沃尔玛5公里死亡圈在沪难逞威

　　7月28日，连续四年位居全球财富500强首位的美国零售业巨头———沃尔玛(Wal Mart)在上海的首家分店正式开门营业。在长时间成为上海零售市场的旁观者后，姗姗来迟的沃尔玛自然备受关注。但是据记者了解，眼下上海已经拥有了全国最多的大卖场，共有家乐福、易初莲花、欧尚、大润发、乐购、华联吉买盛、世纪联华等14个品牌。而且今年申城将会再添24家大卖场，平均每月新增2家。到今年年底，大卖场将由原来的97家增加到121家。沃尔玛的到来，似乎也预示了中外零售业将在今年展开一场激烈的较量。为此，早报财经第一调 查上周联合东方(国际)市场研究有限公司(EMR)进行了一次专项调查。

　　本次调查以问卷形式进行，是东方(国际)市场研究有限公司(EMR)随机抽取了全市的416位市民进行的一项专题流动街访研究，受访者年龄主要集中在18岁-25岁和26岁-30岁，各占比例25.5%和29.3%。其中男性占48.6%，女性占51.4%。受访者的个人月收入以1001元到3000元的中间收入居多，占69.7%。此外，本科和大专学历的受访对象分别占23.6%和26.4%。

　　在此次调查中，虽然有79.8%的市民会选择去沃尔玛购物，但依然有半数市民还会选择去沃尔玛附近别的卖场，沃尔玛在美国本土所形成的“五公里死亡圈”现象可能很难在上海应验。但是，像沃尔玛这样的外资零售业巨头在给其对手带来巨大利益冲击的同时，也同样带动了一些新的商机的出现，有54.8%的市民认为沃尔玛会带动周边形成一个新的商圈，同时在外资零售商加快进入中国的同时，本土的零售业也面临着来自对手和自身的巨大挑战。

　　8成市民有光顾沃尔玛新店的意愿

　　7月28日，沃尔玛上海第一店———南浦大桥店终于粉墨登场。在其门店方圆3公里的范围内，一向路况通畅的浦东交通居然变得十分拥塞，场面甚为热闹。

　　在此次调查中，虽然只有67.3%的市民听说过全球财富500强首位的美国零售业巨头沃尔玛，但调查显示，当新店开业时有79.8%的市民表示会选择去，7.2%的市民表示不会去，还有13.0%的市民表示还需要考虑一下(如图4)。这说明了沃尔玛与家乐福等外资零售业相比虽然姗姗来迟，但是依然具有吸引市民光顾的强大魅力。

　　在问及沃尔玛与其他的零售业卖场相比具有哪些优势时，有35.1%的市民表示沃尔玛在商品的质量和价格上都具有自己的优势，但也有43.8%的市民表示，沃尔玛与别的大卖场比起来也差不多。

　　“五公里死亡圈”可能不会出现

　　在美国本土，沃尔玛每开一个店，总会形成一个“5公里死亡圈”。对此，上海不少商业方面的研究者均表示，沃尔玛的开业也会出现“5公里死亡圈”。但是此次调查显示，当被问及沃尔玛开业后您还会选择去其附近的其他卖场购物时，有51.2%的市民表示还会经常去其他卖场购物，有12.7%的市民表示不会经常但偶尔还会，只有3.0%的市民表示再也不会去其他卖场，也有33.1%的市民表示无所谓(如图2)。那么从调查结果看，似乎“5公里死亡圈”并不会出现。

　　另外，对于这个问题，在离沃尔玛浦东南浦大桥店不远处开有世纪联华店的联华超市股份公司董事长特别助理华国平则表示，世纪联华曾就“沃尔玛5公里死亡圈”现象做过专门研究，由于目前中国的自用车数量、高速公路等各种配套设施都较落后，一个大卖场发挥较大作用的范围是1到3公里。那么，“沃尔玛5公里死亡圈”现象到底会否出现呢，这将成为一个需要时间去考量的问题。

　　近6成市民认为沃尔玛周围将形成新商圈

　　但是沃尔玛开业后，在它周围是否会出现一些相关配套商业，进而形成一个商圈呢？在此次调查中，有54.8%的市民认为会出现新的商业圈，从而带来新的商机，有18.8%的市民认为不会出现新商机，还有26.4%的市民表示说不清(如图1)。事实上，在未开业的沃尔玛店周围，商机已出现。据记者了解，沃尔玛附近已很难租到店铺，在离沃尔玛300米左右的临沂北路与浦建路交叉口处，很多店已被租下，目前正在加紧装修之中。这虽然也与沃尔玛所在区域商铺较少有关，但是另一重要原因是大家看好沃尔玛店所带来的商机。

　　64.9%市民表示更喜欢外资卖场

　　近年来外商投资零售企业在我国迅速发展,世界前50家大型零售商大多数己在中国“抢滩登陆”，并逐步进入快速扩张阶段。在此次调查中，有41.3%的市民认为，从目前情况来看，外资零售商已经占据了很大的市场份额，同时，有37.5%的人认为本土零售商与国外的零售商比起来已经没有优势可言了。

　　当被问及是否会经常去外资卖场购物时，有60.1%的市民表示经常去，已经成为习惯，有34.6%的市民表示偶尔会去，只有5.3%的市民表示不会去。同时有六成以上(64.9%)的市民表示更喜欢外资卖场。而在开列的外资与本土卖场名单中，选择外资卖场的比例远高于本土卖场。其中数据显示家乐福最受市民欢迎(如图3)。除此之外，还有41.8%的市民对国内零售商的前景并不看好。

　　服务质量与商品种类成本土卖场发展瓶颈

　　面对着外资零售业的迅猛扩张，对于“狼来了”这一挑战，中国本土的零售商还存在哪些自身缺陷，应该如何应对呢？此次调查显示，有71.6%的人认为商品品种丰富齐全是吸引他们去外资卖场购物的原因，有54.8%的人认为管理规范是他们选择去外资卖场的原因，有51.4%的人认为商场布置格局更加人性化是他们选择去外资卖场购物的原因，还有49.5%的人认为服务态度好是他们选择去外资卖场购物的原因(如图5)。除此之外，当被问到国内卖场存在的主要劣势时，有五成以上的市民认为主要在于商品品种不够齐全，购物环境不够理想以及管理服务不够规范。调查显示，对于在当今外资卖场与本土卖场的竞争中，本土卖场最需要改善的依然是服务和管理。有38.0%的人认为本土零售商需要提高服务水平，26.4%的人认为需要改善管理，24.0%的人认为需要降低价格，11.6%的人认为需要并购重组。由此我们可以看出，对于未来的发展，本土的零售业依然任重而道远。

　　作者：早报记者 封欣 实习生 徐永刚