本报记者 张晶晶 由于不满向银行交纳过高比例的刷卡手续费，深圳商家6月初联合抵制消费者刷卡购物，这一事件的影响逐渐蔓延开来，全国有不少城市的商家也相继有了一些直接或变相抵制刷卡的行为。
那么作为商业中心的北京对此有何反应呢？近日记者走访了京城一些不同业态的商家，发现无论是在大中电器等家电卖场，国贸、华联商厦、首都时代百货、华堂商场等百货店，还是家乐福、易初莲花等大型超市，顾客均可以正常使用POS机刷卡购物。
刷卡消费市场远未成熟
首都时代百货的副总经理邢军在接受记者采访时说，北京的商家对深圳事件大都反应理智，而且中国商业联合会也已经发出了倡议，呼吁会员企业不要再采取拒绝刷卡的过激行为，相信中国商业联合会会妥善解决这一银商矛盾。由于目前商场刷卡消费的数量占整体消费人群比例还不高，而且银行收取刷卡手续费的行为早以有之、并不是新鲜事物，因此商家都很平静，并未有联手行动。
事实上，北京地区的刷卡消费还远远低于南方等发达地区，市场仍远未成熟。正处于银行欲借商户推广银行卡的使用、商户欲借银行卡免去繁琐的支付结算及节省人力成本的互惠互利阶段。据了解，苏宁电器北京地区卖场的刷卡消费率为20％，翠微商厦的在15％—16％之间。远低于一些南方城市50％的高刷卡率。北京地区的消费者刷卡消费意识正在逐步加强之中，而市场自身也在努力培育这种意识，除非是严重影响商户的利润收入，否则商户本身并不愿与银行撕破脸。另据业内人士介绍，北京地区超市、家电行业的毛利润在2％左右，服装、鞋帽等毛利润达20％，零售行业的平均毛利润在17％—18％。因此，平均利润较高而刷卡率较低的北京地区商户当然是有理由理性面对“银商”关系了。
消费者利益至上
在采访中记者发现，一些普通消费者并不知道深圳刷卡事件，更多的人根本不知道刷卡消费时商家会为此向银行交纳刷卡手续费。记者由此注意到，除了消费者刷卡意识不强，刷卡消费不方便也是这一电子结算方式普及率不高的原因。在北京，很多中小型餐饮企业都没有POS机装置。在很多大型超市，也只有部分收银台标明可以刷卡结账。而且由于POS机设备不灵敏等原因，还经常出现银行卡并没有失效却无法读出信息的情况。这些都无形中降低了消费者使用银行卡的积极性。
有分析人士称，京城之所以风平浪静，是因为京城商家与银行方面约定的手续费为0.5％，大大低于上海、深圳等城市。但也有业内人士认为，手续费低只是一方面原因，更重要的是，北京零售业之间的竞争激烈程度超过了全国任何一个城市，由于竞争激烈，使商家明白，只有坚持消费者利益至上，自己才能有长远发展。
《市场报》 (2004年06月18日 第十七版)北京国贸华润超市中的信用卡专用通道
本报记者 杨曼摄
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