葛兰素史克制药有限公司总经理蔡德良讲话

　　

葛兰素史克制药有限公司总经理蔡德良讲话

　　主持人：接下来我们请蔡德良先生谈谈他对制造业发展的观点。

　　葛兰素史克制药有限公司总经理蔡德良：

　　大家好，各位来宾、各位朋友大家早上好，我叫蔡德良，在葛兰素史克织造有限公司做总经理，我们是世界第二大制药公司，在2000年的时候有前英国的葛兰素尔康跟我们合并而成。我们中美史克就是我们在中国的四加工厂之一。非常荣幸今天有机会跟来自全国各地的专家和嘉宾分享我的经验。

　　今天关于我们如何可以保持持续发展，特别是制造业发展有三个方面。第一，知识产权的问题。第二，外资企业目前一个比较新的观念，就是如何在顾客的驱动下，去安排你整个的生产活动。这里面也包括了前面两位嘉宾谈的质量和服务的问题。第三，我们现在面临能源消耗性，廉价劳动力性，这种优势越来越消失的话，如何使中国变成制造基地成为现实。

　　我有可能是制药行业，我觉得不管外资公司要进入中国，还是国内大的企业包括民企和国营企业，知识产权一般在前期研发，像药的行业，我们每年都会月15%的销售收入，就是每年有三四十亿美金的研发。另外还会有法规方面的风险，比如说你进入一个国家，这个国家的法规跟世界还有差异性，有他自己的独特性，也包括有一些技术的壁垒，包括我们在中国市场上投放一些新药的时候，我们要充分考虑知识产权。比如说我们目前在苏州工厂生产药最大的就是褐普丁(音)，这个投放市场都是一直保持单一销售新药的第一第二位。我们现在最担心的问题就是假药的问题，这个并不是损害我们利益的问题，主要问题是病人应该马上就需要治疗，但是由于假药的出现，病人就不能及时的治疗。

　　另外一个，知识产权方面还有规避风险的问题，我要进入这个市场，有哪些方面的风险，除了我们刚才讲的法规方面的风险，知识产权保护方面的风险，有的同志已经意识到，有的同时没有意识到就是文化的差异，文化的差异是一个很大的风险，你进入这个市场，可能在一个很成熟的市场你用那套体系是很完备的，但是完全照办一个发展中的市场，或者文化差异很大的市场，你肯定要失败的。这个就是为什么很多大的国际公司进入追究以后有一段适应期，有的后来觉得中国赚不了钱，逐渐把中心转移出去。

　　第二个我想谈个新的观念，就是如何把我们整个的生产活动，我们叫他供应线，从顾客的需求，到原材料的采购，然后到生产，把产品给我的客户，这里牵扯很多的活动，包括销售和市场。这些活动你在什么情况下去做，就是你如何在消费者需求的驱动下，安排你所有的活动，而不是原来做制造型的企业，我是生产，生产完给市场卖，能不能卖得动，是市场和销售的问题。这里有一个狠心的概念，什么是质量，我认为生产最好的东西，消费者不能接受不是质量，我生产的东西一定消费者愿意花钱来买，而且可以享受消费我产品所带来的服务，这时候你才能把他称为质量。这里我们质量要重新看，一切不是我们生产制造商来说什么是质量，一切要看消费者需求的是什么。消费者需求一个要有质量，还要最好，另外一个价格要最低。这样在我们整个生产活动中，你要考虑这两个我方面，否则就是无效的。

　　第三个是持续发展面临很大的挑战。特别我们原来改革开放已经进行了20年，所以说由原来的能源消耗型，廉价劳动力型，现在这个优势逐步在消失。大家都注意到我们现在海龟派很多，我也算其中之一。为什么多呢，就是中国的环境非常好，然后高端的人才都可以被吸引回来。现在我们在制造方面人力成本也在迅速的增加，如果人力成本增加到一定程度，这个就成了我们一个瓶颈。

　　这里有两方面，一个是土生土长的中国人包括海龟派，在国际大公司也可以做的很高的位置，这个就是自身能力的问题，他有这样的位置他也有这样的成本，也是面临这样的问题。我们有时可以听到外国的老板说，我现在给你付的是跟外国人一样的成本，一样的待遇，那你就得给我有一样的产出。如果没有一样的，那就意味着成本也在增加，大家在低层次我们还是有劳动力的优势。

　　第三个，我们制造成本里面很大的一个就是人员的成本，现在我们的能源成本跟国外的成本还有很大的优势，如果说再发展20年，10年，我们制造成本优势如果没有的话，那时候我们制造中心是不是还能够维持下去呢，这是一个值得探讨的问题。谢谢大家。

　　主持人：

　　非常感谢蔡德良先生提的三大观点。一个就是知识产权的重要性，尤其对制药企业来说，当人家拿出15%的销售收入做研发的话，他研发的产品知识产权没有保障的话，那把引发中心移到中国可能性是很小的。我做这么多年，跟很多生化的开发中心都服务过，很多地方都想引进生物制药，生命科学。但是目前来讲最主要还是知识产权这块比较薄弱。因为现在像我们中美史克这样的企业，他们有一种药，一年下手收入要3百亿美元，一种药所卖的量，都接近我们整个医药产业里面的销售量，一种畅销药可以卖到40亿美元，像这样的企业，他整个企业一年的营业额可能相当于我们医药产业一年的销售量，要吸引遮荫的企业来到中国，要做到大规模生产。

　　第二，供应链。如何做到从以消费者导向来拉动，谈到制造业肯定要谈供应链，供应链怎么提高效率，这个始终是一个课题。蔡先生提的，包括廉价劳动力以外，我觉得还有一点要注意，人口的老化问题。所以说，当我们人口老化以后，劳动力成本肯定要增加，因为一个人要负担这么多老化的人口，所以说我们的技术含量是要提高。我们还要谈到我们社会风险的问题，我们不可能有这么多的劳动力，实际上我们的收入差异在国内跟国际比差异还是很大的，所以我们现在就要考虑未来。