银行柜员月收入大致分四档 制图/肖霄
银行人收入倍显神秘据其管理层透露———
几乎每个市民都会跟银行打交道，而跟广大百姓直接面对面的，是坐在玻璃窗里面、穿着整齐划一制服的银行柜员。
“应该有七八千元的进账吧。”在某机关工作的曾小姐向记者透露了她眼里银行柜员的月薪情况。
记者连日来对本市工行、中行、建行、农行、中信实业银行等数家银行的柜员薪酬进行了调查，结果发现，各银行实行“背对背”式的秘密薪酬制度，每个银行柜员除了自己之外，只有类似于薪酬委员会这样的部门才知道他们的具体收入。银行柜员的月收入，对普通人来说是神秘的，对银行内部人员来说，同样充满了神秘感。
月薪调查
普遍不足3000元4000元是极限
各银行实行“背对背”式的薪酬制度，调查银行柜员的收入变得非常困难。记者想尽了各种办法，通过对银行柜员自己、银行管理层、税务部门等相关人士对这一行业人群的收入情况，进行了正面、侧面的调查了解后得知，普通的银行柜员月收入在两三千元左右。
某银行一位参加工作一年的柜员唐小姐告诉记者，她每个月的收入是1500元，其中，基本工资和奖金差不多是各占一半。她说：“即便算上逢年过节单位发的过节费，以及年终奖金等，平均下来，每个月也就在2000元。”对于其他柜员的薪酬，唐小姐表示不清楚。
工行某储蓄所主任马健（化名）向记者透露：每个柜员的薪酬情况是不一样的，但总体来说月薪在2000多元。
中信实业银行的一位柜员告诉记者，本科学历的柜员，进入银行工作的前半年，月薪是800元，半年后提到1600元，再加上一些补贴费等，月薪总共是2000余元。
调查中，中行某支行行长、建行北京分行及农行北京分行的管理层人士向记者透露，他们银行柜员的薪酬水平，也在2000元至3000元之间。农行一位管理层人士告诉记者：“4000元，基本上就是柜员月薪的极限了。”
某区地税部门一位工作人员从侧面向记者证实了以上情况。他表示，从各银行柜员收入的计税情况上看，各银行的柜员薪酬大致相同。
“高”收入影响因素
银行柜员薪酬基本包括三部分：基本工资+绩效工资（或叫奖金）+业务提成（银行根据柜员每月的业务笔数、营业额、代销理财产品等的提成）
各银行的基本工资通常在600元至900元之间，每个人会因为其技术级别、工龄、学历等的区别而拿到不同的薪酬。
重要因素：业务提成 据银行人士介绍，绩效工资跟基本工资大体相当，或者略多一些。上述这两种工资加起来，就是大多数柜员月薪的最主要部分，而且，每个柜员在这方面的差别不太大。业务提成是柜员提高自己收入的重要来源。
随同因素：储蓄所营业额 柜员收入也跟其所在的储蓄所的整体效益有关，储蓄所的营业额高了，获得的利润多了，柜员的收入也会相应多一点。因此，同是一个级别的柜员，在不同的储蓄所，其收入可能也有差别。
职业分析
相关人才过剩柜员“转正”难
中华英才网最新薪资数据显示，金融业2004年下半年薪资水平总体上保持平稳，但比上半年略有下降。中华英才网人力资源顾问彭东玲明确表示，目前银行低端人才显得过剩，大量富余人员是拉低行业整体薪酬的重要原因。
某国有银行有关人士向记者透露：“柜员的收入是浮动的，有上涨空间，但总有个限度，通常说，他们的收入跟正式员工没法比。”
收入涨幅：预计不高
调查发现，在四大国有银行当中，大多数柜员实际上是银行聘请的非正式员工，也就是说，他们并不是编制内人员。除了工资外，柜员领到的过节费、享受的住房公积金等，几乎都低于正式员工。另有一位银行基层管理人员对柜员的处境表示同情，他说：“他们（指柜员）的收入比正式员工低，劳动强度通常却比正式员工高。”
据知情人士透露，工行、建行等银行在其股改上市后，将提高员工薪酬水平，估计柜员的收入也会水涨船高，但涨幅不会太大。
人才过量：“翻身”不易
据了解，像北京银行学校、团结湖二中等这样的专业职业中专，每年都提供了大量的毕业生，但各银行都有削减人员的举动，目前每年的录用率也不高。
记者还了解到，即便被录用，这些柜员成为正式员工的机会很小。工行某储蓄所主任马健说，在他到银行工作以来，他所属的整个支行每年才有两三个柜员可以“转正”成为正式员工，这其中还包括家里有背景、有关系的人。“除非你业务能力极强，否则转正几乎是不可能的。”马健说。
“高”收入秘笈
长推销本事 赚业务提成 练业务水平 挣跳槽高薪
同为柜员，为什么收入会有不同？据银行人士介绍，除去技术级别、工龄、学历等条件外，最能为柜员增加收入的是推销能力。
农行北京分行的某人士说，就个人而言，柜员要想提高收入，就必须从服务水平、办理业务的速度及准确性、推销能力等各方面提高自己，多拿“提成”。
“只有想办法多卖些保险，才能多拿点钱。”某储蓄所主任马健告诉记者，该所柜员的业务提成主要是代销保险产品，每销一份6000元的保险产品，柜员能提成2.5元。业务能力强的柜员，一个月下来最多能拿到1000元的提成。
他还说，有的柜员也通过跳槽来提高自己的收入。当自己的业务能力足够强的时候，柜员可以选择收入情况更好的银行去应聘。
据其介绍，由于工行的储户多、压力大，工行的柜员也随之练就了较强的业务能力，他们跳槽到其他银行，尤其是一些股份制银行时，被录用的几率较大。
作者：杨慧博
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