山东青州卷烟厂厂长蔚严春演讲

　　

11月23日，2004中国诚信建设成果展在北京展览馆举行，图为山东青州卷烟厂厂长蔚严春演讲。（新浪财经图片）

　　11月23日，2004中国诚信建设成果展在北京展览馆举行， 新浪财经作现场直播，下为直播实录：

　　主持人：谢谢石光荣教授的演讲，我们在这儿一下午讨论建设诚信社会，石光荣说从印章信用入手。最后的演讲是来自青州卷烟厂的厂长。下面我们有请他演讲。

　　蔚严春：我利用宝贵的时间跟大家做一下交流，刚才领导和专家的发言我很受启发。今天咱们诚信论坛这个活动，确实意义很大，我感觉到这是我们党和国家政府迫切的要求，也是我们社会进步的要求，也是我们企业健康发展的要求，更是广大人民群众的企盼不讲诚信一切无从谈起，我们是大型企业，这个企业的历史和我们周围企业的情况我了解一些，感慨非常深。我这7年半的工作时间越来越深刻的认识到诚信的重要性，我们卷烟长50多年给大家做了很多的贡献，经历了风雨，我们深刻的反思自己，健康发展的时候都是讲诚信的，反是在滑坡的时候、倒霉的时候、面临崩溃的时候都是不讲诚信，包括内部、包括外部。我们这个厂到97年四月份的时候，已经是产品大量挤压，生产无法维持，这样的基础上7年多的时间一步一步发展起来的。

　　我们在产销量不变的情况下，利税每年都有一个多亿。03年实现了8.1亿，今年将实现10个亿，我们的职工收入由7年以前的8600元，去年达到32000元，职工的住房我们都解决了。所以咱们现在整个厂容厂貌都没有的好，我们的技术已经达到了自动化的水平，这样的变化怎么来呢？我们体会最多的是“诚信”二字，简单的讲一下我们诚信体现这么几个方面，一个是内部，一个是国家，一个是对客户这三个方面体现我们的诚信。

　　内部讲我们首先建设先进的技术，这样来讲，武装我们干部，武装我们的职工，因为这里面告诉我们树立好如何树立物质和精神的关系，如何树立好人和自然的关系，如何处理好人和人的关系，这个方面是解决世界观，人生观价值观的问题。

　　把我自己的经历全部的贡献出来，上为国家贡献，下为群众造福，再一个团结协调，大家为了一个目标奋斗。第三具有决策能力，重大的问题上对竞争方面的形势，拿出办法，拿出决策，来应对市场的竞争。所以在一般的方面来讲，我们建立了一套领导班子，综合来讲我们对职工群众负责，对国家负责。所以我们现在好多方面决策全部实现了，就因为得了民心，得到了大家的拥护。做一个培养我们职工队伍。使我们的职工基本队伍有一个好的人品，我们体会到诚信最重要的体现在那儿就是产品好服务好，树好人品来提供好的产品，好的服务。我们认为没有好人品，不可能有好产品，不可能有好服务。

　　我们厂在任何情况下都告诉大家，应该如何做人，做什么样的人，如何做事儿，先解决做人的问题，这些不诚信的事儿、害人的事儿都是坏人做出来的。好人做好事儿，坏人做坏事儿，所以先培养人。培养好的人，不让他诚信他也诚信，培养不好人，您叫他诚信他也不诚信。教育大家如何对被人负责，如何对社会负责，我们要为社会幸福这样的境界。

　　所以通过教育我们企业的职工队伍有一个吃苦耐劳自强不息这样的好的作风。而且我们的职工在社会上支持希望工程这7年期间有1000多万，另一方面保证我们职工安居乐业，职工收入随着生产的发展不断的提高，大家的住房全部解决了。大家想锻炼身体生产区生活区全部建立这样的设施，您随时锻炼，您想学习我们厂里拿钱让你去培养，所以我们要求我们的职工要吃好睡好，锻炼好，教育好。生活好，我们人也全面发展，人全面发展了我们的企业必然全面发展。所以我们的效益蒸蒸日上。对国家来讲我们要诚信纳税。我们过去我当厂张以前欠了760多万，我把这个全部补上了，我们以后从来不欠国家的税。

　　而且我们个人收入的所得税也不欠，对的起国家。我们是纳税光荣户。在全厂造成这样的影响。不管是企业还是个人。对社会对客户我们要以无限的工程唤起客户对我们的忠诚。我们对客户高度负责，无限忠诚，社会需要什么，我们就设计什么，需要什么我们就生产什么。大家还有什么潜在的需求，我们调查研究满足大家的要求。

　　另外买我们烟的时候，都有差价，大家都可以赚钱，我们的价格是稳定的。我们不管反是卖过的烟价格一定稳定，而且都会盈利，同时大家围绕着文化建设我们建设过方面的合作，所以反是跟我们打交道的都收益，所以我们对社会的承诺都实现了。所以现在这些方面的承诺我们都实现了，所以对客户来讲需要什么我们做什么，所以满足到他们心里面去同时社会上我们的交往很多，我厂里我厂长接待是1500多人。我都认真的接待，叫来我们厂的朋友都有满足感，受尊重，大厂的厂长很难见面，但是我不一样，来的都是朋友我要热情的接待好。满足他们的要求。

　　同时企业文化的建设，刚才我们主持人说了我们的文化各个方面宣传得到各方面的认可。同时促进了我们企业内部的发展，总而言之，我们讲诚信，在内部让我们内部的职工满意，对外部让我们的客户满意，而且我们通过讲诚信让我们的企业有好的发展，我们对以后充满了信心，我通过这次会和各位学习。欢迎大家到我们厂光临指导。谢谢。