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荆楚网（楚天都市报）（记者苏永华通讯员吴耀欢黄丽莎）“终于了却了一桩26年的心事”，昨日，家住硚口仁寿路的秦斌老人说，没想到在这么困难的情况下，厂家还给自己退了这笔钱。
事情还得从1979年说起。那年底，秦斌在中心百货商店花59元钱买了一件皮夹克，穿了一个月后皮面出现裂痕，中百告诉他需要找厂家———武汉东方皮件厂。于是，他给厂家
写了封信。
东方皮件厂销售科长肖延生收到信后，回信称该批人造革夹克确实存在质量问题，在表示歉意的同时，请秦斌带皮夹克来该厂修理。秦斌当即送去皮夹克，并带回肖科长的信及收条作为依据。
几天后，厂方通知秦斌说，需要加十几元钱换一块面料。秦斌认为厂家应免费为其修理，拒绝了厂家要求。双方争持不下，此事就搁下了。
后来，因参加抗洪抢险，秦斌不幸染病，维权之事被拖下来。
1986年，武汉市消费者协会成立，“听说专管消费者扯皮的事”，秦斌试着给消协打去投诉电话。投诉后，忠厚老实的秦斌以为会有人来上门解决，哪知这一等一拖又是近20年。
8月初，抱着试试看的心态，秦斌找到了硚口工商分局崇仁工商所。按1986年出台的“三包”规定，商品购买15天后有质量问题只能包修，问题能否解决仍是个问号。
26年过去了，东方皮件厂经过数次改制，此时已濒临破产，各部门领导也换了几茬，仅有几名主要负责人留守。尽管如此，在工商人员出示秦老保存的票据后，厂家还是退还了59元钱。
工商部门称，厂家还认这个账，全凭“信誉”二字。就此，该厂一留守人员说，不管企业经营状况如何，诚信永远不能短斤少两。
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