北京大学光化管理学院副院长张维迎演讲

　　

11月23日，2004中国诚信建设成果展在北京展览馆举行，图为北京大学光化管理学院副院长张维迎演讲（新浪财经图片）

   11月23日，2004中国诚信建设成果展在北京展览馆举行，新浪财经作现场直播，下为直播实录：

    主持人：谢谢精采的演讲。让我们再次以热烈得掌声对他的演讲表示热烈的感谢。下面我们有请北京大学校长助理，光华管理学院副院长张维迎教授，今天他将给我们讲他在关于网络问题的演讲。

　　张维迎：非常高兴参加我们这次诚信建设的高层论坛，我有一些关于这个问题的研究，这是我所在北京大学网络经济研究中心在过去几年网络信用问题做了一些研究。我们知道诚信问题或者叫信用问题简单的说就是一个信息问题，经济学家在90年代早期证明，如果在交易当中每个人的身份可以确认，每次交易可以记录下来，而且这个信息可以传达给可以交易的人，每一个人处于对自身的信用问题的考虑，就可以保证整个社会的诚信制度的建立。

　　从这个意义上我们知道互联网在传递信息方面提供了很多的方便，但是另一方面我们知道互联网有好多虚假的信息，我下面要说的是电子商务对诚信的研究，大家知道电子商务发展的非常的快，这里面有像阿里巴巴这样的公司，也有像易趣这样的公司，我下面要报告像易趣这样的公司，网络当中怎么样使每一个交易者能够有诚实的行为我们知道是非常重要的，易趣在1999年8月成立的公司，到2003年底的时候，注册用户有400万，成交金额超过20亿这社会最大的CTOC平台，易趣交易的程序是买方要注册，然后找你要买的产品，然后定货之后，交易是在网下，同样卖方也是有这样的程度，注册认证，然后登陆你的产品，然后网上成交，网下交易。

　　在2002年8月的时候，规定只有市民认证的方式才能交易，四个月之后，只有卖的人要身份的认证，买的人就不需要了，第二方面就是交易安全的保证，如果交易当中易趣网络公司进行一定的赔偿，这定在1000人民币，但是一方受损，他要承担100元的损失，这样他给他们激励来寻找好的买家，然后他们还要求在网上成交之后在网络下来没有达成，他就要警告处理，然后出现在信用单中。一旦警告之后，三次警告之后就开除了网交易的资格，我们发现最重要的易趣的网络信用的评估是出现在物品，就是在网上给对方打分，这个分成好中差，这样所有的交易者他们累计的分数就变成一个等级。比如说一星级，二星级什么的，有300分以上就可以达到五星级，这就是在网上交易当中可以识别的卖方的一个信用评级，这实际上在我们传统的社会，我们给人的威信好不好，我们用口头说，但是在网上很难。

　　我们这个研究呢？是收集了99年5月到2003年4月的数据，然后随即抽样，我们首先看一下基本的评价，在互联网的评价成功交易后，有很多人愿意打分，这是从01年2月开始，到2003年第二季度，升了一倍。无论是给谁打分，现在卖方给买方打分以后达到了75%，也就是说交易之后绝大多数人还是有积极性对他的交易对象做出一个评估。另外我们看到好评率的比例也在逐步的上升，我们的买方卖方都是这样的，这样虽然只有三年，但是基本上可以认为在易趣网络上交易的秩序会便的越来越好，我们也可以看到这是他们的分数在逐步的上升，因为刚开始交易很少，所以评价也很少，我们看到好的评比和坏的评比的一样，这个也不会上升，这样我们看到只有好的评价越来越好的时候这个才会上升，我们看到网络上交易的男生占的比较大，但是信用的评估女士比男士的高，所以网上看女的信用比男的好。

　　我们也分析了这个跟每个人学历有关系，学历越高的人，信用的分数也就越高。我们也分析了比如说个人和企业的区别，因为CTOC公司主要是个人的交易，但是也有一些小的企业也在进入易趣网这个比较非常非常的低。400万用户里面只占0.21，但是信用的评比企业要比个人高，这在现代经济学有很好的解释，就是说企业作为长期的交易者，他注重自己的声誉。另外我们看到年龄结构，大体来讲，随着年龄的增加信用的平分也在越来越高，当然发现超过60岁的人，他的分低。可能60岁上网的人比较少。

