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| 《经济观察报》总经理张忠正在倾听主持人刘书的提问 |
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新浪财经讯11月28日，《经济观察报》总编何力、总经理张忠作客新浪嘉宾聊天室，与广大网友交流。
以下为聊天实录：
《经济观察报》今年做的几件大事
主持人：说到遗憾的同时还要说一些高兴的事情，2003年中国《经济观察报》有五件事做得比较漂亮，包括重大报道和重大活动，那是什么呢？
张忠：我从经营的角度来说一下，如果说2003做了哪些漂亮的事情呢？我们主要是在广告经营管理上，我们彻底取消了营销员提成制度，这个提成制当时取消的时候，我们也受到了很大的阻力，包括员工在认识上的不同意见，也包括优秀人员的流失，都是由于不同的认识意见而流失的。我们看到很多的弊端，曾经写过十大弊端，最主要的弊端有几条，就是个人的目标和企业的目标不一致，当企业要求高速成长的时候，他的要求跟你的企业不一致。比如有十万的发行量，个人就差不多了，但是企业可能要求一百万的量。如果十万的量，企业算一下提成就没有剩下什么了。所以我们取消了提成制，而采取了新的管理办法，自主开发了一套广告管理软件。过去的广告用方正的管理软件，我们开发的管理软件是将过程管理、机会管理和结果管理相结合，将来我们把优秀的人才给留住了。因此，取消提成制使我们今年获益非浅，而且使广告的费用大幅度降低。
第二个事情就是我们品牌的推广工作，包括网友提到这样的问题。对我们的价值是我们的品牌得到了扩张。从实际受益来说，我们开发了非常多的非广告资源，有很多的公司，不一定要通过广告的形式来实现与报社的联系。我们通过大量活动开拓了许多非广告资源，这种资源为报社未来战略联盟的高速增长和扩张打下了一个坚实的基础，从实际上来说也获得了很大的收益。在统计里看不到，只有在财务报表里才能看得到，这是我们的一个很大收获。
另外，从发行的角度来说，我们开创了一个新的发行方式，这种发行方式，很多人认为也不新，比如网上订阅，但是我们采用网上订阅的方式跟别的报刊的网上订阅方式不一样，我们采取的是效率极高的方式，我们选择合适的网站进行合作，我们在当当网上报纸的订阅，每一个星期的订阅是150份，单单是当当网上，这是非常令人兴奋的数字，包括我们积累了很多客户。在网上订阅是一个新的模式，最关键是我们形成了非常准确的客户资料，他的E-mail，所有的资料非常的准确。你在当当买东西，就要知道任何资料错了都是不行的，为我们建立了一个庞大的数据库。
另外，从数据库角度来说，我们自主开发了一个电子版，跟报纸原版一样的电子版。报纸原板样的电子版，我们要求是收费的，在收费之前，我们做了一些推广，是要赠送给很多读者，在报纸上打了很多广告。在网站上，在收费之前包括在收费之后注册的用户，达到了十万人以上，加上过去形成了10万注册用户，我们至少有20万非常的准确有效的注册用户数据仓库，并且给我们打下了很好的基础。
让我说五件事，我可能说不清楚，但这几件事对我们是非常重要的。
何力：我也觉得好象做了很多的事，但我确实没有把我们今年做的事情做过认真的疏理，就是说哪些事情做得很好，哪些事情做得还不好。但确实有很多东西留下给我很多的印象，除了张总说的以外，比如像今年“神舟五号”发射的时候出了一个号外，这是《经济观察报》创刊三年以来的第一个号外，正式上市是星期六，星期四下午就把号外出来了，而且还组织报社很多员工，在北京、上海、广州去街头散发报纸，我也参加了当时这个活动，感觉上作为一个新闻人，或者作为一个新闻工作者，在重大的新闻面前能够把我们的报道呈现给读者，确实是一件很快乐的事情。
我们今年在国际报道这个领域里，一直在发挥我们原有的优势，比如我们今年关于德国经济、关于中东和平进程，这是我们今年两个重点要做的报道。比如关于德国经济的报道，正好是国家提出振兴东北的计划，我们把振兴东北和德国老经济的报道结合起来，我觉得是很有意义的。其他的还有很多方面。
我们有责任在传播知识文化方面做一些事情
