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执行力就是指挥官不执行的能力?(图)

http://finance.sina.com.cn 2004年07月02日 19:25 中国经营报
  作者:李学宾
  左起:财经版主编李学宾、青岛雅泰电器有限公司董事长刘周平、中国经营报社社长金碚、中国国际职业培训师协会副会长陶建国、山东龙大集团总经理宫明杰

  主持人:企业竞争环境发生了非常大的变化,原来靠一个英雄或一两员骁勇战将就能取得的胜利,现在必须依靠团队的力量而作为企业的领导者,就更需要调动团队的积极性,而不仅仅是身体力行。

  金碚:一个企业在市场上竞争为什么能够成功,一定比别的企业有独到之处,一个企业如何找到自己的独到之处,往往是在一个夹缝中间,人类发展经济,特别二三百年以来经过工业化发展经济,大家发现一个问题,有什么办法使得效率最高,人们就发现除了公平竞争之外,没有更好的方法能够在一个正常的条件下实现一个高效率。

  如果讲到执行力的话,执行为什么在现代管理中越来越重要,这就是现在企业组织的变化。我们看到古代打仗的时候统帅直接上战场,无论中国的战争还是古希腊的战争,特点是统帅直接上场,两个统帅打一仗,打赢了这边士兵就冲上去。后来统帅不上战场了,因为创造了军队的组织构架。你们企业是不是这样,总部另外有很多军团,都是这样一个结构,所以司令官自己不执行了。所谓执行力在某种意义上可以说是你不执行的能力,就是你不要自己做了,让你的参谋部规划,让你的军团去做。

  这是我理解的执行力为什么提到这么一个高度的原因。

  主持人:今天在现场的宫总有一个切身体会,他认为在强调属下执行力的时候,领导者必须率先垂范。

  宫明杰:刚才金总谈到了执行力就是上层怎么样自己不去做,但是还能让你这个团队去做去执行。事实上昨天听盛大网络的唐总讲过榜样的力量,我觉得这在我们企业非常有效。因为我们作为一个劳动密集型加工企业,要求每一个员工必须在他的岗位尽职尽责。员工素质有高有低,总经理不能每天在,但是你总是不在,厂长就考虑你不在我就可以不在了,那科长也走了,到最后剩下全是一线工作和最基层的管理人员工作,这样就很容易产生问题。但是我想这对不同行业、不同企业可能有不同要求,对我们企业来讲,还是非常强调要想达到一定执行力必须从企业高层做起,不是你在这儿加班就可以了,很多时候你的一举一动,你做人的原则,你做经营的理念,这些对员工都会有影响。

  金碚:管理上讲,从控制到执行到协调,也就是把控制的主体放到下面,不是首席执行官命令你怎样做,而是你们都知道应该怎么办,这样使整个肌体的动力来自于整个组织的各个层面。所以全世界组织机构的结构在发生变化,变化的重要特点就是把决策、把行动和创新的动机渗透到企业比较低级的层次上,而高级的层次一开始叫做领导的执行,但再高一层就可以做到不要命令,协调就可以了,这是更加理想的状态,也是现在世界上企业组织结构发生的最大变化。

  主持人:有时候执行力差的员工反而是“最好”的员工,当然这里有一个前提,那就是企业决策有误。作为管理者,是否应该考虑建立一种机制,保证决策者与执行者之间的沟通,及时修正可能出现的决策失误?

  刘周平:这个问题我是这样理解的:企业组织越来越大的时候,就是组织越健全的时候,等于决策者离组织越来越远,这时候怎样让组织有效运转就是怎样把你的思想、你的决策目标贯彻到组织里面去,作为组织的行动或者组织能够完成的目标,这其实就是执行力的问题。在这种组织越来越健全的时候我们讲组织扁平化,就是怎么让你和员工越来越近,这里面就有很多矛盾了,你要想近,不可能按照流程有组织运转,有组织运作就是官僚,但是这信息从上到下贯彻有扭曲,思想就完全变了,从下到上基本上得不到。就是好的东西永远决策者第一个知道,报告好消息大家都愿意,但是遇到问题,老板或者决策者永远最后一个知道,这种情况下作为决策者怎么办?

  组织扁平化作用是有限的,最主要的是如何建立沟通的文化,也就是怎样使你对信息越来越全面地掌握,你掌握得越全面,决策可能越正确。所以企业最主要的就是沟通的文化,而且能够体现在以企业文化的形式让你的员工认同,这是很关键的。

  主持人:员工总是在工作中追求利益最大化,而公司希望员工工作能力最大化,薪酬与员工的执行力之间是什么样的关系?如何达到最佳匹配?

  陶建国:企业希望员工能产生效益最大化,员工希望得到薪酬利益最大化。我觉得这看起来是很矛盾的,这个问题首先要有一个公正合理的考核体系,员工希望做的每一件事情你要公正合理地对待,为什么这跟他的利益部分有很大的关系,我觉得这不是一件很难的问题,关键我们要有双赢的思想。这并不矛盾,但是可能有的企业解决这问题有一些难度,因为把握不住一个“度”的问题,什么样的情况可以,什么样的情况企业才满意呢?这里面一个比较好的考核机制是把这个“度”能够定在一个位置上,所以绩效考核是个很好的考核体系,如果我们正确地运营就能解决这两方面的矛盾。

  主持人:实际上较强的执行力有一个非常重要的前提就是企业的员工必须要认同企业的理念,如果没有这个保证,执行力很难贯彻下去。执行力强调纪律性,有时又希望员工主动创造性地工作,如何协调?

  刘周平:其实对于员工来讲,他对企业的承诺体现在对企业的忠诚度上面,企业对他的承诺就是要给他薪酬包括要让他的能力提升,每一个人的需求都是多种多样的。所以,我们要求员工首先要尊重企业的理念,认同企业的理念,这是主要的要求,如果员工不认同、不满意你的企业文化,外在的表现就是顾客都被赶走了,你的企业也不可能持久发展,也就是你肯定没有核心竞争力。

  中国社会科学院工业经济研究所副所长、中国经营报社社长金碚(中)中国国际职业培训师协会副会长陶建国(右二)山东龙大集团总经理宫明杰(右一)青岛雅泰电器有限公司董事长刘周平(左二)

  
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