南方日报 制图:陈健珊
直销书刊搅局直销市场
企业无执法权，呼吁主管机构大力打击
随着我国即将开放直销市场，“直销书籍”也迎来疯狂出版时期。经过调查记者发现，直销类书籍除了宣传产品以外，还有大量宣传直销公司事业机会、传授直销技巧等内容，并且充满了各种蛊惑人心的煽动。
有业内人士分析说，由于我国直销市场仍处于起步阶段，业务培训相对缺乏。当前直销进入立法倒计时，中国直销市场即将开放，应运而生的便是针对直销大军出版的各类资料和书籍日益多了起来。这些内容很可能进一步诱发一些对直销非理性的人士盲目加入，过分的鼓吹直销的前景，对直销市场极为不利。所幸的是，就在记者截稿前有关消息称，中国工商总局又一轮打击非法传销的行动已经启动，全国打击非法出版物的行动也将在今后两个月内铺开。
业务员滥用读物误导消费者
近日记者接到消费者张女士的投诉，称自己是过敏性鼻炎患者，因结识了某直销背景公司推销员，在他推荐下服用了该公司产品。“当时他拿一本书籍过来，上面有很科学的解释，不但从科学角度说明了我患病的原因，而且书上还明确写着该产品对我的疾病有好处，并且还有该产品治愈了过敏性鼻炎的病例，甚至姓名、地址等都非常详细。因为书上都这么说，所以我便购买了产品，并按照规定服用。”谁知道张女士服用后不久，身体更不舒服，最后只得停服。
张女士后来投诉到该公司，才知道那位业务人员说的与公司宣传的完全相反。尽管张女士和该公司达成了和解意见，但令张女士颇为不解的是，书本上白纸黑字地那样写着，自己怎么就会受骗呢？而据了解，各大直销公司接到这类投诉越来越多。
“这完全是一种误导。”该公司负责人说，这类书看起来似乎很有科学性，但最致命的是，内容经过科学知识的包装，普通人根本看不出来，但仔细分析，里面有很多夸大的成分和不切实际的宣传，只能算是一种“伪科普读物”。在这种似是而非的宣传中，消费者很容易上当受骗。
记者在位于广州市东莞庄路的笨鸟书社见到，该书社销售的直销类书籍有几十种之多，几乎涵盖了各大直销公司。该书社工作人员透露，最近这类书籍越来越多，也很好卖，购买者几乎都是直销业务员。记者还注意到，广州很多报摊都在销售此类书籍。
形形色色的直销书刊
“既然这本书存在这样的问题，为什么还能出版呢？”当记者向有关直销背景企业质询时，企业负责人却向记者大倒苦水:“这本书连书号都没有，完全是非法出版物。我们现在对这类出版物也是防不胜防”。
他随即叫工作人员搬出了十几本类似这样的书籍和刊物，从形式上来看，主要有4种:内部资料、盗版刊物或书籍、印有刊号的假刊物或书籍、有刊号但内容存在大量误导的刊物或书籍。
我国出版法规规定，内部资料不能销售，只能作为交流之用。以前这类书刊大都没有书号，只能打着“内部资料”的旗号在团队内暗中销售。而事实上，即使打上了书号(或刊号)，其夸大的属性并没有改变，只是欺骗性更强，受误导的消费者更多。
一位知情人士透露说，市面上流通的这类书籍，很多是假刊号或假书号。“书号买卖是早就存在的事实，几千元或一万多元就可买到书号。有人买到书号后，一般又以这个书号出系列书，摊到每本书上的成本极少。”
直销立法逼企业加紧自查
在记者调查的几家公司中，均看到了对这类现象的处罚通知。其中一份通知写道“这些刊物包含了大量误导消费者的信息，夸大公司产品功效，甚至有些内容完全背离了公司现行的经营模式，这些寄生于公司的毒瘤已经对公司造成了严重后果。公司为此已采取措施予以劝阻和纠正，并作出了严肃处理。”同一份通知上，记者见到该公司一次性处理了5家销售非公司出版物的专卖店，其中就包括张女士所提到的那本书籍。据悉，最近该公司几乎每过几个月便要处罚一批专卖店。
触动企业神经的正是即将颁布的新直销法中的一条规定:业务人员违规，直销企业将负连带责任。这不免使直销企业感到日益紧迫起来。
但面对直销类书籍愈演愈烈的态势，直销企业有点力不从心。许多直销企业都表示，企业只能对直接参与印刷或销售的该公司专卖店和业务员进行处罚，对社会上出版和销售的这类书籍却是无能为力。
“因为我们不是执法单位，这也是我们最苦恼的地方。”正在积极申请直销牌照的完美公司总经理胡瑞连说起来一脸的无奈，“我们希望消费者不要受这类书籍的欺骗，但由于这类书籍通过了科学知识的包装，只是夸大宣传，普通消费者很难辨别。我们希望相关管理部门能够打击这种非法出版物。”
利益驱使问题书刊披上合法外衣
既然企业三申五令不允许自己的业务员使用或销售这类出版物，甚至采取了严厉的惩罚措施，那么为什么还有那么多业务员敢冒“天下之大不韪”。
记者采访了部分业内知情人士后发现，原来，直销类书籍疯狂的背后，是巨大的利益诱惑。
在笨鸟书社，记者见到这类书籍大部分定价在人民币18元左右。“这类书籍印刷成本约为2元左右，大部分六折供货，每本利润在6元—8元之间。”一位长期从事这类书籍销售的出版人员刘先生(化名)向记者介绍。由于这类书籍发行量大，每出版一本便约有十几万元甚至几十万元的利润。
刘先生向记者透露，出版此类书籍的大部分本身就是公司的高级业务人员(俗称“大网头”)。接着，刘先生向记者道出了一个更可怕的现象，除“大网头”之外，一些出版机构和个人也挤了进来。一种新的现象就是，“大网头”与出版机构进行合谋，由“大网头”提供内容，出版机构负责出版，将以往所谓的“内部资料”打上所谓的“书号”或“刊号”，“大网头”负责网络内部的销售，出版机构负责图书流通渠道的销售，双方再进行利润分成。
二者之所以要进行合谋，除了扩大发行量以外，更多的是给直销类书籍披上“合法外衣”。
本报记者 谢思佳 实习生 许航宇（来源：南方日报）
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