10龄童问“怕”韦尔奇(图)

　　图片说明：韦尔奇与高格霖 图据photocome本报记者 田宝峰 上海为您报道

　　昨日上午10时，“2004年杰克·韦尔奇与中国企业领袖高峰论坛”在位于上海东方明珠旁的上海国际会议中心展开第二站行程。上午，美国通用电气前CEO韦尔奇与上海复星高科技集团董事长郭广昌展开了激情对话。下午，北京首创集团总经理刘晓光就“韦尔奇的企业观与竞争理念”与韦尔奇展开对话，刘晓光完全扮演了一个记者的角色，他事先准备了14个问题，由于时间原因，韦尔奇回答的问题不到10个。

　　不过，让记者感到意外的是，现场六七百座位的会场，论坛开始时至少有1/3以上的席位空着，就连前排的VIP席位，也空着近10个，这与北京800多座位的会场人满为患形成了鲜明的对比。

　　昨晚欢送晚宴结束后，韦尔奇和他的妻儿乘坐商务专机飞回美国，结束了他此次中国之行。悬殊对话韦尔奇：这娃娃太可怕了！

　　昨日上午，郭广昌与韦尔奇对话出现了多次正面撞击，但最出人意料的事情发生在观众提问阶段，一个只有10岁的小男孩也参加了这场“高难”对话，而他的问题，更是让见惯了各种场面的韦尔奇在回答时也打起了“太极”。

　　小男孩问道：“韦尔奇爷爷，见到你我真是太高兴了，因为我想和你一样成为GE的CEO，能把GE从十大公司变成第二大公司，韦尔奇爷爷是非常难得的，又能听到您的经营理念更是难得。我有两个问题。第一个就是关于“数一数二”的战略中，在介绍您的那本书上没有细讲，请您给我解释一下？第二个问题就是分析一个产品是否有市场前景，是从哪几个方面来分析？哪几个方面最重要？”

　　韦尔奇一看是一个小男孩，一下子乐了，他并没有就问题作出回答，而是非常吃惊地称赞说：“我想你现在只有10岁，能够问出这样的问题，你将来是前途无忧了，10岁就能够参加到如此复杂的商业讨论当中。这个问题是一个令人不可思议的成熟的问题，回答你的问题要花很长时间，我能够在中国见到你这样的儿童，我感到非常的自豪。你作为一个孩子向全球显示，中国对于世界其他国家的工商界来说是一个不可轻视的对手！”

　　会后，记者采访了这位小男孩，他叫高格霖，来自重庆，是一名小学3年级学生，是要求母亲专门带他来的，并自己买了票。“他平时就喜欢看历史、地理和人物传记，自己还要总结心得。”高格霖的母亲说，“下午他本来还想问官僚主义对企业的影响等问题，我说还是算了，免得别人以为是故意安排的，其实就是他自己想的。”会后，韦尔奇也对记者连连说：“太吃惊了，太可怕了，太不可思议了！”煮酒论英雄企业的品牌非常重要

　　韦尔奇与郭广昌的辩论是从多元化开始的。“我最佩服的企业家有3个：巴菲特、李嘉诚和你，你觉得你和他们有什么最大的不同？”

　　“我和巴菲特在运作的项目上有着本质区别：巴菲特最初是股市上的投资者，提供投资参考意见。但他不是把每一个企业都整体考虑进去、把人力资源等系统问题都考虑进去，他提倡放任自流。巴菲特创造出了价值，这是因为‘巴菲特’就是一个叫得很响的名字，就是有价值的。而GE一个系统的企业，必须考虑系统管理。因此，从运作模式上来说，巴菲特是一个投资工具，而GE是一个整体的公司。”

　　郭广昌接着追问说，“你和李嘉诚先生在运作企业上有相同之处，就是不断地收购公司。但GE在收购后，会马上用一个企业品牌，用一个企业文化去管理；而李嘉诚则采用更强的人力资源和财务去管理，你觉得哪个更好一些？”

