永达推出汽销特服号

http://finance.sina.com.cn 2005年08月20日 10:35 东方早报

　　继2004年8月率先推出“永达·太平洋一卡通”之后，永达集团昨天再次推出中国汽车服务行业首个五位客户服务短号码———“96818”。此举开创了国内首个以电话营销方式整合汽车销售服务的全新模式。

　　据悉，此次中国汽车服务行业首个五位客户服务短号码96818在永达诞生，是永达响应

汽车消费后市场需求，并在全国范围内开创了全新汽车销售服务项目。

　　永达表示，永达96818客户服务中心首期规模10个座席，日均受理话务量为5000个左右。该客户服务中心不仅提供客户业务联系咨询、客户投诉处理等功能强大的外部服务功能，同时在内部也为整个企业的管理起到统一协调作用。

　　作者：早报记者卫金桥