欣文 某些企业CEO的好大喜功和身边下属的报喜不报忧，共同铸就了企业的末路。
11月23日，北京国家展览馆前彩旗飘舞，由国家统计局等六部委共同主办的2004中国诚信建设成果展系列活动开幕。本次获得中国诚信示范企业的全国仅有100家，获得中国诚信投资环境安全区的也只有20家，其中，天津市的天铁集团、天津钢管有限公司等17家企业被评为中国诚信示范企业，和平区和蓟县被评为中国诚信投资环境安全区。天津推荐的企业和地区全部上榜，诚信建设的成果和经验走在全国前面。
在天津，社会诚信体系的建设已经受到空前的关注。它不仅事关天津建立现代化港口大都市和新一轮社会经济发展，而且对于提升城市竞争力、塑造城市形象和培育城市精神，都有着特殊的重要意义。天津市城建集团党委副书记朱玉峰介绍说，城建集团作为天津市政府批准并经市政府国有资产管理部门授权经营的大型企业集团，每年有近百亿元的工程流量。2004年，城建集团作为天津城市建设的主力军，承担了地铁一号线、海河改造、快速路等一大批市政工程基础设施的建设，约占天津总体在建项目的60％。在建设过程中，集团本着诚信原则积极参与市场招投标，以“阳光采购”的原则来把握工程的质量。特别是注重建设中始终把群众的利益放在首位。天津每年大概需要4万余名民工进行基础建设，民工的素质比较低，如果不加强管理，促进文明施工，将会为群众的生活带来诸多不便，这也是诚信建设的一个方面。在这方面，城建集团每天要派出近50名管理人员分散到各个施工工地，帮助施工人员合理科学安排作业时间，加快施工进度，并每天坚持在工地外50米范围内进行清扫，保障道路畅通。
天津市商业银行工会副主席张慧博深有体会。他说，近年来，商业银行坚持以人为本，以诚立业，创新发展、服务社会，全行业务发展驶入快车道，这与诚信建设是紧密相联的。截至今年9月末，全行资产总额已达到590亿元，各项存款余额为450亿元，货款余额260亿元，在全国50强商业银行中，位居第17位。银行通过加强对借款人信用管理工作，为每一位借款人建立信用档案，根据借款人还款情况对其进行信用评定。对按期还款付息的，评定为良好信用户；对未按期还本付息的，评定为不良信用户；对恶意逃废债务的，评定为劣质信用户，并及时通知各商业银行记入“黑名单”。这样，就可以降低贷款的“门槛”，吸收更多的贷款。
进入诚信百强的津投集团是此次参展企业中规模较大的一个企业，其党办工会主席武中奇认为：“他们发展的每一步都离不开诚信的建设。”1996年成立的津投集团，如今已成为一家拥有85亿元固定资产，年利润额2．8亿元的大规模外向型投资企业。目前该集团拥有全资子公司和控投公司15家，参股企业29家，投资领域涉及金融、房地产、高新科技、能源等20多个行业，共107个项目。未来5年，该集团将力创总资产200亿，控股3家上市公司，开成4个支柱产业，利润超过5亿元。武中奇说，企业如同一个有机的“链条”，链条中的每一个组织或个人的诚实守信，构成了整个企业的诚信互动。其中，企业的诚信保证成为链条中不可或缺的组成部分，它直接关系到企业的成败与荣辱。作为投资型企业，企业诚信道德规范一直作为津投集团的一种特殊的企业文化。所有的商业活动都离不开诚信。作为商业的一个最基本准则，诚信的结果就是成就品牌，而品牌对营销的作用是不言而喻的。很多国际知名品牌企业都有着非常高的诚信度，这无疑会获得其客户群的极大信赖、支持与追随。
天津市胸科医院作为一个年接待15万病人、年收入2．8亿的三级甲等医院，近年来在诚信教育方面做了不少努力。党委书记郭强说，医患之间的矛盾在社会上引起不少的争议，也暴露出一些问题。部分医务人员存在的药品回扣、开单提成、收受“红包”、乱收费、滥检查、医疗事故等问题，群众反应强烈。这些情况虽然发生在少数人身上，但损害了群众切身利益，败坏了卫生行业的良好形象。针对这类问题，该院各科室已形成一种争创诚信标兵的新风尚，例如医生与患者之间要签订“医德医风责任书”，明确医患双方的权利和义务，消除患者对“红包禁收令”的疑惑；为使病人有更好的选择权和知情权，医院做到每日整理病人的治疗记录、用药数量与费用等等，医院制定的诚信体系与每位医护人员的经济效益挂钩，以此提高服务的质量，提高信誉度，吸引患者前来治疗。
伴随着加入世贸组织，诚信已经不再只是一个道德文化层面的概念，它将会以重要“经济要素”的身份，成为未来经济发展中不可或缺的一个角色。
诚信建设成果展缩水七成企业因“前科”被拒
本报讯日前，在北京举行的中国诚信建设成果展开展前，有七成报名的企业因“诚信”记录不良被拒之门外。这个诚信展由国家统计局、中央文明办、全国整规办、国家税务总局、国家工商总局、国家质检总局联合举办。主题为“品质、信任、合作”，重点展示全国各地区、各行业的诚信典型。昨天，中国诚信建设成果展组委会副主任、国家统计局办公厅主任谢鸿光透露，为了防止不诚信的单位混进成果展，组委会按照设置了严格的参展资格审核标准，一部分已报名参展的单位被取消参展资格。
据了解，参展标准主要包括有无虚假广告、偷漏税、质量不合格、拖欠银行贷款等不良记录。组委会秘书长郑国民透露，原本按照报名企业数量，组委会定下了北京展览馆7个展厅，但经过向企业所在地工商、质监、金融等部门了解，不少企业存在不诚信的“黑记录”，其中虚假广告和拖欠贷款更是企业普遍存在的问题。经过筛选之后，有七成企业被取消了参展资格，还有一些企业在填报名表时看到这些标准后自动退出。成果展不得已缩减成两个展馆的规模。
《市场报》 (2004年11月30日 第二十四版)
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