　　韦尔奇说，“一个企业的品牌是非常重要的，只有一个强大的品牌，才能吸引最为优秀的人才。但我不是因此而质疑李嘉诚的成功，其实，做企业就像做游戏，有很多方式。我今天只是把我成功的经验告诉给大家。”经营纵横谈做百年老店适应能力比预测更重要

　　尽管现场没有满座，但这丝毫不影响现场韦尔奇与郭广昌的对话。对中国的企业来说，都喜欢勾勒自己的规划，郭广昌就此问道：“复星集团目前还只是一个10年左右的企业，很多人建议我们搞一个十年的战略管理，这样才能做一个百年老店。你对此有什么看法？”

　　听了此话，韦尔奇十分“不客气”地说：“哪怕预测一年后的情况都是很难的，更不要说预测10年后的情况，预测10年是愚蠢的、不可能的。”随后他的语气有所缓和：“如果是做3年预测的话，就应该有最好、中等、最坏3种情况的估计，而不是拿一套什么准确的数据来。世界变化的速度是如此之快，对于一家公司来说，最重要的一项工作就是要变得非常灵敏，一定要有很强的适应能力，而不是用所有的时间去预测未来。”学成功经验蚂蚁如何“拷贝”大象

　　在韦尔奇的管理当中，最著名的理论就是“数一数二理论”，即只做数一数二的公司，一旦退到三、四名就要被卖掉。郭广昌就此问道：“作为一个正在创业的小公司，第一、第二能贯彻吗？怎样才能做到大象会跳舞，蚂蚁也生存？”

　　韦尔奇说：“对于新公司来说，成为第一或者第二有时候是荒谬的，因为你没有资金。但小公司的发展速度更快，更容易沟通。但你只是想做一家小公司吗？肯定不是。如果你能够做大的话，那就在这方面进行投资。如果你的一些业务范围在赔钱的话，就不要再在这些业务上浪费投资了。比如你有5个分公司，我向你保证这5家公司绩效肯定不一样，面临的机会也不均等。所以我想你应当在其中一两家公司投入更多的资源，而不是对5家分公司进行平均的资源分配。”执行的技巧任命最优秀的人担纲

　　对于很多企业来说，都会遇到这样的问题：一个想法或者一个战略非常好，但在执行的过程中却走了样，这样的情况该怎么应对？对此，韦尔奇告诉大家一个技巧：通过人事任免制度来解决，“如果作为CEO的你要做一件你认为非常重要的事情，你不是发表一个500字的演讲来告诉大家，而是直接找一个这方面最能干最优秀的人，这样，大家一看就知道这件事情是最重要的了；如果你说一件事情很重要，却找了一个非常烂的人，那么下面的人就会认为这件事情并不重要。这的确是我的一个重要心得。”韦尔奇精彩语

　　问：做人与做企业是一种什么关系？

　　韦尔奇：如果要成为一位好的企业家，他首先必须是一个好人，只有好人才能够成为成功的企业家。坏人在短期当中可以成功，但是不可能长期担当成功企业的管理者。

　　问：您如何看待自己的财富？

　　韦尔奇：关键是我们要确保在整个企业当中所有的人都能够分享财富，也就是说做得最好的人应该拿得最多，做得最差的人也应该能够拿到一点点。

　　问：您如何看待企业家的社会责任？

　　韦尔奇：作为企业家，第一项社会责任就是要把公司做成功。只有当这个公司非常成功的时候，人们感到非常安全，才能回报社会。社会责任非常重要，但是首先要把公司办好。

　　问：企业做大了，很多人都担心官僚主义，担心大企业病？

　　韦尔奇：官僚主义是一种文化，是每一家企业的通病。我在执掌GE时就提出，和那些喜欢写又长又臭的报告的人，以及喜欢骑在别人头上的人做斗争。