　　我们也分析了，在各个地区信用的不同，特别是十大城市，因为易趣在上海交易最大，他在那儿有52.3%的交易，在北京有不到12%，我们可以他的信用评估有一定的差距，我们看关东市的交易的分最高，其次像深圳，天津最高，上海居中，重庆网上交易的分最低，我们来看这样的信用评估对网络交易带来什么影响。

　　比如说你登陆的数量是反映在信用等级上的，我们发现在易趣网最高信用等级卖家，他的登入数量明显的高，就是信用高的人，他的交易越活跃，我们可以看到每一个交易的平均成交价与平均交易而言，整体来讲是随着信用等级的提高而建立的。如果你的信用好，人家给你支付的价格也会高一些，你的信用高的，好处就是卖的数量越来越多。另外一个我们考虑问题交易，卖方受到易趣警告或者是买者负面评价的时候，叫做问题交易，我们发现信用等级越高，问题交易就越小。对于女性交易者而言问题交易比较小，如果双方都在同一个城市，发生问题交易的可能性就比较小如果说异地交易这个时候发生的问题就比较大，原因大家知道同一地交易出现问题大家容易解决。我们还发现交易的产品价格越高，问题交易越容易发生，这是可以理解的，如果你卖一个十几块钱的东西，大家欺骗的可能性不大，但是出去你买一个上千块钱的东西的时候就容易发生问题，我们还发现交易的产品越旧越容易发生问题。

　　我想重要的一点就是问题交易生产的因素，我们刚才是一种好的描述，我们看一个互联网公司他们调查的是什么样的可以影响人们的交易行为。2001年易趣交易补偿金政策使问题交易的概率上升。这可能就是说这种激励机制带来了负面的机制，我买了吃亏了有人给我保险的话，我干吗花时间来仔细的研究卖人的信用问题，这样的政策，提高了大家对网络交易的信用程度，特别是在易趣网上，我想我在这个网上我不亏吃亏，但是另一方面交易的一方失去了辨别卖方信用程度的积极性。所以在设计这样的政策包括我们国家在对受害人进行补偿保险的时候，要特别注意他是否会带来负面的激励，在2002年8月易趣实名认证政策减少了问题交易的发生，就是在这之后要用实际的名字交易，所以就大大减少了问题交易。

　　我们也发现在2002年月实行的交易安全基金政策降低了补偿金额，同时也降低了问题的交易的概率。我们也发现目前在2002年12月的时候，实现了新的市民认证制度，只要求卖者实名认证，解决也增加了问题交易的概率。在这之前8月的时候实行了双方的认证，后来只要求卖方认证，这就提高了问题交易的上升。

　　我们看到在互联网如果你的对手是一个人或者是一个狗可以区分他的情况，那交易者是否有积极性参与评价是对信用建设是非常重要的，我们在网络上交易的时候他吃亏 了，但是他没有报告。所以网络上的交易信用制度的建立很多程度依赖是大家都没有积极性对人的评价。我们看到网上的信用现在是高的。

　　我们刚才讲到信用越高跟卖家的收益有关系，您的信用越高，买你的东西就越多，这时候您就可以建立一个好的信用，信用好的卖者交易以后的问题会低。我们也发现随着时间的推移，网络信用在不断的提高，所以我想我们易趣这个认证和交易政策，也在影响着网上的交易质量，比如说你的保证金你的网络公司赔偿金都会影响交易者的行为。所以我想应该报告大家都是一个比较好的消息，我们也希望通过在网络上的信用制度的建立，能够对我们国家的未来，整个社会的信用制度的建立提供一些有价值的建议，特别是我们对阿里巴巴的研究我们很有信心，也许未来中国最大，或者是最成功的评估机构可能是我们现在成功的，或者是未来成功的网上的电子商务平台。

　　我们按过去的步骤建立网络的机构，然后做上网可能不是最优的选择，我们期待更多的网络公司通过对买卖双方交易者身份的识别，信用的评估以及信息的传输，使得中国的信用制度得到更多的建设，有兴趣大家可以访问一下易趣，我们可以看到你上去以后，比如说你买茶叶，所有卖茶叶的里面从信用最高的，到信用最低的都列出来了，这样可以建立我们和卖者之间的信用。

　　所以我们非常乐观的期待着中国的电子商务对中国的信用建设做出非常大的贡献，像前面几位说到中国的政府等方面还要做出更多的工作，谢谢大家。