单羽青 2004年，中国加入WTO市场开放进程已经过半，国内外企业之间的竞争日益加剧。在此背景下，中国企业的管理者们正力争转型并优化企业运营以提升整体竞争力。一些中国公司的高级管理层开始转移其关注焦点，改变商业战略。
近日，担任在京举行的世界经济论坛中国企业峰会联席主席的德勤全球首席执行官白礼德（BillParrett）对笔者说：“随着加入WTO之后中国市场的大幅度开放，以及对国外企业的逐渐开放，低成本已经不再是中国企业独有的优势。中国的企业在处理本土及海外市场事务方面需要改变思路，我们看到一些具有远见的企业管理者越来越意识到这一点。”
自2002年第一次调查之后，德勤最近又委托经济学人情报所（EconomistIntelligenceUnit）对一些领先中国企业的决策者们进行访谈，以了解在中国市场开放进程过半时一些重要发展趋势及中国企业管理者们关心的问题。
国外竞争成中国企业特别关注的对象
加入WTO后，随着改革的加快和深入，中国经济进入了一个高速增长的阶段。各个领域的市场及相关机制逐步成型，商业环境得到逐步改善。但在此过程中，各种规模的中国企业也从不同方面感受到了竞争的激烈，因此，提高竞争力已跃上中国企业业务日程的显著位置。
调查访谈显示，超过3/4的中国企业十分关注竞争，其中，国外竞争，无论是当前的还是潜在的，都已成为中国企业家们特别关注的。比较2002年德勤所做的WTO适应性调查，关注竞争的中国企业比例仅为1/4，这次显示了中国企业对竞争的关注程度显著增加。
在新的竞争环境中，单纯依靠低成本的增长型战略是远远不够的。调查发现，中国企业开始明确透露有关以独特方式应对市场的需求。他们认为，需要采纳全新的竞争优势开发体系，特别是公司治理、品牌建设和知识产权保护等体系。
公司治理、品牌建设和知识产权保护最受关注
调查表明，中国企业高层管理人员日益意识到运用新的战略性工具的必要性。公司治理、品牌建设和知识产权保护成为受访中国企业最关注的3件大事。
接近半数的受访企业，尤其是那些新近上市或者正寻求上市的企业，将公司治理视为首要关注重点。然而，调查也发现，一半以上的受访公司仍未实现管理和所有权职能的完全分离。
德勤中国首席执行官鲍毅（PeterBowie）就此表示：“受访中国企业管理层显示了对改善公司治理的明确决心。尤其对于那些希望在海外市场拓展业务的企业来说，他们面临的下一个竞争挑战就是展示其对公司治理最佳实务的采用和实施。这样有助于提高企业价值。”
调查发现，加入WTO后进程过半时同样重大的进展还表现在，品牌的重要性已取得业界的广泛认同。种种迹象表明，众多中国公司已开始全力打造企业品牌，提升市场竞争力。
德勤华东区主管合伙人卢伯卿（ChrisLu）认为：“中国企业应充分利用其低成本和服务优势。目前的问题是，必须意识到品牌建设是一个整体概念，涵盖了企业市场拓展、运营和服务的各个方面，是一个由内而外、而不是由外而内的过程。所以目光远大的中国企业都在大力投资研发领域，并逐步认识到保护自有知识产权的必要性。”
人才、宏观经济和政府合作同样引人关注
调查表明，网络优秀人才、宏观经济软着陆和政府协作同样是中国企业关注的问题。
随着竞争成为中国企业领导关注的最主要问题，许多管理者指出，发展和留住优秀人才，以及引入创新理念是企业成功的关键所在。部分公司已着手引进或计划引进国外人才，聘用国外顾问为企业引入全新的视角和技术，而更多的公司可能还需要将人力资本战略提上其议事日程的首要位置。
令人担忧的是，尽管中国企业已意识到投资人力资本的必要性，但人力资本的开发并没有成为它们明确讨论的一个重点议题。
调查还发现，中国企业似乎期待中国经济出现政府力图实现的软着陆，并且普遍看好中国经济的近期走势。他们知道政府有可能进一步加强货币政策，但并不认为这会对企业产生重大影响。此外，中国企业还强调了与政府协作，推动商业环境进一步完善的愿望。
《市场报》 (2004年09月28日 第二十五版)
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