2004年12月25日，对郑州世纪联华超市的收银员李予来说，是个难忘的日子。不仅仅是圣诞节的缘故，还因为就在这一天，她亲眼目睹了发生在超市里的一次“快闪行动”。
“快闪行动”粉墨登场
12月25日上午11点10分，56个年轻人戴着墨镜和黑帽子，站成两排将李予所在的收银台围住，低头不语，他们左手指向超市货架，右手指向收银台，然后把双手举过头顶，鼓掌3次。紧接着，这些人又把上述系列动作重复了一遍，随后便融入人流消失了。整个过程不超过3分钟。让李予备感惊诧的这个滑稽场面就是“快闪行动”。这个行动由发起人通过互联网、手机短信等方式，召集数以百计互不相识的人，在指定时间到达指定地点，完成某些任务后，又在短时间内快速消失。参与其中的人通常都被称为“闪客”，而他们之所以参与这种发生突然、行为怪异、彰显个性的活动，大都是为了自娱自乐，同时“闪客”们也会在局外人的惊讶中得到自我满足的快乐。
“快闪行动”始于2003年5月美国纽约曼哈顿。活动的发起者是一个在网络上自称为比尔（Bill）的人。在发起第一次行动之前，比尔曾向他的50个朋友发出电子邮件，内容是邀请他们到曼哈顿的一家零售店里碰头。但是由于消息走漏，失去了行动的突然性首次“快闪行动”以失败告终。
由比尔发起的第二次“快闪行动”是在纽约梅西百货公司。行动开始后，上百人涌入梅西百货公司的家庭装潢部，围着一块标价1万美元的地毯，七嘴八舌地评头论足，商量要不要把它买回去铺在他们“郊外的公社”里。当然，所谓“郊外的公社”也是捏造的。大约10分钟后，这群人突然四下散开，留下的只是一脸困惑的店员。
在第三次行动中，参加的人数已扩大到近200人。参与者在纽约中央车站集合，然后涌进豪华的凯悦酒店大堂，并在客人和服务员面前大声鼓掌15秒钟，令在场的人目瞪口呆。
自从“快闪行动”在纽约曼哈顿出现后，这种做法迅速传播到欧洲各国、澳大利亚、新加坡、中国台湾以及香港等地。随后，在中国大陆的一些城市，如北京、广州、成都、武汉等，也有人组织类似活动，但在大部分国人眼里，“快闪行动”仍然十分陌生。而此次发生在郑州世纪联华超市的“快闪行动”，据组织者称，在河南还是第一次。
这次活动的组织者叫陈刚，今年30岁，就职于郑州一时尚消费周刊的广告部，并已初为人父。说起组织这次活动的目的，陈刚的言语非常简单：“主要就是为了玩儿。”
作为组织者，陈刚在带领这群“闪客”戏弄了世纪联华超市之后，又带领他们来到一家麦当劳分店。在麦当劳，这群人分成两拨。第一拨15人，他们仍旧戴着墨镜和黑帽子，走到麦当劳柜台前，一同高喊：“我要馍夹肉！”麦当劳的服务员对此惊诧不已，还没来得及叫保安，这15个人已经走出餐厅，并且齐声说道：“馍夹肉，没有！”接着，在餐厅外齐刷刷站着的另外一拨41个戴着墨镜和黑帽子的年轻人，一齐举手高声回应：“我就不喜欢！”喊毕，这群人便取下帽子和墨镜，迅速消失在人流中。
“我就喜欢！”本是麦当劳的广告词，而这群突然冒出的年轻人齐声大喊“我就不喜欢！”似乎是存心在跟麦当劳作对。而这些“闪客”的一言一行更是让在场的顾客完全摸不着头脑。随后，“闪客”们又如法炮制，捉弄了郑州市中心的另外两家商店。
开心游戏的商业元素 组织者陈刚告诉记者，由于他自己比较喜欢玩，因此平时格外关注国内外一些流行的新玩法。自从“快闪行动”在世界其它国家和地区流行开来之后，他就一直希望自己也组织一次这样的活动。
为此，他通过网上论坛与四川成都的一位“快闪行动”组织者进行交流，向他“取经”，并于去年11月底开始着手组织。通过网站、电子邮件、OICQ和手机短信等各种网络通讯工具，陈刚广发邀请，征集“快闪行动”的参与者。“参加‘快闪行动’没有什么标准或者要求，只要他爱玩，具备游戏精神，就可以报名参加活动，成为一名‘闪客’，”陈刚说。
