金蝶国际徐少春:中国企业有个性才能发展

　　

金蝶国际主席兼行政总裁徐少春

  “全世界的全球化受挫者，联合起来！”全球化的天花板，是后发展国家商界领袖的共同难题。《中国企业家》杂志12月11日邀请了亚洲、拉美国家数十位商界巨头，会聚2004中国企业领袖年会，与500名中国本土企业领袖共同探讨商业与环境难题。新浪财经对此次会议进行了独家播报。

   以下是会议实录：

　　主持人：谢谢刘积仁先生为我们带来的国际化视野，我想在遭遇国际化天花板方面我们并不是孤独的一群，这可能是所有发展中国家商业领袖需要面临的问题。所以，我们今天会请出许多嘉宾和我们一起关注如何关注全球化的天花板。下面一位嘉宾是金蝶国际软件集团主席兼行政总裁徐少春先生。

　　徐少春：尊敬的各位来宾，中午好。虽然前面几位演讲非常好，但是这个时间确实是到了中午，大家有一点累，我希望今天我在报告里面能够稍微对大家有刺激。经济社会的大千世界，芸芸众生，形形色色，要冲破全球化的天花板，迈向世界级企业，关键是什么？我今天报告的题目关键就是中国企业有个性才能发展。

　　大家来看一下未来十年我们大的环境，中美关系将保持稳定的发展，前不久布什和胡锦涛在会议上达成了一个共识，就是未来十年中美将保持一个稳定的合作关系。另外也有资料表明，在过去一百年当中，有12位美国在连任总统以后，第二年平均上经济涨了7.5%，尤其是股票在境外上市的企业来讲都是创新。2008年奥运会也将极大促进我们中国人民族的自信心和国际社会的决心。另外未来十年，我相信国家发改委认为中国的经济将会保持持续稳定的增长，不管采取什么样的增长方式，是有技术的驱动还是什么，我想中国经济将保持稳定的增长。这些要求非常好的消息，但是外部环境对于中外的企业来讲是公平的，对于我们是这样的，对外资企业也是这样的。所以我们再来看一看我们中国的企业家将会面临什么样实实在在的挑战。我把它称之为内忧外患。

　　内忧是什么？我们核心技术的缺失，从机构层面来讲，我们企业的基础管理活动，我们目前还是在大量的学习西方的管理思想和理念，我们现在比较少有中国的管理理念，尤其是中国特色的管理理念。我们介绍一些变革的工具，从文化层面来讲，执行力薄弱或者是执行力差是我们一个很大的特点，我们讲中国企业有个性，很多人认为企业家有个性，但是企业家的个性并没有百分之百转成企业的个性。我们面对的外患，大家知道当后WTO时期，我们将面对更加强大的外资竞争。工商局调查外资已经处在垄断经营的局面。国际标准，还有知识产权的杀伤力是非常大的。由于我们跟着别人的标准在走，我们没有太多的自主知识产权，这方面受制于人。另外外资企业很多在中国设立庞大的研发中心，外资快速本地化，对于中国企业绝对是一个挑战。所以我说中国企业将在未来十年面临生死存亡的挑战，尤其是成长性的中国企业。

　　毛主席曾经讲过外因是变化的条件，内因是变化的决定因素，外因通过内因起作用。我们只有把自己的事情做好，外部的环境对于大家是公平的，我们才能建立我们企业的个性。中国企业的个性是什么？其实个性就是核心竞争能力，我们千万不能邯郸学步，东施效颦，简单借鉴和学习或者是模仿国外所谓的这些理念和管理思想，忽视我们中国企业特有的文化，这是一方面的危险。我们现在注意到企业家的个性不等于企业的个性，我们讲很多的中国企业里面企业家的个性不是中国企业的个性，真正的个性是什么？我们中国的企业应当以什么样的战略去发展个性。大家看到这张图，我想以往中国的企业发展战略的机制有三种类型，一种就是出色运作型，用良好的运作，科学管理来降低成本，来达到成本领先；另外一个就是有很好的产品，你有自主知识产权，你有技术，这是产品领先型战略；还有一种是以客户至上。这三种战略到底对中国企业，对中国大多数企业，我们应该走的一条路，我想中国企业最缺的是出色的运作和科学的管理。泰勒认为基本的管理思想在中国企业并没有得到充分的运用，所以只有练好管理的内功才能生存发展，把自己的内功练到极致就会形成个性。

