文/图 本报记者 黄海云
2000年，广州出现了首家专业母婴服务家政公司。从2001年起，妇女产后在家中必经的“坐月子”，开始受到家政行业的关注，“BB按摩”、“月子服务”、“母婴护理”等名词开始流行，成为家政公司的新项目。经过两三年的发展，“母婴服务”越来越受到年轻白领家庭的青睐，母婴公司的发展开始加速。
市场探报：“母婴服务”潜力巨大
“母婴产业”被称为21世纪的朝阳事业。据我国第五次全国人口普查发布的统计公告，中国0-3岁的婴幼儿共计7000万。业内人士估算，我国母婴市场每年约有800亿元的规模。每年全国约有1750万新生婴儿，平均也有100亿元到200亿元的市场规模。另外，科学、健康“坐月子”的概念受到许多年轻女性的认同，因此这一行业有着可观的市场潜力和前景。但国内母婴服务业才刚起步，市场严重空缺，现在广州提供母婴服务的大型机构只有三家。
此外，母婴公司背后还蕴藏着一条产业链。据广州首家注册的母婴服务有限公司总经理李承霓介绍，该公司在广州和东莞拥有两家加盟店，除提供产后产妇及新生儿护理外，还开创了首家酒店式服务的“月子中心”。这一行的兴起将带动大批从业者的需求，专业人才的培训及资质认证将成为热点。她表示，该公司计划未来设立“产后监护人学校”，面向专业护士、“月嫂”、母婴服务投资者和孕产妇及其家属等不同对象提供针对性的辅导课程。另外，由于目前我国儿童0-3岁的教育基本处于空白，因此未来还可以发展0-3岁的“早教”项目。
高手支招：突出个性化特色服务
由于母婴服务公司面对的是稚嫩的新生儿和产后虚弱的妇女，因此专业知识、护理经验、责任心和爱心是这一行的从业人员必须具备的四大基本素质。除此之外，要在同行中突围而出，就要不断发挥创造性和想象力，打出自己的招牌，实现个性化服务。
李承霓表示，该公司的业务最初集中在外派护士或“月嫂”上，后来衍生出婴儿纪念品制作、起名设计等多个有特色的服务项目。而且还创下了全国社区首个推广婴儿游泳的项目，同时提供宝宝游泳池、一次性游泳薄膜袋、一次性肚脐防护贴、按摩床和按摩室等。这一特色项目受到许多家长的欢迎，并迅速流行起来。母婴服务的经营关键在于事事要从产妇和婴儿的需求出发，这样才能不断为其设计出贴心的服务项目。
母婴服务行业虽有广阔的市场前景，但这一行业也存在一定门槛。经营者自身最好有母婴护理的经验，比如曾从事医护工作或自己已有育儿经验。其次，公司要培养一支专业素质过硬的服务人员队伍。据悉，母婴公司初开业时起码应该有10个专业“月嫂”，才能支撑得起公司的起步，今后还必须不断壮大队伍。公司普通的管理人员也应该接受专业培训，学习一定的医护常识。
单店加盟费用明细表
（以省会城市、直辖市加盟为例）
加盟费：1万元（每个城市首家加盟有50%优惠）
管理费(月)：800元（开业后半年内免收管理费）
权益保证金：1万元（可先交50%，余款再分期付）
投资公司开办费：1万元-2万元
前期广告宣传费：3000元-5000元
合计：3万元-3.5万元
项目利润分析
月子护理（上门服务）：全年服务100-300元/次，年收入6万元-18万元
婴儿纪念品：全年约300-1000件，年收入3万元-15万元
普通护理及保姆：全年服务200-500家，年收入4万元-12万元
人员培训：培训费50元-300元，年收入3万元-10万元
合计总收入：16万元-55万元
每月工资支出：护士2-3人，500元-1500元/月/人；“月嫂”多名，1000元-1500元/月/人
年开销：3万元-10万元(分区域不同)
预计年纯利润：10万元-40万元
（晓健／编制）
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