收入增长成全球CEO首要目标(图)

收入增长成全球CEO首要目标

　　最新CEO调查显示：面对新一轮商业增长的来临

　　IBM业务咨询服务事业部近期发布的2004年全球CEO调查结果显示，有88%的CEO认为“收入增长”会是他们的首要目标；此外，响应性以一种新的关键能力的面目出现；而提高内部能力是实现增长的第一步。

　　“收入增长”是首要目标

　　作为IBM业务咨询服务事业部一项现行计划的一部分，“现在轮到您来决定：2004年全球CEO调查（YourTurn:TheGlobalCEOStudy2004）”是在欧洲、中东、美洲和亚太地区的不同行业的450位CEO之间进行的，由IBM业务咨询服务事业部、经济学家智囊团（EIU）和日经调查（NikkeiResearch）共同完成，调查主要基于面对面的采访，每个采访都有一份框架式问卷表（公共部门除外）。

　　有83%的CEO认为：收入增长成为CEO们在提高业绩方面最为关注的领域，而且，除日本外的亚太地区的CEO更加注重收入增长，有88%的CEO认为“收入增长”会是他们的首要目标。

　　CEO们认为，企业的灵活性和响应能力对于是否能够使收入持续增长变得更加重要，而组织中人员的技能以及这些人员的变化和领导能力，可能最终决定了一件事情最后的结果。

　　但是，对收入增长的高度关注并未降低CEO们对成本等传统问题的持续关注。68%的CEO指出削减成本是其第二大关注领域。特别是对于欧洲和日本的公司来说，情况更是如此。

　　IT业迎来“黄金五年”

　　CEO们注意力的转变，正在揭示一个新的商业趋势的出现：从2001年之后的相当长一段时间里，企业家们曾经将注意力集中在如何避免恶劣的财务表现、风险的控制、成本控制等方面，这直接影响到他们对IT采购的态度和方向，而现在，追求收入规模的扩大化成为首选。

　　为达到这一目标而作出的努力，可能直接促成新一轮商业增长的来临，这种判断也可以从计世资讯（CCWResearch）在2004年年初对未来几年中国IT市场的预测上找到佐证。计世资讯认为，从2004年到2008年，将会迎来中国IT业的又一个“黄金五年”：信息化投资规模将会从2003年的2520亿元提高到2008年的5888亿元，这其中，中小企业表现将最为活跃，占了市场的50%。

　　IBM调查的结果还显示，CEO们已经在考虑如何才能切实提高组织的收入。而最为现实的问题是如果要达到这一目的，就必须具备对正在转型的业务环境灵活反应的能力，CEO们本人对企业适应环境的业务转型能力的评估不甚理想，只有13%认为有能力，有80%认为稍有能力，7%的则认为没有能力。急于改善这种状况的企业，必须通过信息化来改变，在IT企业听来，这无疑是一个再好不过的消息。

　　中国机会不容错过

　　相对于全球其他地区的CEO，中国企业的CEO们在某些方面可能要稍微乐观一些。CEO们认为，中国的增长机会超乎寻常的大，因为有一个强劲、稳定的经济增长大环境，具备一个巨大的国内市场，而且，逐步富裕成熟的消费群体正在壮大，有竞争力的成本结构在逐渐形成，跨国公司的CEO们对开发中国国内市场和国际市场同样非常乐观。尽管经济发展过热的可能、扩张和投入/效率的平衡、日趋白热化的竞争等风险依然存在，但对于企业来讲，只要能够看到机遇要强过隐含的风险就足够了。

　　而对于中国企业而言，还必须把握面对的特殊情况。调查表明，人才的困境（peopledox）是中国CEO们进行业务发展的最大的苦恼之一。中国经济发展的步伐要比人力资源的发展快得多，不断的转型和变革需要更多的新技能，而高素质的员工“奇货可居”，跳槽率出奇的高，以至于CEO们经常发现他们是在为竞争对手培养人才，但是却别无选择。因此，对于一个已经完成了体制、股权改造等的企业来讲，建立可持续发展的企业文化以及激励员工的创造性以降低跳槽率，可能是更为现实的问题。

　　供图/Photocome

　　作者：任笑元