　　通过今天在成千成万管理服务的过程中，我们发现了很多具有个性的成功企业，比如说华为。华为的技术投入与研发形成了自有自主知识产权，他可以让他的竞争对手胆战心寒，同样的质量，但是他的价格只有人家的五分之一，当然还有TCL，格兰仕，格兰仕绝对是低成本有效管理，使得它的市场占有率在全球是排在第一位的，还有万科等等，在中小企业里面有华西希望集团，这家企业非常严格的岗位制度，他的董事长过去在跟我讲，人是会偷懒的，你必须要非常细腻和富有个性的管理。迈瑞是一家医疗器械生产企业，他生产的医疗器械已经令西门子都害怕；还有珠海的祥祥了，通过信息化创造渠道价值，过去根本没有渠道，通过信息化创造一系列的渠道，他们讲要把事情做对，一个小小的差异已经做到全球第三，所以我们可以发现有很多具有个性成功的企业。

　　这些企业是怎么样建立这种个性的呢？我们在座很多人都打高尔夫球，打高尔夫球的准则跟做企业有类似的地方，一个就是目标明确，不停地瞄准两个洞，一个洞你要聚集、聚焦最擅长的业务。有的人喜欢在球道擅长木杆，但是我擅长打铁杆，所以我从来不用木杆。当然另外一个就是要练好管理基本功，你不断进行改革才能使你企业做得越来越好，球打得越来越好。另外要建立企业个性必须专注于企业的基础管理，也就是基础的数据管理。在国外很多高新技术企业，这些企业其实没有比我们中国企业更高明的战略，他就是有严格的科学家的素养，他有一套标准的表格，他非常善于数据变化的分析等等。这些是最基本，基础的数据管理，可是我们连这些都没有做好，怎么能够提高。另外还有基本的业务流程，我们中国企业离世界级企业管理上差距确实非常大，但是我们又不可能在一天、一个月、一年把所有的流程都学会，我们必须聚焦在那些关键的流程，每一年做好一至三个流程，我相信你将会获得很大的进步。比如说产品开发流程、生产管理流程、客户服务流程等等。还有就是内部控制，内部控制非常重要，大家知道最近在新加坡中油这样一个公司，这个公司现在处在破产的境地，这里面就是授权和互相的牵制，财务分析的内部控制，全面预算控制，内部审计等等。对于一个发展非常快速的企业而言，控制风险比什么都重要，就像我们大企业一样安全是第一位的。另外还有知识管理，怎么将员工的知识、客户的知识变成企业的知识，过去讲知识管理就是档案，其实这是错误的，其实知识是最简单，也最容易传播的信息就是知识。另外除了前面谈到的四个方面以外，最根本的保障就是要有员工的行为规范，你没有严格的奖惩、考核，缺乏员工步调一致去执行基本的流程，我想你很难把你企业家的个性变成企业的个性。所以企业个性的五项基础管理工作应该是我们一套基础的工作。

　　另外我们也看到很多的企业，用信息化的手段来不断强化企业的个性。我们中国有世界上独特的信息化手段，手机、宽带、3G、NGN、ERP等等，我们比西方发达国家有更多的信息化手段，如果我们用手机进行我们营销的信息和警报的管理，我想会有作用也会有效率。做好企业，做好企业的管理，首先是数字化，一定要用数字说话，注重数字的变化以及底限的决策。另外强化你的基础管理，基础管理是迈向世界级企业非常重要的基础。到了一定的时候，一定的阶段你才能够做到指哪打哪，百发百中，这就是企业的绩效管理。我们要有个性，我们必须建立富有个性的中国企业文化，其实谈科学管理，标准化管理，始于我们国家的秦始皇，过去他提出“书同文，车同轨”，这其实作为我们中国人来说是可以做好，我们一定要破除“中庸之道”，没有中间状态只有赢和败，只有是和不是，如果在企业里面没有功劳就是过错，无功便是错，只有坚持这样鲜明的企业管理，我们才能够建设富有个性的中国企业文化。

　　总体来讲在未来四年，中国企业将面临许许多多的挑战。一句话就是中国企业有个性，才能发展，谢谢各位。