泉州物管公司，家家都有一本难念的经
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昨日，南安普莲小区物业管理公司不辞而别的消息经本报报道后（详见本报昨日A8版《物业跑了居民只好雇人看门》），在读者中引起强烈反响。物业管理收了钱却没有提供相应服务，这是泉州业主经常报怨的老问题，那么泉州众多物业管理公司的经营状况究竟如何呢？本报记者经过深入调查后发现，泉州大多数的物业管理公司都处在亏损经营状态。
本报讯泉州市房管局开发经营管理科是当地物业管理公司的主管部门，其工作人员蔡先生昨向记者证实，泉州市众多物业管理公司中，仅有两三家可能略有赢利。
物业管理公司的收入几乎全部来自于向业主收取的物业管理费，物管费收缴率的高低就成了衡量物管公司经营水平的标尺。然而，造成物管费收缴率低的原因却错综复杂。
物业管理
越来越难做？
“包括水电费、各种税收、人员工资，我们小区的管理成本一个月将近2万元，可是我们每季度收上来的钱才1.8万元。开发商遗留下来的问题，住户却把它记在了我们物管的头上。”无奈退出普莲小区的傅先生举例说，普莲小区一楼的骨架工程，有的住户封起来了，有的却未封，这本来是开发商的事情，但住户就是要找你物管，住户还以此为由拒交或迟交物业管理费。
作为泉州市唯一一家具有外地背景的专业物管公司，厦门友朋四方物业管理有限公司早在1999年就进入泉州市场，丰富的物业管理经验一样没能让友朋四方避开开发商的陷阱。三年前，在友朋四方管理的一处小区，住户们因为无法拿到房产证而迁怒于物管公司。
“我们被拖欠了四十几万，没有办法只能退出。”在东方明珠的物业管理办公室，一位不愿透露姓名的工作人员告诉记者。
对于少数恶意拖欠物管费的住户，物管公司同样感到束手无策。“我们只有不停地下催缴通知书，直到门缝里塞上厚厚的一叠。”谈及此事，物管公司的工作人员不无懊恼。
在泉州诚信物业管理有限公司，工作人员严先生对记者说，现在的物业管理费不好收，住户要的服务标准很高，而总是找麻烦，借故迟交或不交物业管理费，只要有一家不交，其他的住户就都跟着不交。
大多数物管公司
难免亏损？
在调查中，记者发现在泉州本地也有一批口碑较好的物管公司，而且他们都具备地产开发商背景。
短时间内，有开发商“输血”可以为物管公司缓解入不敷出的窘境，但从长远来看，物业管理公司独立经营、自负盈亏是必然的结果，然而，这类物管公司家家也有一本难念的经。
“小区建设通常都是分期完工的，随着业主的继续入住，开发公司要求我们立即进入小区，为业主提供服务，在入住率不高的前期，亏损经营是必然的。”南方物业公司南丰新城管理服务中心经理陈聪明说。
在小区建设期内，作为补偿，地产开发公司定期给南丰新城物管一定金额的补贴。2004年，南丰新城小区已经全部完工交付业主，开发公司也停止了补贴。2005年开始，南丰新城物业决定提高收费标准，却遭到了部分业主的不满。
“一部电梯一个月保养两次，每次300元，再加上每年1800元的检修费，一年就是近万元的费用。仅一个组团我们就配了6个保安24小时轮班，再加上一个卫生员，这些都要花钱。”陈聪明对记者大吐苦水。
物业收费
是否越低越好？
南丰新城物管经理助理谢黎玉认为，业主不能认为物业管理收费越低就是越好，一分钱一分货，应该以质论价。
谢黎玉以南丰新城为例跟记者算了一笔账。小区总共配有40几名保安，而相比位于丰泽街的某小区，面积和住户都超过了南丰新城，但却只配了6名保安。“一到晚上小区里到处黑乎乎，自行车一停在楼下就丢，这个小区的物管费是相对较低，但住户希望是这样的居住环境吗？”谢黎玉说。
泉州市万祥物业管理公司办公室主任张荣华也提醒业主，有的物业管理公司并没有作长远打算，小区在新投入使用时有许多设备都还在保修期内，这段时间的管理维护成本比较低，一旦保修期过后，物业管理公司就可能撤身而退。
Ｎ邱云峰/华健／文/杨清竹／图
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