日本矢野经济研究所社长石泽一未讲话全文

　　

日本矢野经济研究所社长石泽一未讲话

　　主持人：

　　首先我们将要请出的是日本矢野经济研究所的社长石泽一未先生。这是一个已经有45年市场调查研究的民间公司，石泽一未本人还拥有美国会计师的资格，下面有请石泽一未先生演讲。

　　石泽一未：

　　大家好，今天能给各位企业的专业人士进行讨论。我想两个方面做一个支持科学发展经营的主题报告。

　　首先我讲一下对于持续发展的经济所必须的条件。我想从日本的具体例子来分析市场经济的现状。另外，从构建企业的机制，对公司的财务、会计分析来做一些我个人的看法。

　　昨天和今天两天上午我听了各位的发言，我做的内容应该对大家有帮助的，我非常有自信。今天我的题目是支撑经济发展的科学经营。

　　论述经营的学者出版了众多经营指南之类的突出，还有很多公司被市场所淘汰。我认为经营不需要特别的策略，持续发展型的经营到底需要什么条件呢。我们应该如何应对欲望滋生出越来越大市场原理的现状呢。那么我想请大家看这张图。

　　我认为消费社会当中人类的要求是有阶段性的，首先需要解决自己的温饱问题，那就是说只要是吃的东西什么都可以，至于是甜的还是辣的是其次的。一旦他的温饱问题被解决以后，人们往往就要求与别人吃的一样，甚至比别人吃的更好。在日本的日常生活用品当中，比如说人民有了日常生活用品，他们需要一种更高层次的东西，这种东西对日常生活中是不太重要的东西。日本就是处于一种非常严厉的消费环境，尽管如此那些高档的品牌销售的业绩还是不错的，大家看到的图就是这两天日本品牌销售的情况。

　　下面的标是日本百货酒一年总销售量的表。这两个表数字非常准确，日本经济终于走出了低谷，虽说2002年度情况不是很好，虽说整体消费基调还是处于停止的状态，但是各方面的消费品销售势头还是很大的。日本的精品商店一般集中在日本的中心城市部，但是日本的一些企业改革也主要集中在城市部分。因此，对一个成长型的，成熟型的社会，如何造就这样一种社会，我觉得需要去满足人们不断增长消费欲望这样一种要求。在这里需要我们想的就是企业对市场的一种感应程度，如何敏感的去应对市场的一些变化。我个人认为每个公司各自发展战略的重点，并不在于整体行业的平均情况，这个我觉得是没有意思的。我们要研究他产品客户的层次，比如说他是属于哪个收入层次的，是属于哪个年龄层次的，是独子还是有家的人，从这些一些因素考虑产品的生产，这样会增强企业的竞争力。随着社会不断的成熟，消费者对商品选择也呈现多元化，我们商品的种类也会增加的。从原来小品种大量生产，变成现在多品种少量生产的情况。

　　听说中国的商品种类有20万种，但是日本有50万种。也就是说，品种数量比较少，但是种类要比中国多的多。所以，在成熟的社会当中，消费者的消费水平个性化和多样化要求越来越高。比如说女士用的手提包，不光只是放东西的工具，我们的家用轿车不光是开就可以了，他的外观和颜色都是非常重要的。所以，人们通过消费各种不同的品牌，它能够得到一种精神上的满足，或者物质上的一种丰富感，那么它要得到只也自己有的特点的商品，来满足他的精神需求，我个人是这样认为的。

　　下面我们看看研究开发方面。如果企业他没有自身的社会生存意义，那么这个公司很快就会被淘汰，比如说我们看一下手机，手机最基本的功能是他打电话的功能，但是现在手机又可以发邮件，还有照相机的功能，还有上网的功能，他这种多元化的功能在不断的增加。所以，我们企业应该有这样一种概念的转换，就是说我们的商品对消费者来说不是有就可以了，而是要变成没有不行这样一种商品价值，提升到这样一种地位，因此我们有必要去挑战我们商品的功能开发，还有要不断的提高质量。也就是说，只有我们公司有的产品，我们要生产这种产品。我们的商品是可以满足客户需求唯一的一种产品，应该朝这样一种方向去努力。所以，这个东西看到了我买，我认为经营不能被这样一种偶然性所左右。今年或者明年我们公司要不断给我们的员工发工资，因为我们要确保雇佣他们的社会责任，因此需要我们公司有一个稳定的业绩。因此企业对产品的开发研究不断投入资金，我认为理由就在于此。为了能够开发一种满足消费者需求的产品，这是我们企业的保证。

