王川 贺从验 “买100送30”、“买200送60”……近来,部分商场超市推出形形色色的购物返券活动又进行得如火如荼。面对一个又一个“送”、“赠”、“扣”,很多消费者都想知道自己是否得到了真正的实惠?笔者近日对一些商场超市作了一番探访,发现购物返券有不少陷阱,消费者切勿冲动消费。
陷阱一:名为让利实为倾销库存。消费者李先生在某商场购物时获得了数百元返券,可当他真正想利用这些返券购物时,却发现用现金可以购买商场内任何一种商品,但用返券却只能购买一部分商品,一些商品明确规定“不接受返券”,有不少柜台贴出“本柜台不参加活动”的字样。原来,不参加活动的,多为一些知名品牌、畅销品牌、新款新品,而返券返得厉害的,往往是那些过季或断码产品。
陷阱二:返券附带条件多,商家保留最终解释权。有的商家规定“单张发票满100”或者“单张发票满200”等条件,消费者才能获得返券。因为设置了这些整数关,商家往往把不少畅销商品的标价定在99元、199元等,为了凑到整数,顾客不得不选择超过整数关的其他商品;有的商家规定100元以内的商品,不得用返券抵,有的规定一件商品,只能用一张返券抵扣,为了把返券用完,有些消费者原先是给自己买上装的,结果又是裤子,又是鞋子,还给家人买了一大堆商品。返券购物不但在品种上有限制,在消费时间上也有限制,甚至于只能在当日使用……返券的这些附带条件,“商家保留最终解释权”,消费者即便发现拣便宜不成反而被套,结果也只能自认倒霉。
陷阱三:用返券购物多不退少要补。消费者所得的几十元乃至上千元不等的返券中,基本上每张券都是整数的。而商品的价格,大多会拖个尾数。用多出商品价格的返券来购买商品,商家是不会找你零头的,而用少于商品价格的券来购买,却要用现金补足。
陷阱四:抬高商品价格,羊毛出在羊身上。张女士在逛商场时,发现部分冬装能够赠送返券,觉得很实惠,就为爱人买了一件。但后来她在一家专卖店看到,同不含返券的价格相比,还是专卖店便宜。
购物返券可以休矣!标真价,送真情,虽然会失去一部分冲动型消费者,但相信一定会赢得更多的回头客。
《市场报》 (2004年12月28日 第十七版)
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