品牌之道：鹰牌扭亏为盈“恢复元气”(组图)

　　身为职业经理人，钟应洲认为企业发展靠“团结不要争论”、管理员工要“开正门堵邪门”

　　在占据全国总产量的60％、全球总产量的30％的佛山建筑陶瓷业中，被誉为“中国建陶知名品牌”的鹰牌控股有限公司近两年出现的亏损可谓备受业界关注。去年，受命于危难之时的钟应洲接受了董事、总经理一职，在不到一年的时间，他力挽狂澜，将鹰牌扭亏为盈。日前，钟应洲、柳传志和王初阳等100位企业家荣获了“2004蒙代尔世界经理人成就奖”，这也是中国建陶行业获此荣誉的第一人。　昨日，带着对钟应洲的好奇，本报记者聆听了他发自内心的职业感悟。

　　图：“欧元之父”蒙代尔（左）为钟应洲（右）颁奖

　　今年已显“恢复元气”

　　记者：鹰牌作为建筑陶瓷行业里的龙头企业，外界都很关心其现在的经营状况如何？

　　钟应洲：与去年同期相比，鹰牌今年第一季度营业额上升了24％，经营管理费用下降了16％，现金流增长1200万元，利润估计在1000万元左右，鹰牌正在渐渐“恢复元气”。我们的发展目标是“一年调整，两年进步，三年腾飞”。

　　记者：自从去年上任后，您把历年的账目亏损都抛出来了，不怕带来负面影响、给自己施加太多压力吗？

　　钟应洲：当然，新的管理层一来就抛出这么多“烂账”，的确在面子上会难看一点，但对于企业的长久发展来讲是有好处的，而且作为一个上市公司，这也是对广大股民负责任的态度，而且也会赢得投资者最终的回报。目前，鹰牌的股价已经开始回升。

　　记者：在经历过去两年市场萎缩、业绩下滑的困境后，鹰牌终于走出低谷，您认为是什么因素促成了这种转变？

　　钟应洲：第一是转变思想，统一认识，团结就不要争论，争论就没有团结。我用了《走向共和》的一句话———“留头不留辫，留辫不留头”，不能跟着企业的经营理念走，那就自己走；第二是实行“低薪高奖”，充分调动员工的积极性，不努力只能吃白饭，连再想喝杯水都不行，努力的经常吃鱼翅都是有可能的。

　　“开正门堵邪门”激励员工

　　记者：“灰色收入”在业务销售人员中是公开的秘密，你认为有办法来杜绝这种现象吗？

　　钟应洲：我的方法就是“开正门堵邪门”。比方说如果过去牺牲掉公司10万元的利润，自己只能获取2万元，而现在公司则从10万元利润中拿出5万元分给员工，这样，销售人员当然就不值得再去冒险了。治理的关键在于人的思想，如果还有违规，那就只有严惩不贷了。到鹰牌后，经我手“请出去”的员工就有380多个。

　　记者：鹰牌的市场布局最近有何变化，今后将把哪一块作为发展重点？

　　钟应洲：鹰牌最近果断放弃了西南、西北市场，并把经销商从原有的40多个缩减到了2个，因为这些地方不适合鹰牌产品的高端定位；与此同时，鹰牌加大了对海外市场拓展，目前已经基本打开了中东、欧美和东南亚市场。今后最重要的要有全球一体化的思维，哪里有符合产品定位的潜在市场，就应该到哪里进行有计划的开拓。

　　记者：房地产准入门槛的提高和油价的不断上扬，使得建陶业的成本也一路高涨，但令人奇怪的是，市场上却上演起了价格战，您对这个行业的发展趋势是怎样预测的呢？

　　钟应洲：之所以会出现这种现象，最重要的还是供大于求，暂时已经没有涨价的空间。目前在钢铁、水泥、氧化铝等行业，国家都已经制订了相关准入和限产政策，但陶瓷行业还没有建材行业的准入调控政策，无疑造成了一定的竞争无序。估计从今年年末到明年年初，建陶业即将展开一轮大的行业洗牌，一些小的品牌可能难免被淘汰。　　上图：“鹰牌陶瓷”曾是广东建筑陶瓷业的骄傲，其能否从经营低谷中走出来、实现“三年腾飞”的目标，已成为业界关注的焦点。photocome供图

　　职业经理人将成主流

　　记者：在未来的社会经济发展中，职业经理人会扮演一种怎样的角色？

　　钟应洲：我粗略地估算了一下，此次获得“2004蒙代尔世界经理人成就奖”的100位经理人，就掌握着中国50%的GDP。现在大家都对富豪排行榜很感兴趣，其实真正为富豪创造财富的是职业经理人，是真正操作经济企业的人。中国的职业经理人阶层也会像国外一样，慢慢地发展成企业和经济社会的主流，我觉得应该对这个阶层加强关注。

　　记者：作为一个职业经理人，最忌讳的是什么？

　　钟应洲：最忌讳的就是不讲职业道德。职业经理人的权力很大，一旦有私心就完蛋了。应该既要把企业当成是自己的来做，这指的是人、供、产、销的要素，但又不能把企业当成自己的，这是指财、物的要素；另外职业经理人要学会自我增值，不能依靠在一个行业里的经验来办事，而要不断地自我挑战，学习新的东西。

　　本报记者　彭纪宁

　　(观宇/编制)