随着各航空公司开始迎来春运高潮，航班延误也再次引起人们的关注。“有没有一种保险可以转嫁因航班延误造成的损失呢”？记者向保险公司打听下来，发现备选答案并不多。
国内没有“航班延误险”
“国内目前还没有专门的‘航班延误险’”，美亚保险公司广州分公司总经理彭德智表示。
彭德智称，任何一个新险种的面世，都必须要经过严格的市场调研、风险分析和保险精算厘定。而就目前的情况来看，国内保险业对国内飞机延误风险方面掌握的资料还不能达到准确计算的程度，对于航班延误给乘客造成的损失大小、责任划定等量化起来都非常困难。同时，由于目前大大小小的航空公司在内部管理规范方面还存在一定问题，保险公司对于推出航班延误险的风险概率难以把握，所以，虽然这个险种市场前景广泛、需求量大，但目前国内条件尚未成熟。图：航班延误，旅客滞留，由此造成的损失可通过旅游险转嫁
部分“旅游险”涵盖航班延误
“目前国内航班延误率高达20%，有没有什么途径可以转嫁因航班延误带来的损失呢”？对此，保险专家回应道，虽然目前国内没有专门的航班延误险，但已经有部分保险公司在推出的旅游险中将航班延误涵盖在保障范围。据了解，目前美亚保险和太平保险均已推出涵盖有“航班延误”保障的旅游险。
但保险专家同时提醒市民称，虽然目前已经有保险公司在旅游险中涵盖“航班延误”，但投保时要注意其保障范围。以美亚保险为例，其“国际旅行保险计划”中的“旅程延误”只对因“恶劣天气、机械故障、罢工或劫持”四种原因而造成的飞机或轮船的延误进行赔付，最高赔付额为1800元。
此外，各保险公司对航班延误的“起赔时间”亦有不同规定。按照国家民航总局新出台的《指导意见》规定：“航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个，一是延误4小时以上、8小时以内；二是延误超过8小时以上。”但据记者了解，目前保险公司的航班延误“起赔”时间并未依据民航的做法。如美亚保险对包括航班延误在内的“旅程延误”规定，延误必须在“连续6小时以上”，被保险人才可得到保险赔偿；而太平保险的“乐悠悠行程保险”中的“行程延误”也规定，要在保单约定的行程期限内飞机或轮船延误时间满12小时，被保险人才可得到保险赔偿。
与航空公司赔偿不抵触
值得注意的是，“保险公司对航班延误的赔偿与民航方面的赔偿不抵触”，保险公司人士表示，一旦发生航班延误，航空公司也有相应的处理或赔付措施，此时，保险公司对投保人的赔付与前者并不抵触。对乘客因航班延误造成的损失进行赔付有多种方式，保险只是其中一种。
公司职员张小姐6月份乘坐某航空公司从哈尔滨到广州的航班，由于天气原因晚点6小时。按照保险合同规定，只要旅客提供航空公司的相关证明，就可以得到300元的赔偿，但是这位被保险人当时没有向该航空公司索取航班延误证明，而保险公司的理赔人员随后通过电话到航空公司取证，航空公司却以“我们每天几百班班机飞行，电脑里早就没有记录了”为理由拒绝提供证明，索赔遇到困难。
保险公司表示，即便购买的旅游险明确规定，航班延误在保障范围之内，但要获得航班延误赔偿，还必须出示航空公司的航班延误证明。
本报记者 李青 通讯员 杨丹红
(观宇/编制)
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