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8月9日，物流巨头TNT集团在上海宣布，正式启动在中国的直复营销服务，这种为客户提供针对目标消费者的服务平台，是继报纸、电视、户外广告、网络广告等广告模式之后新型的广告模式。
直复营销是一种重要的营销传播渠道，在欧美的主流品牌已广泛使用，成为一种吸纳新客户和为现有客户增值的有效手段。TNT直复营销服务的核心是一个不仅包括消费者人口统
计数据，还涵盖消费者的消费意向、爱好、产品或品牌拥有状况，以及详细的联络方式等信息，该数据库被命名为“亿向”。据介绍，TNT“亿向”数据库目前以上海消费者为主，为了收集数据信息共在上海地区发送邮件700万份，建立了20万条记录，并且计划在两年内把覆盖范围扩展到其他9个主要城市。
上海天地直复营销策划服务公司CEO范登堡（EricvandenBerg）说：“TNT在欧洲有25年以上的直复营销业务经验，客户来自银行、保险、汽车、电信和快速消费品等诸多行业，现在在中国推出直复营销服务，为客户提供量身定做的业务方案，这一举措体现了TNT对中国市场的重视，以及客户至上的宗旨。”不过，他还指出了在中国发展直复营销市场的两大主要障碍，分别是缺乏可信的、及时更新的消费者数据，以及传递渠道不尽完善。
作为世界500强之一的TNT集团是快递、物流和邮政服务的提供商，总部设在荷兰，在阿姆斯特丹、纽约、伦敦和法兰克福股票交易所上市。2004年集团报告销售收入为126亿欧元。
《国际金融报》 (2005年08月10日 第三版)
作者：本报记者 甄红宇 发自上海
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