，诚信友爱、创新服务的理念，忠实的实践三个代表重要思想，集中展现着基层共产党员的先进性。
目前，北京共有6．6万辆出租车，近10万名出租车司机。出租车已经成为公共交通的重要补充，是市民出行的主要交通工具之一。出租汽车行业也是外国人和外地宾客了解北京、认识北京的第一站，是北京的文明窗口。于凯说，每一辆出租车、每一趟活儿，都是流动的广告，司机素质的高低、服务的好坏直接影响着首都的形象、祖国的形象。为了迎接2008年北京奥运会，于凯车队司机目前正加紧熟悉各个奥运场馆分布方位和行车路线，有的还加码学习外文，力争为北京城市形象增光添彩。
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