　　我们看这张表，是索尼公司和他的研究开发费几乎占了三成。还有一个就是索尼公司的研发开发费占了30%左右。还有佳能把销售额作为一百来开，他的研发费用是59.2%，达到了60%左右。这两个公司不断的把他们新的产品投入市场，要使的他们的企业成为持久发展型的企业，我认为这一点是非常重要的。不断的要有经营危机意识，市场是成熟了，但是商品对区域成熟这个过程中没有顶点的，应该不断的成熟。我想说不断提升企业的价值这是一个永远不变的真理。

　　为什么要进行一种没有成功保障的研究开发呢。因为消费者可以通过网络等先进的通信手段得到一些信息，因此消费者对商品选择的范围是非常广的，因此我们企业要不断的通过研究开发，如果不生产出新的产品，那么我们企业的持续发展就很难保证。所以，对企业来说研究开发的重要性是非常飞机重要的，起到新陈代谢的作用。这个就是建立公司品牌的重要性所在，索尼公司和佳能公司这些方面做的是比较活好的。

　　下面看如何提高经营的质量。我举日本两种医院的情况来说明。日本如何经营医院已经引起社会的关注，国营的医院有2000家都做了统计，有61.1%的医院出现的赤字。医院因为不同于一般的公司，赋有社会的使命，所以我不能加以论述。对竞争性市场的认识，对这个市场的不足由此而引起的赤字。因为日本国营的医院能够从有关的机关德国资助，所以他的竞争性是不行的，缺乏竞争意识的，所以他经营的基础也是非常薄弱的，经营的情况不同也会带来不同的经营方式。

　　还有一个可以说的，是经营者专业知识的不足。国营医院和私营医院他们也一个共同的问题点，也就是说有资格经营日本的医院，一般认为都是医生。医生虽说在医疗技术方面是技术化，但是作为一个经营者，他是不是一个专业人士呢，我觉得并不一定。所以现在在日本培养有专业经营知识的人是非常重要的。培养人的目的是什么呢？人都有弱性，知道他们的弱性是非常重要的。清醒认识到以上的因素，做一个合格的经营者是非常重要的，就是经营的市场机制，有竞争意识在当今的经营当中是非常重要的。

　　下面谈对科学经营的构筑。为了加强我们经营的机制，我想普遍性的一种机制。有三个共同的要素，一个就是任务和资金，或者是信息、智慧、伦理。优秀的技术如果没有人来掌握，也是没有用的。物是指商品和服务，或者是指机械设备。但是有了东西才会完成我们的经营目标。第三个是资金，资金的确保在经营中是很重要的，他相当于人的血液。日本资金的状况不好，经营就会发生困难。我想对公司财务会计结构的理解是非常重要的，理由就是说经营的基本要素它全部换算成货币加以计算。反过来说，经营的好或者坏，你必须要知道财务具体内容，才能推测他的经营成果。因为公司的财务报告内容关系到股市的变动，如果公司有很安定的财务机制，我们就可以正确的判断他的经营是否合理。原来从事生产活动的社会活动是关系到社区居民的生活环境，生产资源，他反映出这样两种因素。所以，这一系列活动就关系到我们企业的开发、生产、流通、销售以及资金的回收这一连串的生产活动。因此，我觉得我们要重视财务的机制。

　　另外我们再谈一点，就是财务作用的重要性。我觉得经营机制是超越了时间和空间，成为企业社会共同的一个语言。所以，换成货币已经成了共同的语言，所以也期待他有一种中立性。有必要对财务标准做一个统一。

　　另外，对世界上所有的企业，对他好坏的评价可能受这种因数的影响这种可能性比较大。因此对经营者来说，是不是自己有这种意识，或者没有这种意识是无关的，他能自觉或者不自觉被融入到国际的竞争市场当中去，接受非常严厉的训练。所以，错误情况是反映公司经营状况的一面镜子，因此我们必须给予他科学的根据。也就是说，企业是活生生的东西。因为是人经营的公司，也会出现失败和挫折，所以我们必须建立相应的对策。因为人有必要进行定期的身体检查，所以对企业也应该有一定经营的诊断，为了他们在经营上不犯错误。错误对理解企业的整个机制是一条非常重要的线索。

