本报记者 江 雪／文
奥的斯电梯公司作为名列世界财富500强第141位的美国联合技术公司全资子公司，1996年就开始为员工设立了奖学金项目，简称ＵＴＣ计划。这让很多中外媒体甚感兴趣。记者也认为，奥的斯这样的大企业在全球都应该很容易招聘到有才能的员工，可为什么不像其它国际公司那样去招聘市场上最优秀的人才来替换绩效不好的员工，反而要以轰轰烈烈的奖学金计划来鼓励全球员工进行在职教育和培训？
奥的斯电梯中国投资有限公司总裁鲍安实日前接受采访时首先表示，“这是一个我很愿意回答的问题。”他说，首先，奥的斯公司人才管理的理念是基于绩效评估。也就是说，公司如果有员工要离开，也就要有更多优秀的员工进入公司，所以，公司必须有长期投资人才的策略，以保证员工一直拥有很高的职业技能，并让他们的能力得到持续性的发展。要知道，如果员工的能力能得到充分发挥并在公司能不断进步，一般来说，他们会选择留在公司。
记者得知，这个计划在1996年刚刚实施时，员工的参与热情和态度是极高的。因为，任何员工如果你想返回校园学习的话，公司都会负责所有与学习有关的费用，这让许多员工从中受益，鲍安实本人就是其中之一。实际上，他就是利用业余及周末时间学习并获得了ＭＢＡ学位的。虽然他为此付出了3年时间，但公司为他支付了所有的学习费用。
1996年后，公司对此计划又做了进一步的完善措施：一方面你可以随时就学，并且学习的专业并不一定与工作相关；另一方面，员工在学习结束时获得了学位，公司将付给你美国联合技术公司的股票作为奖励，鲍安实说，“我们之所以这样做的原因是想让更多的员工参与到该计划中。如果公司想拥有受教育水平最高的员工，就必须在这方面付出不懈的努力。”
在这项计划中受益的员工对记者讲，因为这个计划对所学的学院和专业都没有限制，所以适用于在奥的斯及母公司美国联合技术公司工作的每一个正式员工。我们接受教育的员工每周还可以得到公司提供的3小时工作时间用于学习。这完全体现出了一种合作的关系。这也意味着，员工必须付出努力，必须去认真上课，争取优异的成绩，才能获得奖学金。这不仅是为了股票的奖励，更重要的是员工提高了自己的能力，增加了自身的实用价值。
鲍安实还透露：由于书费、学费和注册费都是公司拿，所以对学校的选择也是有所规划的。选择在中国教育质量高的大学是非常重要的，我们鼓励员工到这些高质量的大学去进修。这样的奖学金才有真正的吸引力。
他也承认，很多企业认为再教育计划不是企业的责任，企业投资人才的继续教育其实是承担了部分政府和社会的功能，成本太高，所以不具备推广价值。鲍安实因此解释说：我理解这种想法至少是来源于一个担心，那就是，培养的员工有可能今后离开公司，去了别的公司，甚至去了自己的竞争对手那里，或者他自己创业去了，那企业岂不是得不偿失？
其实，这里实际上包括两个问题。第一是此项费用是由政府或其他部门支付，还是应由公司承担的问题。公司是由人组成的，人才决定着公司的发展。而公司又是它所服务的社会的一部分。员工与公司一起成长和发展，才是社会最好的资源，这是明智的选择。我认为公司应该有社会责任感，大家都有责任来回报社会；第二个问题，如果公司花费了这么多钱、这么多时间来培养员工，而员工却离开了公司，该怎么办？我们认为，使员工去留的原因有很多。但作为一个公司，我们认为，建立员工忠诚度的重要原因之一即是公司是否对他们有所投资，投资于他们的未来，帮助他们实现梦想。奖学金计划是一种投资、一种协议、一种合作，公司与员工都非常看重。虽然有些人会离开公司，但是大多数人将留下来，这就是我们9年来的宝贵经验。
据悉，目前跨国公司仅从成本和效率考虑，用的策略就是拿来主义，从市场上找最优秀的人。虽然也有一些企业对员工进行再教育和培训，但基本上是在企业文化的基础上展开的，没有像ＵＴＣ这样的特色，可以深入到每一个基层员工，而且学习内容扩展得这么宽。那么，奥的斯公司是如何看待成本的呢？ＵＴＣ奖学金计划是不是成本有点高？
鲍安实高兴的回答道：作为一个管理者，我管理着中国四个主导电梯品牌和近7000名员工。我认为，你必须把40％—50％的时间和精力都花在人才及其资源管理上。长远地看，我认为人才投资是公司所能做到的最好的一项投资。如果其他公司不这样做，那我们是惟一实施这种方法的公司，我们就能够吸引来最好的员工，从而使我们在市场竞争中占有更大的优势。
鲍安实对培养优秀员工和优秀领导的理解是，“没有人们想象得那样难。我认为，如果你确定了这个员工有发展前途，你把他和你认为最好的领导放在一起，你将很快拥有一个出色的团队。奥的斯公司已有150年历史了。150年来，我们一直是世界电梯市场的佼佼者。2004年是我们服务中国100周年，是我们在上海的合资公司成立10周年，也是我们在天津的合资公司成立20周年。我们服务中国市场已经100年了，最优秀的员工是那些最忠诚的、求知欲最强的员工，能力和业绩都非常出色，而且热忠于公益活动。由于奥的斯遍布世界220多个国家和地区，所以，我认为优秀的员工就是应该对国际业务感兴趣的。因为我们在世界各地都有许多业务，有许多合作。这些工作与全球产品及供货渠道都有关系。因此，一个优秀的员工必须对国际业务感兴趣他才会有新的大发展。
谈起对女性员工在该公司的发展情况，鲍安实透露，“女性员工的再教育问题我们非常重视，特别是在中国。纵观我们在中国的公司以及许多跨国公司中，女性比例较少。过去一年，我们一直都在努力招聘到更多、更好的女性。在中国，50％以上的公民是女性。我们不会忽视这个巨大的极其宝贵的资源。那么，我们怎样在中国招聘女员工使她们不仅工作在一般岗位，而且在管理队层工作，甚至培养她们成为高层管理人员？在我2002年初刚到中国的时候，公司高层管理层中没有女性，然而现在我们已经有了3位。当然，这还是远远不够的，我们正在继续努力。说实话，我们也不清楚到底该怎么做，但有一点我们是肯定的，我们会有一些积极而具体的方案。”
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