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新闻背景
4月16日，张家界武陵源核心景区的门票正式由158元上调为245元。截至6月份，前往张家界武陵源的游客仍呈增长趋势，增幅为2％，而去年同期增幅为27％。日前，为了提高“人气”，武陵源景区推出了一系列优惠活动。
为“吸引人气”，张家界门票变相降价。几乎所有媒体的评论都提到“用脚投票”：消费者“用脚投票”，让执意涨价者自食恶果！然而，事实证明，消费者并未“用脚投票”，张家界是否“自食恶果”，也与消费者的“脚”没有多大关系。
不可否认，张家界门票大幅上涨，确实令一部分游客望而却步，乍一看很有点“用脚投票”的样子。然而，“望而却步”与“用脚投票”岂能同日而语？“投票”是权利的体现，即使弃权也是权利的体现，但“望而却步”所体现的却是权利的反面：手中之物明明被人夺走，却自我吹嘘是“扔掉了”，很有点阿Q精神。
风景资源是天然垄断的资源。由于“只此一家，别无分号”，风景区的商业化经营其实就是垄断经营。在垄断面前，消费者不可能有“用脚投票”的权利。买电器，某品牌信誉不好，消费者可以另选其他品牌，这是自由市场经济下的“用脚投票”。张家界门票涨价，那改去不要门票的西湖吧。这似乎也是“用脚投票”，但在西湖上能看到张家界的风景吗？要看张家界，就只能到张家界，这就是张家界涨价的底气，也是其他名胜景区涨价的底气。脚确实长在消费者的腿上，但在垄断面前，消费者的脚不怎么听自己使唤。
事实上，245元的高价并不足以阻止绝大多数旅游者的脚步，毕竟目前我国的旅游群体属于相对富裕阶层。垄断者也总是善于把握垄断的尺度———让你不得不接受，却又不至于让你无法接受。有人说，不到100块钱的涨价可以不在乎。但消费者的权利尊严可以不在乎吗？我们必须面对的现实是：各种形式的垄断总是先于消费者的权利受到政府、制度的保护和纵容。
垄断属于制度层面，而在制度层面上，公民要争取自己的权利就只能“用手投票”，比如谋求人大立法“取消禁止这些垄断，还风景名胜区作为公益性资源的本来面目”等等。但在垄断的市场面前，消费者并无“用脚投票”的权利。在有政府做庇护的垄断面前，“全世界鸡蛋联合起来”也碰不过石头。
《市场报》 (2005年08月05日 第八版)
作者：翟墨
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