主持人：我发现你们还出了书评的周刊，还有观察家栏目的加强。
何力：观察家栏目一直是我们比较看中的板块，这个板块一直是《经济观察报》的权重产品，它的定位非常的准确，是关心全世界范围内的新思想、新文化和新技术，所以这块板块一直是读者阅读率比较高的。
主持人：为什么出书评方面的呢？
何力：我们觉得在今天社会生活当中，一个社会知识的集散地或者知识的生产者，应该是大学，很多人可能会同意我的观点，今天的大学好象没有完全担负起这个任务。于是有一些工作由媒体来承担，包括传播知识和文化。我们觉得既然我们作为一个媒体，强调健康、进步的这样一个媒体，我们有责任在传播知识文化方面做一些事情。
硬新闻和软评论的提法不是特别准确
主持人：说到观察家栏目，有一位媒体界的研究人士跟我讲，他说如果对比《21世纪经济报道》，他们自己的口号是“硬新闻之王”。《经济观察报》在硬新闻和软新闻的配比上非常好，是有这样的体系还是自觉发展下来的呢？
何力：《经济观察报》发展到今天，它主要的因素是结合自己的实际情况、结合市场的情况，说到底就是结合我们是一些什么样的人以及我们拥有什么人的人才的要素和条件，从而走到今天。从某种意义上来讲，确实有它的必然性。
主持人：这是最合理的吗？如果你有40版的硬新闻，需要有很大的投入，如果做20版的软新闻，人力的投入可能会节省？
何力：我介绍一下目前的情况，现在一周出56块版，我们的编辑部有110个人，新闻版面是40个版，非新闻版面是16个版，这是目前的版面构成。所以我觉得新闻版还是主体，前40个版都是新闻版，版面分为三组，A组是新闻版，有40版，B组是12个版，C组是4个版，所以新闻版占比较大比重的版面构成。
张忠：关于硬新闻和软评论的提法，我觉得这个提法也不是特别的准确。包括《纽约时报》的口号是提供最重要的新闻。最重要的新闻是硬的还是软的？或者在表述的方法、新闻写作的方法？我觉得用硬和软的方法来划分的话，是很难划分的。有些评论就是软的吗？我觉得这也是一个很值得探讨的问题。
淡出一线采编
网友：何总，听说你已经不再负责整体的编辑业务了，刘坚改为执行总编，是否意味着你要淡出《经济观察报》吗？
何力：我们用比较开放的心态做事情，我们今年十月份新闻变成日常运作由执行总编辑刘坚来负责，这对经济观察报的新闻运作和整体发展是有意义的事情。目前我还是编辑，在报道方向和重要人力资源安排上，我和刘坚一起工作，这是这样的结构关系。我不是说淡出《经济观察报》，而是淡出一线经济采编，明年这个时候大家就会见分晓了，因为我们会有一个新的计划。
不一定用《经济观察报》目前的品牌来做日报
网友：《21世纪经济报道》在去年的时候增刊了，一周二次，《经济观察报》曾经有过这样的提法，最后为什么没有这样做，是不是外请的咨询公司给你们出的主意。
张忠：咨询公司历届做的就是日报，我们对日报的流程包括结果都做了我们认为比较清晰的判断，我们认为自己把这件事情想清楚了。
主持人：结论是什么？
张忠：结论就是如果我们要做一份日报的话，我们不一定用《经济观察报》目前的品牌来做日报，这是对外的一个说法。但是我们其实还在运作一个更大的计划。刚才老何也说了明年年底大家就会比较清晰地知道我们在做什么，现在不好对外界说。我们希望把《经济观察报》做成很强大专业的财经媒体集团。这样来说，有很多事情等着我们去做，但是我们做的事情不一定一开始就让大家看得很清楚。
何力：我稍微补充一些，大家可以认真研究一下世界上比较领先的财经媒体集团类似的模式。比如研究一下道琼斯的模式，研究一下英国金融时报的模式，当然如果大家有兴趣，也可以研究路透社和道琼斯合资公司的模式，也可以研究一下布隆博格的模式，这样对我们所做的事情都会有所了解。
张忠：包括外界都知道我们请了咨询公司给我们做战略咨询，这两年我们一直用这家公司做战略咨询，它做的主要工作是什么呢？主要工作就是把国外标杆式的企业做了完整的解剖，我们这两年在了解标杆式的企业业务的细分、机构的模式。经过这两年，我们花了时间也花了钱，我们认为已经想清楚了，目前来看没有展示各个业务方面的拓展，但是我们相信这些方面正在做。
对外界的沟通非常重要
