本报记者 苏南文/图 “小姐，免费抽个奖吧，抽中有奖，中奖率100％。”在商场里常遇到有人这样上前搭讪。起初，记者没太在意，但在北京很多大商场都遇到了这样的情况，就引起了记者的注意。为探明究竟，日前记者在一些商场作了次实地调查。在参加了这些商场的免费抽奖活动后，记者才知道组织免费抽奖活动的是设在商场里的美容院，而奖品则是享受不同档次的“免费”美容。
记者亲自体验了几次美容后发现，美容院就是先用抽奖或免费等手段吸引到顾客，然后在美容过程中一步一步设计连环套，从而达到赚钱的目的。
第一步
“热情服务”吸引顾客
3月初，记者刚进十里堡华堂商场，就有一位40多岁的女士叫住记者，同时递上一张真情服务卡说：“我们爱丽苑美容院今天可以为你免费测试皮肤，你跟我去看看吧。”看到记者有些迟疑，她马上说：“帮个忙吧。我一天如果邀请到5位女士，就完成了当天的任务，美容院一个月会给我发600元工资。今天我已经请到了3位，请到一位客人我可以得到1元提成。家里还要供孩子上学，你去免费做个皮肤测试吧，如果你觉得好就找我来办卡。”记者在与她攀谈中了解到她每天除了要拉住5位客人，每月还要完成3万元销售任务。
记者在华堂五层电梯口看到，几位“热情”的先生正在通往餐饮处一字排开地招呼顾客免费抽奖。记者从透明塑料箱里随便拿了一个叠好的纸，拆开一看是用黑色碳素笔手写的三等奖。随后，“热情”的先生让记者向右走，带记者来到一个名叫圣梦美容院前，在美容院门口处立着抽中一、二、三等奖的奖品。记者中的三等奖奖品是赠送免费皮肤护理一次或免费足部按摩一次。说来也奇怪，不论记者还是其他顾客，不用担心抽不到奖。更有趣的是抽到的几乎都是三等奖。
第二步
谎称容颜“危在旦夕”
前不久，记者被请进位于西单华威大厦6层的诗婷美容院，免费体验新产品。美容师端详记者的皮肤，同时认真地分析起记者皮肤的种种问题：毛孔粗大、黑眼圈重、有黑眼带、脸上红血丝多；还说记者的皮肤严重缺水，需要补水；而且脸上还有黑斑，需要祛斑；鼻子两边有红血丝，如果不及时持续美容，就会演变成酒糟鼻，再想补救就来不及了……美容师的一番话，让记者感到自己的容颜简直是“危在旦夕”。美容师一边说着一边就开始给记者用洗面奶洗脸、去死皮、用按摩膏按摩等方法为记者美容。
在诗婷美容过程中，记者真正领教到美容小姐们的“巧舌”。20多岁的美容师不停的和记者搭讪，你做过美容吗？通常用什么品牌的护肤品……记者告诉她做过很多次美容，现在一直用旁氏品牌的护肤品，目前三四周用一次先生送的玉兰油美容焕采面膜。美容小姐听后建议记者试试她们的护肤品，并一再保证她们不会像小美容院常常更换地方，她们是法国诗婷国际美容连锁集团的一家连锁机构，产品绝对有保证，美容师更是都经过专门的技能培训……
第三步
介绍办卡推销产品
日前，记者在诗婷美容院美容时，美容师递给记者一张产品价目表和一张金卡、银卡说明书。她极力向记者推荐银卡：目前售价只要998元，如果平常办卡需要2000多元。银卡不仅送一套诗婷基础护肤品，还享受长期免费美容院的皮肤护理，另外可以送一次价值200多元的塑身精油。得知记者刚做完月子，美容师忙说，塑身精油有去寒作用，特别适合生完孩子几个月的人。当记者提出，这么多的护肤品容易过期怎么办时，美容师说，办卡后可以把买的所有产品存在柜子里，以后美容时使用。记者表示没带那么多钱，美容师说可以预定，下次来再交钱。这样周旋了大约2个多小时，记者才走出了诗婷美容院。
在爱丽苑美容院，一位年轻的白姓美容师一边热情地与记者拉家常，一边拿了一个类似探测器的东西在记者额头上蹭来蹭去，记者额头就变黑了。白美容师说：“你需要排毒。”并说排毒过后，用护肤产品才能更好地被吸收，才有效果。白美容师一再强调她们是以治疗为主，今天做面部排毒特价100元，并送一次深层美白护理。在推荐下，记者做了面部排毒。在做排毒过程中，白美容师多次建议记者办320元的4次皮肤护理月卡，表示可以把这次排毒钱揉进去，这样只交260元再送一次排毒。记者表示做一次美容花一次钱。白美容师说，单做一次面部排毒太贵，需要280元，办卡合算。不明真相的话，不知又要有多少人乖乖在美容院掏钱了。
《市场报》 (2005年03月29日 第十七版)
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