吉斯达控制有限公司中国区副总裁王广中演讲

　　

11月23日，2004中国诚信建设成果展在北京展览馆举行，图为吉斯达控制有限公司中国区副总裁王广中演讲（新浪财经图片）

　　11月23日，2004中国诚信建设成果展在北京展览馆举行，新浪财经作现场直播，下为直播实录：

　　主持人：谢谢总裁的精采演讲。从她的演讲我们知道了什么样的商业信息是可以收集的，这样的商业信息对我们的决策有怎样的价值，接下来我们把时间给给吉斯达控制有限公司的总裁。

　　王广中：谢谢各位专家刚才精采专业深刻的演讲。阐述的诚信思想理论体系让我们受益匪浅，各位领导，各位来宾在此我代表我们公司全体同仁和总裁Luis Chang先生欢迎大家参加本次论坛。我演讲的题目是论新经济形势下中国中小企业发展模式的突破，同时我也将在和来宾交流的最后时间向各位介绍一下我们商业信用保障体系如何为中国广大中小企业服务。

　　首先是抓住机遇融入世界潮流。进入21世纪全球经济一体化，我们今天有幸站在一个大时代的开端，世界经济格局发生新的变化。同时也给我们中国企业国际化发展提供了难得的机遇，随着WTO时间表的推进中国企业面临的问题也日益突起，一方面将会有更多的国外企业进入中国市场。参与中国市场的竞争。另一方面中国企业同样面临如何走出去迅速融入商业贸易的潮流，这两个问题都为中国的企业提供了广阔的思维空间，中国的企业如何融入惯广泛的体系中求发展。纵观中国体系发展的现状，我们看到占中国企业99%的中小企业面临各种严峻的挑战，这些挑战有来自外，也有来自内的，经济格局体制的改变使得大多数中小企业信用保障难以适应未来市场的发展。我们主要在企业自身有缺陷，市场环境不完善和诚信缺失等四方面有问题。

　　中小企业不能做像从前那样有政府的保护，而必须面对入市后的各种竞争。这是中国中小企业必将面临的困境与现实问题之一。其次当前中国的中小企业还面临自身的缺陷的挑战，技术含量和产品档次地下，低水平重新建设，人力资源困乏等等。严重制约了中小企业竞争力的提升，资金短缺融资渠道不畅导致中小企业在生产经营上投入不够。进而使技术创新投入不足，技术研发能力薄弱这严重影响了中国中小企业的发展，这成为当前中国中小企业要解决的问题之二。

　　政府相关机制有待健全与市场相应的法律有待完善。特别是融资困难，这一首要难题还没有得到有效的解决，使得中小企业失去了许多发展的良机，当前很多的企业，尤其是中小企业。民营企业，资金非常紧张。取得贷款的渠道不畅，与此同时很多的大企业，尤其是煤电高速公路等行业的大型企业，资金比较宽裕，银行也愿意向他们贷款，造成这种局面的原因在于银行与企业联络的渠道不畅，缺少有效的信用担保体系，这种贷款结构的不平衡状态，一方面加剧了中小企业贷款难的问题，另一方面贷款过多的向大集团集中，造成了资金浪费。此外在中小企业的国家政策扶持体系也上未形成，按照企业规模和所有制制定扶持政策的格局还没有改变，税收负债等方面的政策适用不平等，而我国目前的法律对中小企业的市场没有好的保护。

　　第四诚信确实严重是非常重要的，通用电器CEO在自传中就强调诚信的重要，他说我们没有警察我们必须要有员工的诚信。诚信是被国人广为推广的，信用是市场经济的基石。中小企业之所以在融资上有这么多的困难甚至是不平等的待遇，主要是整体而言中小企业诚信资质不够，缺少中长期的内涵，从产品质量。虚假承诺，欺骗消费者到经济欺诈，拖欠贷款等等之类的都出现了中小企业，不少企业的失信行为，对中小企业造成的伤害不能用金钱衡量，加入世贸后，众多的冲击中小企业也面临着发展的机遇，但是部分企业为眼前的利益而不顾质量和信用，他们在交易中产生的种种行为，既损害了中国中小企业的形象，也使其失去了发展的机遇，在融资对外贸易等方面中，中小企业等是面临着诚信缺失造成的缺陷，诚信缺失已经是中小企业发展的瓶颈。

