本市将成立家政联盟

　　本报讯 10余家在本市运作多年较有实力的家政企业近期将成立家政联盟，迈出规范发展的第一步。

　　据了解，这些即将加入家政联盟的家政企业包括：和平家政、无忧家政、金前程家政、鑫缘家政、河北芳馨家政、塘沽三和家政、中华职教社职业技能培训部等。发起成立家政联盟，目的是在雄厚资源保证的基础上，联合起来，用新的服务理念、服务理论、服务管理 体系，探索本市家政市场发展的新格局，为用户提供“五心”（称心、安心、舒心、放心、贴心）的全面家政服务，提升家政市场服务水平，使本市家政市场朝着规范化、管理正规化的方向发展。

　　据介绍，家政联盟将统一制度、管理、标志、收费标准；重视服务员的基础培训、系统培训，联盟将免费为家政企业员工进行岗前培训，培训后持证上岗，并实行不间断的跟踪指导和再培训；制定诚实、可靠、勤劳、本分的联盟家政员工的职业道德规范；建立完整的家政人员和用户档案，提供家政人员、客户签约的服务，定期提供追踪服务，确保服务质量。（东胜）