泰国游：问题商品无条件退货(图)

　　泰国有关部门整治“坑人游”，力推“品质游”，宣布——

　　泰国游：问题商品无条件退货

　　深国旅等25家国内旅行社成合作伙伴
　　图：每年有80万人次的中国游客到泰国观光。深圳商报记者施平摄

　　【本报讯】（深圳商报记者郝丽萍）近日，由泰国体育旅游部、泰国国家旅游观光局举行的2005-2008区域旅游合作会议在泰国曼谷中央会议厅举行，中国等17个国家和地区的旅游批发商出席会议。会上，泰国旅游部门宣布，将大力整治“零团费”、“强迫购物”等违规现象，彻底扭转泰国游在中国游客中的不良印象，力推泰国精品游、品质游。中国25家出境游组团社负责人与泰国有关方面签署旅游合作备忘录，成为泰国国家旅游局指定的“泰国品质游”合作旅行社，其中深圳仅深国旅一家。

　　年80万人次中国人游泰国

　　记者在采访中获悉，到泰国旅游观光的中国游客年平均达到80万人次。泰国一直以来是中国人出境旅游的主要目的地之一。泰国政府对于吸引中国游客到泰国旅游，十分重视。

　　然而，一段时期以来，中国国内部分旅行社在泰国游推介组团方面，实行低价竞争，以零团费等诱饵，吸纳一些贪图便宜的游客参团出游，结果一路上安排大量购物活动，游客不仅吃住较差，而且常常要被强迫购物，购买的一些商品往往又出现质量等问题，低价、零团费的泰国游，成为了“坑人游”。因此，近年来，泰国游游客投诉较多。

　　此次，泰国政府举行区域旅游合作会议，旨在向中国等17个国家和地区旅游批发商推出“泰国品质游”，推介泰国旅游新形象。

　　购物质量差回国一周内可退货

　　会上，泰国国家旅游观光局宣布，为了大力整治“零团费”，抵制低价竞争现象，规定“地接”（当地接待）费用每天不得少于18美元。也就是说，5天行程，中国组团社要提前支付泰国地接社每位游客不得少于800元的费用，以保障旅游接待服务质量。

　　泰国旅游部门还推出了《关于赴泰国旅游进行品质保证和监督的相关规定》。根据《规定》，若赴泰国的行程为4到6天，导游只准带客人去一家旅行社指定的商场（如珠宝商店、皮草商店和药店）购物，且时间不能超过3小时，其他时间可按自愿原则前往自由市场、百货公司或免税店购物；若行程为6到9天，导游可带客人去两家旅行社指定的商店购物（每个景点限一家）。无论去何处购物，都必须以客人自愿为原则，不得以任何手段强迫客人购物。如果要带客人去珠宝商店或是特别安排的购物场所（即蛇药商店和皮货商店等），必须在客人回国一周之内允许客人因为质量问题无条件退货。

　　25家中国旅行社成泰国品质游合作方

　　泰国国家旅游局最新公布的简报表明，泰国国家旅游局已经指定了25家中国出境游组团社，为“泰国品质游”合作旅行社。这25家均是中国旅行社业强社，其中广州和深圳各有1家，广州的为“广之旅”，深圳的为“深圳中国国际旅行社”。

　　据悉，深圳其他组团社若要参与泰国品质游，为深圳市民提供良好的服务，可以加盟深圳国旅“泰国品质游”，共同进行推广服务。如果深圳组团社要独立获得“泰国品质游”此项荣誉资格，必须拿出自己品质旅游的产品，交由泰国国家旅游局申报认证，获得许可。

　　5天泰国游合理价为2400元左右

　　此外，针对目前中国国内部分旅行社推出的1800元泰国游、800元泰国游，甚至过去出现的“零团费”泰国游，在此次会议上，中泰旅游知名人士算了一笔账，一次5天泰国游最起码应支付旅游费用在2400元以上，如果是海岛度假游则其费用应在4000元至5000元左右。旅游人士指出，目前有的旅行社推出常规线路价格只有1500元，这连机票钱都不够，质量肯定是很难保证了。收取的团费过低，必然不可能有舒适的酒店保证，更不能品尝到地道的泰国风味餐饮。旅游业界人士提醒消费者注意，没有免费的晚餐，旅游切勿贪图便宜。凡是低价、免费的所谓旅游，最后吃亏上当的一定还是消费者。作者:深圳商报记者郝丽萍发表评论