龚立仁 第25届世界旅游展(WTM)11月8—11日在英国首都伦敦举行。伦敦世界旅游展被认为是世界旅游的晴雨表。由于全球旅游市场的复苏———
来自世界190个国家和地区的5000展商,4万多人参展第25届世界旅游展。世界旅游组织(WTO)在本次旅游展上发布的《2004-2005年全球旅游报告》称,今年全年,全球国际旅游者人数有望比去年增长10%,这将是“9·11”事件发生3年后,国际旅游者首次出现两位数的增长。
旅游市场加快复苏步伐
WTO的报告说,由于世界经济的复苏和人们对恐怖袭击担忧的减退,旅游者的信心恢复,全球旅游市场走上快速复苏的道路。WTO副秘书长德维勒斯说,旅游业已经接近了正常水平,预计这种增长势头将在明年持续下去。
尽管旅游业复苏步伐加快,但是民航业却因燃油价格的上涨遭受了严重的损失。报告援引国际民用航空运输协会(IATA)的数字说,2004年,民航业的损失将超过40亿美元,但是低成本航空公司由于大多飞短程航线,受此影响不大。
休闲游份额超过商务游
WTO发布的报告称,休闲旅游所占的比重越来越大,而商务旅游所占份额正逐渐下降,在亚太地区,如日本、中国和印度等国更加明显。中国休闲旅游市场份额已经超过了商务旅游,到今年年底,休闲旅游在出境旅游市场所占份额将超过80%。
通过对商务旅游者进行的调查显示,大多数商务旅游者对民航服务和价格的关注已经超过了对安全的关注,他们希望得到物有所值的服务,不希望因降低价格而出现航班晚点,或者服务水平下降。24%的商务人士表示,如果服务不断改善,他们愿意乘飞机旅行;35%的人希望价格再下降一些;只有3%的人关注机上安全。
老年人市场待开拓
在本次旅游展举行的一次研讨会上,研究50岁以上老年市场的专家迪克·斯托沃德呼吁旅游界进一步开拓老年市场的潜力。他说,目前只有少数小公司认识到开发老年市场的好处,而众多大旅游公司尚未涉足这个领域。
斯托沃德说,我们对老年人这个庞大的富裕群体给旅游业带来的影响缺乏足够的估计。他说:“现在退休的老人比任何年龄层的人都富有,更重要的是,其他年龄层的人还没有从房地产的升值、股票市场和养老保险中受益。”
新产品、新形象闪亮登场
马来西亚旅游部长托亚德在旅游展上透露,马来西亚将推出新的旅游宣传口号,与目前“马来西亚-亚洲魅力之所在”不会有太大的区别,但是要突出马来西亚新奇和浪漫色彩。托亚德说,马来西亚要宣传高品质的产品和物超所值的目的地形象,他希望马来西亚旅游局在促销活动上能够做一些调整。他还透露说,马来西亚计划将现有的宣传网站进行整合,让航空公司和饭店等网站能够更加方便用户使用。
在本次展览上,马来西亚重点推介了休闲度假产品,如潜水等海洋特色的产品,为进一步开拓英国市场,马来西亚还将在近期在伦敦开设一家马来西亚餐馆。
柬埔寨将大力开发航空市场以满足外国旅游者的需求,旅游部负责人表示,柬埔寨正在与法国航空公司和泰国的普吉航空公司洽谈成立新的国家航空公司事宜。柬埔寨皇家航空公司在2001年破产后,还没有成立国家航空公司,外国旅游者只能乘其他国家的航空公司从曼谷、新加坡或胡志明等地转机到柬埔寨。这位负责人说,要保持旅游业的持续发展,改善航空条件至关重要。去年柬埔寨接待外国旅游者70万人次,今年前9个月已经达到了这个数字,今年全年的接待目标是100万人次。
印度旅游部长乔杜里表示,印度将重点开发以瑜伽为主的保健旅游和以“宝莱坞”著称的电影旅游。目前旅游部门正在与电影公司洽谈合作事宜,旅游项目推出后,游客将可以到电影外景地参观,并与著名影星见面。
印度哈里亚纳邦推出了农业旅游项目,当地旅游部门的官员说,德里郊区已经开发了农业观光项目,希望外国旅游者能够到那里体验印度的风情。
斯里兰卡参展阵容强大,旅游部长班达拉奈克带领57家旅游公司推介富有特色的休闲度假产品,具有浓郁的斯里兰卡特色的展台吸引了人们的视线。
蜜月旅行和生态旅游就是这次促销活动中心推出的项目。参展的旅游商说,欧洲游客喜欢全家人一起到斯里兰卡举办婚礼,在鼓声和大象的陪伴下,度过美好的时光。斯里兰卡旅游部门在本次旅游展期间,在伦敦的一家饭店举办了斯里兰卡美食节,由该国名厨亲自烹制各色美食,吸引了不少客人的光顾。
《市场报》 (2004年11月26日 第十五版)
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