汇添富基金首开全天候人工客服热线

　　8月1日，记者从汇添富基金了解到，该公司正式开通了国内首个24小时人工基金客服热线，填补了基金公司通常只在工作时间为投资者提供人工咨询服务的空白点。

　　汇添富基金相关负责人表示，汇添富的客服理念是让客户在购买汇添富基金分享长期稳定的优秀投资回报的同时，也获得业内最佳的客户服务。基金公司要摆脱固有的销售模式必须采取更主动的、真正以客户为核心的服务措施。据悉，汇添富优势精选基金正在发行， 开通全天人工服务热线，可以为白天忙于工作的投资者提供高质量、人性化的咨询服务。

　　汇添富基金表示，公司不仅将自己看作是单纯的资产管理人，更是投资者的理财顾问和伙伴，以为投资者创造一种个性化的生活方式来定位自己，使投资者在人性化的服务中体会到基金投资的乐趣。

　　业内人士指出，首个24小时人工客服热线的开通，是基金行业乃至金融行业服务思路和服务意识的阶段性提升，也使广大投资者的利益得到进一步的保障和提升。

　　《国际金融报》 (2005年08月02日 第六版)

　　作者：本报记者　钱政宜　发自上海