网友：《经济观察报》的总编辑、总经理给外人的印象，总是与外界沟通得非常好，总是有时间。比如何总，上午是BTV，下午是CCTV的嘉宾，为什么你们能抽出时间呢？
何力：我是开玩笑说过这个话，我这个玩笑不只是BTV、CCTV，还有晚上KTV呢！当然这是一个玩笑，我觉得有一个基本的原因，我们觉得今天所做的一切，我们跟社会生活、跟读者、跟社会各层面所做的沟通，对《经济观察报》是有意义的事情。我和张忠有时候去拜访跨国公司的客户，我们真心实意地感受到，我们去了以后，人家透过跟我们俩的聊天，对我们报社有了进一步的了解，对我们编辑记者以后的工作打下了基础，所以我们愿意做这些事情，是因为我们真实地感受到这样的事情对报社的发展是有好处的。所以如果要出差到外地的话，我们会跟当地的记者说，提前联系好当地的企业或者一些学者，我们有这个机会来了，应该拜访人家，包括在媒体和各种会议上来介绍我们的报纸，来表达我们对社会经济生活的一些看法，我们都实实在在地在这个过程当中尝到了甜头，所以乐此不疲。
张忠：我从另外一个角度来谈这个问题，我经常一出去，包括我刚从广州回来，我每次出去，包括我在北京也是经常跟我们的基层员工讲这个道理，我想见什么人，如果你们没给我约到，说明你的工作没有做到位。如果让我空闲下来了，说明你的工作也没有做到位，我要求你给我安排的时间是一个接一个，把我的效率用足。我说的这个方法也是评价员工的一个方法，我有时候到一个地方以后，他们非常的紧张，生怕我要见到什么人，他没有给我安排到，这是一个评价方法。
另外一个方法，刚才何总也说到了，《经济观察报》做到今天，对外界的沟通是非常重要的。从某种角度来讲，跟品牌推广的部门也讲这个道理，我说总编辑是报社的品牌符号里面最重要的符号。总编要大量的承担对外界的沟通，特别是对高层沟通，这是非常重要的。当然，是最重要的品牌符号，也不意味着是唯一的品牌符号，我也是品牌符号之一，我跟同事讲这样的道理，未来的品牌符号，可能包括有许志远等有很多的名气的人，也要让他们做这样的沟通，我们已经做这样的安排了，我们明年拉出他们跟大家见面。
何力：看似信息爆炸的时代，其实人与人是很稀缺的事情。
关于价值观的力量
主持人：刚才讲到许志远，我想听老总介绍一下，值得自豪的《经济观察报》人？
何力：我觉得值得自豪的《经济观察报》人很多，有的人很有名，写了很多报道，大家很熟悉。另外就是新来的一些人，虽然知道他们的名字很少，但他们其实也很优秀。如果让我说的话，我感受最深的，他们有一个特点，什么特点呢？我们感觉到价值观的力量，我们的一个记者，他在一个城市，知道一个新闻，如果认为新闻重要的话，比如报社规定不允许坐飞机，他一定会坐飞机到那个地方，因为他知道新闻价值，我们的价值观，对他这样的行为一定是鼓励的。所以我觉得这种价值观的力量是很多员工能够比较自觉地判断一个事物的是非来采取行动。当我听到这样的事情的时候，我觉得很自豪的。表面来看可能违反了某些规矩，但从另外一方面来看，我觉得他是很自豪的，因为他有自己的价值观念认同的人。
张忠：其实从中可以证明一些问题，《经济观察报》成立不到三年，但是队伍是极其稳定的。我们有很多中层干部跟我们在一起，这表明了一个信号，我们对他们是满意的，是自豪的，他们对我们也是自豪，员工彼此的信任和满意度都非常的高，所以我们大家一起能走得比较远。有时候我们非常愿意跟员工在一起，特别是出差以后，机会也特别的难得。
主持人：今天的访谈到此结束。也希望《经济观察报》能够在2004年有更好的发展，以及张总和何总所言的重磅炸弹，希望给我们一个惊喜，谢谢大家。
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| 《经济观察报》总编何力(中)与总经理张忠(右一)在聊天结束后与主持人刘书(左一)合影 |
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今天的聊天到此结束，谢谢两位老总，也谢谢各位网友的积极参与。
经济观察报总编何力、总经理张忠作客新浪实录一
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