　　下面谈一些专业的知识。经营活动与财务结构的感到。我谈一下我科学经营的一些方针。所谓的经营活动是指商品、服务从事这些方面生产的经营活动。这些全部是反映在他的财务内容中，通过错误这种会计手段把它换算成货币，所以日本有一种是负债表，还有一个RS，通过这两个表可以看到公司的情况。BS有四个部分来组成的，一个是负债资本的因素，还有资本的因素。比如说像银行也是有很大的关联，银行作为资金的提供者，BS负债表是有公司来做的，他们通过做这个负债表，可以反映他们公司的经营情况，来准备经营活动。比如说(英文)财务的内容，主要就是经营的行为者，所谓经营的行为者就是表示客户和他们的员工。

　　最后一个是销售额，销售额的要素是指顾客和消费者，如果没有这个结果的话，我觉得我们的经营活动都是没有用的。通过国民的经济活动，使我们开展企业的生产，所以，有这个结果才会有我们这样一个财务内容。也就是说，全体国民都在参与我们的经营，是这样一个道理，所以互相之间应该有一种合作关系。企业、社会是互存互依的关系，是全体国民公共的社会，全体国民参加我们的经营活动，能表达结果的就是我刚刚说的财务内容。通过(英文)和(英文)两张专业的财务报告，可以基本看出这个公司的经营状况。

　　总结一下我谈的要点总共是四点。一个是经营活动通过财务整理可以分成四个要素。第二个就是全体国民作为经营的参加者，和财务四要素有非常大的关联，形成了互依互存的关系。财务报告产生出经营活动，这是科学经营的一个基础。

　　下面是循环经营的机制和潜在的经营课题。我做了两张表，请大家看一下。无论是哪种生产活动，他总是有负债表的。比如说银行或者其他的融资机构，只有得到他们的融资，我们才可以开始办公司，所以BS1一般从银行能够融资，能够筹集资金然后才可以开始办公司。接下来进入到第二步BS2。结合其他公司的一些信息，制定自己公司的中长期计划，一般完成负债表的一些准备活动，我们才有可能开始我们的工作。经营者为了从事生产活动，而去筹集这些资金，运用这些资金。还要采集进行产品加工，让工作人员去从事销售活动，就是这样一个循环。所以，所有的这一切作为负债表一回到这个表当中来，可以做一个循环。

　　经营的本质。商品和服务与现金的兑换，是经营者市场中竞争的一个手段，这永远是经营的一个本质。比较重要是我们经常不能忘记的，就是我们存在竞争对手，无论是全球华发展到何种地步，企业规模的大小，行业的种类，国际、时代还有本性的课题总是一样的。我刚才说BS四个要素，根据我们不同的时代不同的工作内容，这四个项目的内容也会发生变化。因此，时间轴上下的顺序可能会发生变化。为了战胜我们的竞争对手，我们要扩大我们的经营范围，我们要去计划进一步筹集资金，这样经营者要想实现这样的目标，就要增加经济价值，我们要努力做到这样一点。将来竞争会越来越激烈，因此你的客户是非常重要的。商品销售渠道的开发也是非常重要的，对员工的培训也是非常重要的。一般对经营者来说，他的客户、他的员工、他的消费者这三个渠道是非常重要的，他筹集资金的行为会不断波及他的经营活动当中产生新的经营课题。如果你不能解决这些所设计到的课题，那么你筹集资金自身就会发生问题，而引起经营的失败。

　　我来总结一下。我们的社会不是一个公司分别存在的社会，而是每一个公司他有一个整体性，社会就是由每一个公司的存在而形成的一个整体。所以，一个公司他的经营状况也不只是他一个公司个人的问题，一定会涉及到他的客户，或者涉及到他所在的地区，或者说的大一点，就会影响到国家，起到这样一种连锁的反映。现在的全球化社会他已经超越了国界，已经是国际经济，他的影响是非常大的。所以对微观经过活动，如果缺乏健全性，他宏观的发展也是不可能的。生产系统很重要的，比如说他企业经营方法是什么呢，他应该越来越重视全球化的趋势，企业活动不光广为了获得利润，是作为有公共社会责任的社会性，我们需要有这样的经营方针。我今天说的是我个人的意见，就是经济社会的构成，他单纯的一种形势表达出来就是刚刚说的财务内容，但是这个财务的记录只不过是记录过去的一些事实而已，他并不是创造出经营的一种万能药，因此对他有一种正确的理解，才能起到一个参考的作用，成为一种方针。谢谢大家。