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太平洋保险95500荣膺满意品牌称号
日前，由人民日报社市场信息中心主办，全国100多家行业协会协办的“首届中国消费者最满意品牌”民意调查活动落下帷幕，太平洋保险95500客户服务电话以超过18万的得票被评为“中国呼叫中心十大满意品牌”之一。
据悉，太平洋保险95500全国统一客户服务热线开设于2000年11月。几年来，太平洋保险通过严格的制度管理、正确的理念熏陶、常抓不懈的技能训练和跟踪检查，逐步提高了座席人员专业素质，提升了服务品质。
太平洋安泰人寿获得杰出教育奖
近日，太平洋安泰人寿保险有限公司正式被国际寿险管理协会（简称LOMA）授予“2005年LOMA杰出教育奖”，成为全球1200多家会员单位中获此殊荣的68家公司之一。
据了解，国际寿险管理学会是一个保险和金融服务机构的国际组织，“LOMA杰出教育奖”只授予那些参与LOMA教育和培训计划并且在自身发展方面都取得突出成绩的公司。
太平洋安泰人寿一直以来在员工和代理人培训方面不遗余力，投入了大量的精力和财力。
太平洋安泰人寿总经理陶孟华表示，太平洋安泰人寿在内勤员工培训方面还运用了DDI员工能力模型系统。在此培训系统中，太平洋安泰人寿以员工能力模型为基础，根据员工不同的职阶，设置相应的具体课程，有计划地培训他们所需的相关能力。（本报记者黄蕾整理）
《国际金融报》 (2005年08月05日 第十八版)
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