满意服务鼎落户广之旅

　　作为目前国内质量管理领域最高奖项

　　本报讯中国质量协会向中国旅游行业颁发的第一个“满意鼎”授给了广东旅游企业“广之旅”。昨天，广东省旅游局主持举行“中国旅游行业第一鼎”立鼎仪式，并由广之旅率先启动了广东省旅游服务“鼎级”满意工程。

　　“中国用户满意鼎”是由中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、中国质量鼎.用户满意鼎活动组委会联合主办，根据严格的质量审核，专门颁发给在质量管理和用户满意工作方面取得突出成就的杰出单位。获奖企业必须近三年获得过省、部级以上质量、用户满意方面奖项或省、部级同类奖项；在质量管理、用户满意管理方面成绩优秀；企业注册资金在五千万元以上，年销售收入在五亿元以上，企业规模和经营实力在省、市区域内具有较强行业代表性；连续三年无重大质量、设备、伤亡、火灾和爆炸事故（按行业规定）及重大用户投诉。此奖项作为目前国内质量管理领域的最高奖项，将中国宝鼎作为弘扬中国质量文化的象征载体，表现追求质量第一，服务第一，信誉第一的永恒理念。全国仅14家企业获奖，广之旅是首个获此殊荣的旅游企业。（许静　汤绮婷）

　　（夏天／编制）