出乎陈刚的意料，在不到一个月的时间里，竟然有130多人报名，但最后参加活动的却只有56个人。对此，陈刚解释说，由于圣诞节这天天气寒冷，马路上积雪尚未融化，交通不畅，不少路远的人因一时赶不到现场而退出活动。尽管有点遗憾，但他仍然认为这次活动还是成功的。“他们有的是走路过来的，有的骑自行车过来，有的坐公交车过来，还有人甚至开着私家车过来。参与活动的这56个人大都彼此不认识，而是通过网络聚到一起，大家玩得都挺开心，”他说。“很多围观的人看到我们（的举动）时都非常惊讶，一脸困惑，有的人还说我们‘有毛病’，但我们不在乎，开心就行了。”
据记者了解，在这56名“闪客”中，年龄最大的40岁，最小的15岁，绝大部分“闪客”的年龄在20岁左右，其中学生14名。40岁的侯旭是这次行动中年龄最大的，他目前在郑州一个研究院工作，当他的妻子和儿子得知他决定参加“快闪行动”后很是惊讶，但还是同意了他的决定。“我属于生理年龄大，但心理年龄小的那类人。”侯旭笑着说，“我觉得参加这种活动挺有意思的。我们整天被禁锢在城市的水泥丛林中，需要心灵的释放，参加‘快闪行动’可以让我的心灵得到解脱。”
尽管陈刚声称组织这次活动的根本目的是为了玩儿，但他同时也承认，组织这次活动还有为自己所在刊物造势、为商家聚拢人气的目的。这一点从他在互联网上发布的征集“闪客”的网页中可以看出。陈刚在网页中说：“……利用‘快闪’这一国际流行元素，特组织本次活动。希望通过本次活动，能够进一步提高本报和商家知名度、美誉度，同时也为商家带来更多的人气……”对此，侯旭则认为，“快闪行动”的确可以创造“双赢”的效果。“一方面‘闪客’的心灵得到释放，另一方面也为商家带来了人气。”
另外，由于郑州一家运动鞋专卖店免费为参加活动的“闪客”们提供墨镜和帽子，并赠送给每位“闪客”一个钱包作为圣诞礼物，因此，他们还特意为这家鞋店在市中心一个公园的喷泉前进行了一次“快闪行动”。
商家被“闪”津津乐道
如果说“快闪行动”是“闪客”的一种开心游戏，那么像郑州世纪联华超市和麦当劳快餐店这样被“闪客”尽情捉弄了一把的商家，对此又做何感想呢？
郑州世纪联华超市企划部经理王辉在接受媒体采访时说，当众多“闪客”出现在超市收银台时，收银员十分紧张，也十分好奇，“闪客”走后好长时间，店员和顾客还在议论纷纷。对于“快闪行动”，王辉说，这种活动很时尚，但没有深意。“闪客”事先没有通知超市，事后也未必再来。活动所引起的轰动只是暂时的，因此并不一定能提升人气。“‘闪客’能够选择世纪联华超市作为活动的地点，说明这个超市得到了年轻人的认可，”王辉说，“就这一点来说，我们感到很高兴。”
麦当劳公司河南首席代表谢军似乎并没有怪罪“闪客”把“我就喜欢！”这句经典的广告词改反了的举措。他认为，“闪客”们之所以选择麦当劳进行调侃，说明麦当劳对年轻人影响很大，“快闪行动”是年轻人的疯狂游戏，只要把握好分寸，“闪”一下对商家反而有帮助。
另一位不愿意透露姓名的商场负责人也在接受媒体采访时说，商家在此次活动中绝对是受益者。由于好奇心理，人们必然会对这种活动津津乐道，所以潜在的宣传力度很大。
局外人看法各异
尽管商家看起来愿意被这些无聊的“闪客”们捉弄，但局外人对这类活动却反应不一。
一位30多岁的媒体从业人员对“快闪行动”以及热衷于这个活动的“闪客”们表示难以理解。“想不到我们身边还有这样的人，也不知道他们是什么心理，（参加‘快闪行动’）又是出于什么目的？真的就是为了玩儿？”她皱着眉头说。
一位名叫“若愚”的网友在郑州某中学的论坛上干脆说参与这种活动简直就是“神经病”。但记者也注意到，同样在这个论坛上，大部分跟帖的网友还是非常喜欢这种无厘头的活动的，甚至表示只要有人组织，他们就愿意参加。一位名叫“Ivy”的网友说：“我大概是因为从小就比较喜欢搞怪，做恶作剧，所以对快闪很‘感冒’……通过快闪，我们还可以认识很多朋友呢！”