　　第三部分从放量到放大，中小企业诚信危急面临挑战。从经济体制转型的发展中，由于现行市场机制有种种的落后，使部分的企业有机可乘，他们只看到眼前的利益，不照产品的质量，损害了中小企业的形象，不论是国内还是国际，因为企业的失信行为而导致企业倒闭的案例不胜枚举。从2001年美国安然公司倒闭，2002年世界通讯公司虚假报利润表再到国内的企业比如说三株，百信鞋业等等这些有影响力的企业和品牌最终退出市场，这些案例给广大的中小企业提出了警惕。没有高度内外一致的以诚信为核心的价值观体系和理念及行为企业，最终将失去竞争力并为逐出市场，一个企业最大的危急就是诚信，诚信缺失的企业不可能有好的发展前途，企业一旦到危急的深渊将遭受难以承受的沉痛。

　　目前广大中小企业面临的诚信危急主要有以下几个方面。第一中小企业的诚信危急和抵押不足，导致融资文化成为自身发展的严重障碍。全球都存在着一个普遍的现象。中小企业的存活率很低，即便在发达的美国，中小企业五年后既然存活的比例仅为32%，8年后仅为19%。10年后仅为13%，对银行来说贷款给那些中小企业意味着要赔全赔，要挣只挣一点利息，银行的风险与收益如此不成比例，考虑到及到的贷款风险，他们当然在收到中小企业贷款的审查申请时十分的谨慎，他们给中小企业融资的前提是要有抵押贷款，担保什么的。企业发展中需要大量的周转金成为无法突破的瓶颈，同时因为中小企业本身的商业信誉没有保证，银行担心对他们的贷款无法收回。受到银行现有体制的约束，也无法得到现有的资金，中国的银行体制是原有的计划经济的产物，长期以来习惯于为国营大中型企业服务。

　　尚未建立起像美国等融资发达国家由银行、投资公司、担保公司等组成的完整的不同程度的额度的对各类企业进行投资的体系，中国目前正在兴起的担保公司其作用在体系中非常的有限，他只是一个银行的补充。由于单个企业规模不大，企业的信用难以保证，中小企业缺少讨价还价的能力，往往不能以低的价格买材料。同时要规模的运输成本也同样居高临下，相当一部分利润被上下流的企业分流，在参与市场交易时由于市场的诚信机制，企业要花费时间经历对信息的真实性进行检测。

　　市场竞争是由于大量同类企业的竞争押价，使一些企业只求取眼前的定单不求质量，这样就无法保证定单的质量。生产企业常常在一个恶性竞争的循环，这些做法对企业的诚信也是一种严重的损害，即使企业做成了生意，往往也无法保证货款的回收，企业间互相拖欠贷款，形成中国企业特有的三角债现象，这使企业拓展业务受到了很多的限制，因为没有办法得到客户的信用担保，为尽量避免风险企业通常和熟悉的人做生意，以保证贷款的回收，这些企业要做大做强就变得非常的难。

　　除以上以外，不少的中小企业还存在着合同欺诈，虚假报表，价格陷井等等。以上这一系列问题，使中国的中小企业在发展的道路上困难重重，面对如此严峻的中小企业信用危急，中小企业体系的建设已经迫于眉睫，要在国际市场中赢得竞争，必须先要树立良好的中国制造的国际性品牌效应，和信誉，才腾成为中小企业有效开拓国际市场的核心要素，因为中国企业做大做强走向世界，必须要重新审视诚信建设，加大力度全面完善相关的政策法规。真正形成中小企业的诚信品牌效应。才能让坚持诚信的企业体会到诚信带来的巨大效应。

　　随着经济的发展和社会的进步，特别是入世后，面对企业全球化趋势的加剧，缺少信用的支持，中小企业不仅难以进一步融入世界经济的大潮，而且还很难发展，中国比较要建立国际认同的商业信用体系，商业信用担保体系这些才能为参与国际竞争的中小企业赢得同等的发展机会。

　　第四部分。已成为及时跨国国经营中的中小企业应对挑战的解决之道。我们公司始终认为企业的诚信是影响企业核心竞争力的本质。品牌效应的塑造要求企业对客户诚信，企业要保证产品或服务的质量，做到诚恳相待信用至上使企业所有的客户对企业的服务建立信息自然而然的造就名牌效应。同时赢得长期稳定的客户。不断提高自身所占市场的份额，从而走向成功。

　　技术的缺失可以通过加大技术开发力度购买先进的生产技术和设备来弥补，但如果一个企业搞造假，侵犯别人的产权来缺少开发资金，那么它是不可能获得成功的，诚信与的发展息息相关诚信就是企业的基石，在新的历史时期，企业如果要做长期发展，必须建立完善的诚信制度作为企业的后盾，在当今这个经济竞争时代，企业不能只依靠资金来解决开拓和发展的问题，事实上随着市场经济越来越激烈，中小企业习惯千方百计的从劳动者身上寻找利润，但是这些利润根本不能为企业的发展带来质的飞跃。

