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昨日，北京鸿亚国通信息系统有限公司（以下简称“鸿亚国通”）在京举行媒体说明会，声称戴尔（中国）有限公司（以下简称“戴尔中国”）一位销售代表伪造订单，并擅自改动订货配置，致使该公司经济损失达数十万元人民币。鸿亚国通相关负责人张钧昨日当着众多媒体的面严辞声讨了戴尔的这种行为，并表示保留通过法律手段维护自身利益的权利。
不过，鸿亚国通的说法昨日并没有得到戴尔中国的认同，其发言人表示公司内部已就
此事展开调查。并同时声称戴尔一向以诚信取胜作为公司的核心经营准则，任何践踏这一准则的员工都会受到公司的严肃处理。
鸿亚国通是北京一家颇具规模的分销商，其分销业务包括服务器、工作站、笔记本电脑等诸多IT产品，戴尔的笔记本电脑也在其供货范围之列。张钧称，2005年6月23日，鸿亚国通应客户委托，向戴尔公司订购了144台总价为138万元人民币的DELLD610型笔记本电脑。负责该批订货的戴尔韩姓销售代表在签下订货合同并收到货款后，没有按照相应流程，按时配送相应型号及配置的产品，反而伪造买方公章，利用戴尔电脑订单系统，私自篡改合同及订单，发回了一批比客户所订产品型号配置有很大出入的笔记本电脑。
昨日，鸿亚国通向媒体出示了两张订货单以证实戴尔公司的行为。张钧称，鸿亚国通多次与该名销售代表及戴尔中国进行主动沟通，但一直没有得到回复，致使鸿亚国通无法按期给客户交货，造成数十万元经济损失。
这已是戴尔近期来在中国遭遇到的第四件产品和服务事件。今年5月，戴尔美国员工以购买原IBMPC产品就是支持中国政府为由游说其美国客户，制造了著名的“邮件门”事件，在国内引起轩然大波。接下来戴尔电容器问题及国内24省用户集体投诉事件也让戴尔在华形象大打折扣。
8月2日，在戴尔中国7周年庆典上，戴尔CEO凯文·罗林斯还对“邮件门“事件的始作俑者表示了愤慨，称公司已对其进行了严肃处理。此次订单事件戴尔又将会作何处理呢？戴尔中国昨日尚未予以明确回应，只是表示公司正在内部展开调查中，不方便发表更多的意见。
作者：早报记者 胡孝敏
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