与此同时，也有些人认为“快闪行动”根本上就是一些人利用这种流行的无聊玩法来造势炒作，对于促进消费倒是有点帮助。
另外，还有些人则从社会治安的角度表示了对“快闪行动”的担忧。他们认为，这种行为可能会引发混乱，甚至导致公共安全问题的出现。
对此陈刚表示，安全是他组织活动时非常注重的一个方面。为此他制定了严格的规定，要求参与者务必于约定的时间准时到达指定地点，并在指定时间开始活动；活动前不接受任何媒体、组织及个别人士的查询或访问；活动结束后要尽快离开；整个活动内容不得违法等等。“我不妨碍社会和他人，我只想跟不认识的人一起做做无聊却开心的事！因为我有做一个好市民的义务，所以活动的整个过程都会遵守法律，不扰乱公共场所秩序，也不堵塞交通。”
虽然这次发生在河南郑州的“快闪行动”证明，组织者的确没有扰乱公众秩序的意图，但是由于“快闪行动”属于公众集会，根据我国法律，举行集会必须经过公安机关许可，并按照许可的方式、口号、起止时间和地点路线进行，否则将受到处罚。单从这一点上看，“快闪行动”本身在我国大陆地区就有违法之嫌。
观察者说
社会进步的标志
作为一种网络时代的都市现象，“快闪行动”在理性的观察者眼中并不仅仅停留在它“无聊”的表面。北京大学社会学博士姜海燕认为，“快闪行动”起源于美国，是西方文化的产物，也是中国社会转型期价值观混乱和无定型的表现。在社会愈加宽容和开放的时代，一些具有叛逆思想的人，尤其是年轻人，比较容易受到新奇事物的吸引，而随着社会容忍度的不断扩大，他们的行为也不断翻新，应该说“快闪行动”的出现标志着一种社会进步。
平等享有话语权
另有分析人士认为，“快闪行动”虽需组织者进行组织，但组织者所起到的作用仅仅是通过网络或手机等工具将“闪客”们集中到一起，在整个行动中并无领导作用。因此，“闪客”们基于完全平等的地位进行交流，阐述自己的观点,每个人都能听到别人的意见，更重要的是拥有自己的话语权。
网络社会化的表征
“快闪行动”另外的启示还在于，网络带来的都市人群沟通方式和组织方式的变革。QQ、Email、MSN、手机短信等网络工具，在中国互联网实验室董事长兼首席分析家方兴东眼里，已经转变成为一种“社会软件”，由于这些软件的出现，网民的联系日益社会化。“快闪行动”透过网络聚集群众、发动群众，以组织者和参与者不用同时露面的方式进行活动，正是网络社会化这种必然趋势的表征之一。
下一代科技的杀手级应用
《纽约时报》也曾撰文分析认为，“快闪行动”是网络演化出新型社会关系的具体体现，利用好这种社会关系并驾驭这种社会活动，很可能将成为下一代科技的杀手级应用。这不但使著名IT企业为之倾倒，就是传统企业也开始乖乖地向他们的消费行为靠拢。
包含潜在危险
尽管“快闪行动”在很多人眼中都被赋予了积极的意义，但也有人指出，这种公众活动包含了潜在的危险，来自美国加州的霍华德·莱茵戈尔德就是其中之一。
莱茵戈尔德既是一些时尚在线社区的创建者，同时也是一位作家。他在《聪明的“闪客”：下一轮的社会革命》一书中警告说，“闪客”们的活动可能会被政治化。“到目前为止，（‘快闪行动’）是一种无害的乐趣——这种乐趣是大家利用高科技形式来开展集体活动，”莱茵戈尔德在接受美国有线新闻网采访时说。“但是，同样是利用英特网和手机短信来进行集体活动，菲律宾人曾成功地将埃斯特拉达政权赶下台，而韩国民众也曾让卢武铉最终当上总统，”“所有集会都包含着潜在的危险。”
作者：林建杨
（来源：经济参考报）
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