唐骏 中国今天面临一个改变的过程,而同时我们今天在讲营销的过程已经从传统的营销变成一种理念的营销模式,营销应分三个阶段。
国外先进营销理念当中,初期阶段是产品为主体的营销模式。我们通过产品的价格、质量、性价比、创意使得我们的产品占据市场。今天中国可以说还是更多以产品营销作为一个营销的综合体来看,而整个营销第二个过程是品牌的营销。品牌营销过程中起到非常重要的作用。我们中国很多企业已经开始关注中国的品牌,怎样营造中国的品牌。过去我们只要说这个产品卖出去就可以了,应该知道,如果你没有一个品牌的产品,你获得的利润可能只有10%。一旦你有一个高的品牌,品牌永远是对高端用户有吸引作用。高端客户产生的利润价值应该是80%,而20%来自我们的低端用户。如果企业只瞄准低端用户,你的投入很大,但是利润空间非常小。国外企业关注的更多是品牌的建立、维护等等,所以这种营销模式是品牌的营销模式。
今天我们中国已经从一个品牌营销模式转化为理念营销模式,这个模式就是现在很多跨国公司或者国际巨头们,当你的企业已经处于品牌领先的地位的时候,你的下一步是什么?大家都知道,品牌的领先也可以进行模仿,你有可口可乐,我也有百事可乐。我过去服务微软公司,微软公司的广告很简单,从来不提微软的WINDOWS有多好,他告诉人们IT可以改变人们的生活、可以使企业实现更高的利润,这就是一个理念的营销手段。也就是说让所有的企业、消费者认同IT的概念。微软知道,当你认同IT后,IT的核心是软件,软件的核心又是微软,他通过理念的营销模式改变人们过去传统的营销模式,这才是我们所说的营销高级阶段。
过去我们把一个产品卖给消费群体,然后我们把一个品牌卖给消费群体,更重要的是我们把理念卖给消费群。微软的概念是把整个蛋糕做大,因为我在蛋糕里占很大的市场份额。因为蛋糕做大了,最大的受益者是拥有最大份额的拥有者。所以当你公司品牌占有一定地位的时候,我们应该采用新的营销模式—理念营销模式。比如绿色营销模式、体育营销模式性。
盛大网络总裁
《市场报》 (2004年11月23日 第二十三版)
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