旅行社代收境外小费：国际惯例还是强制消费？新华
Ｎ本报记者 帅斌彬
实习生王勋
本报讯为迎合五一旅游高潮，各大旅行社都在积极筹备黄金周的旅游线路。然而，记者昨日从福州部分旅行社了解到，今年“五一”线路的一些卖点、亮点竟然是“消费自愿”，业内人士担忧，目前旅游的整体水平不高，随着旅行社恶性竞争加剧，“强制消费”可能渐成参团游的普遍现象。专家提醒，游客要理性对待出游价格，参加“零团费”的花费一般都比纯玩团多。
“强制消费”明目张胆
昨日，福州一家旅行社副总告诉记者，北京的一家地接社刚给他们发函，列出了“五一”黄金周线路的批发资料，各条线路都有不少自费项目，在自费项目下，该地接社重点标注一条友情提示———“消费自愿”。这位副总苦笑着说，如今“消费自愿”都成了旅行社招揽游客的吸引力了。
说“消费自愿”是吸引力，这是因为目前福州出发的旅行团，不少都在协议中明文提示一条“到目的地后，必须参与一些自费项目”。这其实就是“强制消费”的金额，是游客在团费以外必须交纳的费用。境外的如泰国游要600元、马来西亚200元、香港150元、澳门120元；国内的如华东游要195元、海南600元。
业内人士介绍说，这些都是市场竞争白热化的结果，目前都是零团费或负团费，因此只能靠“强制消费”获取利润。
“消费自愿”难自愿
记者在采访中了解到，随着旅游市场恶性竞争，旅游线路的报价不断被压低，如福州的泰国6日游目前报价只有1110元，也就是来回机票价格。业内指出，这其实都是“障眼法”，把直观的价格降下来，让有意报名的人第一感觉良好。伴随这种“零团费”，是“自费项目”、“强制消费”的另起炉灶。
旅行社事先告知了“有这个行程，但去不去、买不买都随客人”，游客真的可以有这样的自主权吗？
福州陈先生曾参加过新马泰双飞五日游，他告诉记者，一到当地，花销就不停地上涨。看似自愿的收费项目，游客也只能是被动接受。“从第三天的泰国游开始，每天午餐后，导游就会递上一份下午及晚上的行程安排表，把游玩项目组合成几款套餐，导游告诉我们，这些自费项目，是自愿选择参加的，不想去的游客可以回酒店休息。”
陈先生说，发团前，旅行社虽然介绍说当地会有一些自费项目，可没想到会如此频繁，而且样样价格不菲。“但是，旅行社也没有其他安排可选择，都已花了那么多钱，难道真要回酒店睡觉？”陈先生抱怨说，在泰国三天，每天要花300元用于自费项目。
“零团费”花钱更多
福州一旅行社计调部经理说，今年春节，该社推的“华东五市+水乡5日游”1888元，而其他社推1588元，从广告上看，两线路没区别，但实际上，商家都不可能做赔本生意，羊毛总会出在羊身上，1588元基本不含门票，进购物点、自费的项目也很多，其实“参加这些零团费的团队，花的钱一般都比正常团队更多”。这位经理说，虽然如此，但300元的团费差价也让他们流失了很多客人。
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