　　中国的企业要做大做强就必须建立以诚信为住的诚信文化，树立诚信品牌，以质量和信用取胜，最后有关我们的核心理念，为中小企业打造诚信商务平台。针对前面提到的中小企业面临的诸多问题。我们信用保障服务体系将是解决这些问题的最佳方案。以下我结合中国企业的特点以及如何拓展国际贸易向在座的各位介绍一下我们的信用帮忙服务体系。

　　前面我们说过，中国企业缺乏完善的诚信机制和体系，甚至从某种程度上来说存在着诚信危急之。所以我们首先要解决交易双方的信任问题。我们的信用保证服务能够为企业的交易活动提供这种保障服务，在交易中买卖双方彼此都无法产品信任感，买方担心自己的货款付出以后不能按时收到货物，或者是收到货物的质量和售后服务不能得到保障。因而不愿意现行支付货款，同时卖方也担心，而事实上很多的企业陷入困境都是因为应收货款不能到达，而且的体系就可以让你这种问题很快的解决。

　　一方面保证买方按时收到符合要求的货物，以及得到完善的服务支持，另一方面卖方能够及时收到货款，在美国我们遇到很多大型采购商他们都希望来到中国采购中国的商品。他们不敢直接和中国企业做生意，因为在交易过程中没有一套能够提供交易保障的体系，而通过我们的信用保障体系我想在座的各位都有机会来自美国甚至全球范围的定单，希望大家和我们合作。我们的全球商品交易所是我们提供的第二个服务体系。

　　交易是一个复杂的过程，我们解决了交易的保障时这个环节解决了还是远远不够，我们帮助企业追求更多的发展机会是我们的第二个目标，帮助企业完全整个的交易过程。谈到商机电子商务是最高的解决方案，我们有电子商务平台和全球商品交易所。我们吉斯达与其他的电子商务不同，我们有两个地方，第一电子商务平台信息的真实性，吉斯达有一套完整的机制来保证电子商务平台上的供需信息是真实的。只有保证了信息的真实性，才能保证交易的成功率和效益。其次全球商品交易所提供真实的服务。电子商务提供的只是信息，而交易最终完成还需要传统的商务模式进行生产，样品管理等等。吉斯达全球商品交易所就是电子商务传统商务模式的最佳结合方式，在全球商品交易所里面可以进行商品交易的展示，大家可能我们光看产品的图片和规格是不够的，我们需要做出产品的真实样子才能做出决定，吉斯达的商品交易所遍布全世界的，届时中国的产品可以出现在全球各地的交易所当中，方便客户的选择，吉斯达在美国的合作伙伴已经计划在洛杉矶等城市建立交易所，展示中国的产品，交易所还将提供网络视频服务等，并可以直接安排物流服务和保险服务，还可以通过商品交易所来进行全球的拍卖。

　　我们可以由提供美国客户的结算服务，我们在中国的体系完成之后就可以实现跟美国的对接。为中小企业提供担保服务，也是吉斯达信用保证体系的手段之一。在中国国内走访中小企业贷款难，中小企业资金周转困难是普遍存在的问题，在美国和日本有很多政府处理的担保公司为中小企业提供信用担保。解决贷款难问题。而在中国信用保证的问题依然没有找到有效的解决途径，吉斯达在这方面做出了许多开拓性的进展。并提供了非常创新的方案。并已经在国内通过注册十余家担保公司为企业提供全方位的信用担保服务。吉斯达还有一项重要服务是吉斯达的全球信用连锁店，与吉斯达商品交易所配套，连锁店遍布全球各地，客户在我们的连锁店可以享受到全球一致的服务。

　　在中国购买的产品可以在美国退货真正实现了以诚信为基础，以网络为优先，利用多媒体这样过程。我们相信诚信是维护社会和谐的纽带，促进企业进步的动力，吉斯达对于诚信这一种中华传统美德中的精髓有深刻的理解，希望在中国重祝诚信文化的过程，在这一过程中有所作为，吉斯达信用保障体系是一项创举有待完善，我们希望和各方精英合作，开创商业信用保障模式的新纪元，今天站在这个演讲台上我希望通过吉斯达信用保障体系打造一个高度国际化具有中国特色的诚信体系，我希望通过吉斯达信息保障体系可以实现世界中小企业走近中国的中国梦，能够实现中国中小企业走向世界的世界梦。我更希望通过吉斯达信用担保体系，建设一个诚信的中国，一个诚信的中国就是一个希望的中国，谢谢大家。